Jag satte in cirka 40 euro och vann 462 f?rs?kte dra tillbaka de satte alla m?jliga hinder p? mitt s?tt och s?ger trots att jag spelade med kontanter och aldrig hade en bonus s? satte de en 100% bonus p? kontot s? jag gick igenom vadskravet men fortfarande betalade de inte ut d? n?r jag kontrollerade mitt konto gick det till 1128 ?ver natten men kunde inte f?rklara varf?r de sade d? att jag var o?rlig f?r att f?rs?ka ta ut mina pengar eftersom jag ville st?nga kontot p? grund av att jag inte var s?ker men de sa d? att jag var o ?rlig genom att f?rs?ka g?ra det och inte bara tog de pengar de hade lagt till mitt konto utan ocks? de ursprungliga vinsterna

K?ra Glyn,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din obehagliga situation. F?rst?r jag r?tt att bonusen krediterades dig utan att du automatiskt av kasinot?

Kan du v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Vi fick det h?r e-postmeddelandet fr?n Glyn:

"Hej Kristina

Ja det st?mmer. Jag ?ppnade mitt konto med kontanter och spelade bara med mina egna pengar ?nnu n?r jag vann sa de att jag har en aktiveringsbonus. Jag m?ste spela mitt ins?ttningsbelopp g?nger cirka 5 och n? 100% av bonusen som jag aldrig ens hade allt jag vill ha ?r mina pengar jag vann av dem som de har stulit

Tack

Glyn "

K?ra Glyn,

Tack f?r ditt email. Jag kollade casinots kampanjavsnitt ( https://3clockfortune.com/en/promo ) och det verkar som att bonusen m?ste aktiveras av spelaren. Finns det n?gon chans att du har registrerat dig genom att klicka p? "aktivera" under bonuserbjudandet (se bifogad sk?rmdump)?

K?ra Glyn,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa den. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.