K?ra b1uejays51,
Tyv?rr har casinot lagt fram tydliga bevis p? ett brott mot sina villkor, s?rskilt g?llande flera konton och samverkan.
Med tanke p? bevisen ?r det inte m?jligt att bevisa motsatsen och vi ?r tvungna att avsluta detta klagom?l som avslaget. Kasinot har agerat i full ?verensst?mmelse med de villkor du godk?nde vid registreringen.
Jag kan f?rs?kra er om att vi, som oberoende part, har granskat all information och bevis noggrant och att vi baserar v?ra beslut strikt p? verifierade bevis, utan p?verkan fr?n externa p?tryckningar eller antaganden.
Du har sj?lvklart r?tt att inte h?lla med om v?r slutsats och du kan kontakta licensmyndigheten om du anser att dina st?ndpunkter ?r ber?ttigade. Vi kan dock inte hj?lpa till ytterligare i denna fr?ga. V?nligen meddela mig om licensmyndighetens beslut om du v?ljer detta alternativ. [email protected] .
Jag beklagar att vi inte kunde hj?lpa dig ytterligare i det h?r fallet. Men om du upplever n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta oss – vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Med v?nliga h?lsningar,
Martina
www.kpvfaw.com
Dear b1uejays51,
Unfortunately, the casino has provided clear evidence of a breach of its Terms and Conditions, specifically regarding multiple accounts and collusion.
Given the evidence, it is not possible to prove otherwise and we are forced to close this complaint as rejected. The casino has acted in full compliance with the terms and conditions you agreed to upon registration.
I can assure you that we, as an independent party, have reviewed all the information and evidence thoroughly and we base our decisions strictly on verified evidence, without influence from external pressure or assumptions.
You are certainly entitled not to agree with our conclusion and you are free to reach out to licensing authority if you believe you are justified in your stands, however we are not able to any further assistance in this matter. Please let me know of the license authority decision should you choose this option at [email protected].
I’m sorry we couldn’t assist you further in this case. However, if you experience any issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out - we’re here to help.
Best Regards,
Martina
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt: