Hej

Jag ?ppnade ett konto hos detta kasino f?rra m?naden. Jag har deponerat och tappat 6100 $. Men pl?tsligt st?ngdes mitt konto. Jag fr?gade chattst?det, de sa att jag informerade mitt beroende till deras grupp Winz-kasino, varf?r de st?ngde mitt konto. Men jag blev sj?lv utesluten i samma licenscasino CASINONIC i mars 2020 p? grund av spelberoende. Jag ber?ttade redan f?r mitt missbruk till samma licenscasino. Jag ska bifoga chatthistoriken med kasinot.

Namn: Antony

E-post:

AndrewThu, 08/06/20 23:55:57 pm Australien / Victoria Hej. Hur kan jag hj?lpa dig? Antony11: 56: 02 pm Hisuddenly mitt konto inaktiverat Vad h?nder Andrew11: 56: 48 pm Ett ?gonblick, sn?lla. L?t mig kolla. Antony11: 56: 52 pm Ok Andrew11: 58: 01 pm K?ra v?n, ditt konto har st?ngts p? grund av spelproblem Antony11: 58: 17 pm Jag meddelade inte dig n?gra problem Andrew11: 58: 51 pm K?ra Antony, om du st?ng ditt konto p? grund av spelproblem p? ett kasino i v?r licens, alla andra licenser kommer att st?ngas f?r. Antony11: 59: 22 pm Ditt kasino ?r dama nv r?tt Jag har tappat 6000 $ i ditt casino det betyder att du m?ste ?terbetala mina ins?ttningar p? grund av ditt senaste svar Andrew12: 00: 53 am K?ra Antony,

det finns inget s?tt att ?terbetala,

ditt konto har st?ngts enligt v?r licens,

s? snart du har rapporterat ditt spelproblem har kontot st?ngts. Antony12: 01: 32 am Kan du ge mig ditt licensnummer Andrew12: 01: 55 am Du kan hitta den h?r informationen p? v?r framsida

https://www.fortunetowin.com/ Antony12: 02: 21 am Jag har aldrig haft konto med timlicens innan Andrew12: 03: 13 am K?ra Antony,

s?ker p? att du gjorde det.

Jag ?r ledsen f?r det. Antony12: 03: 46 am Vilken? Andrew12: 04: 11 am Jag kan inte hitta den h?r informationen, men om ditt konto har markerats som en

K?ra Anto1318,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag k?nner att ditt meddelande inte ?r komplett. Innan vi g?r vidare med det h?r fallet, skulle du vara s? sn?ll och l?gga till den saknade konversationen (om det finns n?got)?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Andrew 12:00:53 am K?ra Antony,

det finns inget s?tt att ?terbetala,

ditt konto har st?ngts enligt v?r licens,

s? snart du har rapporterat ditt spelproblem har kontot st?ngts. Antony 12:01:32 am. Kan du ge mig ditt licensnummer Andrew 12:01:55 am Du kan hitta den h?r informationen p? v?r framsida

https://www.fortunetowin.com/ Antony 12:02:21 am Jag har aldrig haft konto med timlicens innan Andrew 12:03:13 am K?ra Antony,

s?ker p? att du gjorde det.

Jag ?r ledsen f?r det. Antony 12:03:46 am Vilken? Andrew 12:04:11. Jag kan inte hitta den h?r informationen, men om ditt konto har markerats som ett spelproblem, s? gjorde du det. Antony 12:05:17 am Ok men jag tappade 6000 $ h?gar med pengar Ok hej Andrew 12:05:53 am Ha en trevlig dag! Du betygsatte v?r kundtj?nst som bra kl. 12:06:07. Du arkiverade chatten

Hej

Jag informerade inte mitt beroende till Fortunetowin casino. De st?ngde mitt konto p? grund av mitt beroende till samma licenscasino. Titta g?rna p? chatthistoriken. Det betyder att jag ber?ttade f?r mitt beroende i mars 2020 i samma m?rke Casinonic om beroende. Hur kunde de ta reda p? mitt beroende om de inte hade en systerplats? Fr?ga dem om mitt beroende informerat via mail eller chatthistorik?

Anto1318, jag ber om urs?kt, men jag ?r inte s?ker p? att jag f?rst?r r?tt vad vill du att vi ska hj?lpa dig med. Vill du veta hur dessa kasinon ?r anslutna? Hur fick de veta om din uteslutning i ett annat kasino?

Meddela oss s? att vi kan forts?tta l?sa detta fall i enlighet d?rmed. Tack s? mycket.

Hej

Jag vill att du hj?lper mig f?r att f? mina ?terbetalningar p? 6100 $ eftersom jag inte informerade mitt beroende till detta kasino. De st?ngde mitt konto eftersom beroende ber?ttade till samma licens Casino namn Winz. Enligt licensbest?mmelserna och deras villkor om konto st?ngd av beroende i ett kasino st?ngt i andra licenser, svarar deras support ocks?. Det betyder att jag ber?ttade f?r mitt beroende till ett av deras varum?rken i mars f?rra ?ret. De k?nde mitt missbruk i mars f?rra ?ret av deras varum?rke Casinonic, jag beh?ver din hj?lp f?r att f? mina ins?ttningsbidrag fr?n kasinot eftersom jag sa till mitt beroende till andra varum?rken innan jag g?r ins?ttningar till FortuneToWin.

Anto1318, tack s? mycket f?r att du klargjorde situationen! Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.

Hej Anto.

Tack s? mycket f?r att du delade din negativa upplevelse med Fortune f?r att vinna Casino. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med dem.

Finns det n?got svar fr?n operat?ren?

Vi vill be FortuneToWin Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hej

om de inte svarar inom tidsramen, kommer du att l?gga dem p? svartlista? Dessa kasinon f?ljer inte reglerna om spelaren har problem. Om jag vinner riktigt stort belopp kommer de att ?terl?mna mina ins?ttningar enligt deras licensregler eftersom beroende ber?ttade till sin grupp. Om vi f?rlorar ?terbetalar de inte v?ra ins?ttningar. Dessa falska kasinon b?r svartlistas omedelbart. V?nligen k?nna till andra spelare om dessa Direx- och Dama nv-kasinon.

Hej alla!

Jag ?r ledsen, men f?rra g?ngen jag svarade p? klagom?let l?ggs det inte till p? webisten.

Efter att ha granskat spelarens kontoaktivitet, spel och ins?ttningsm?nster blev det uppenbart att spelaren visade tecknen p? okontrollerbar spelaktivitet. Kasinonadministrationen beslutade att blockera spelarens konto f?r att f?rhindra ytterligare f?rluster p? grund av ett spelberoende som spelaren kan uppleva.

Hej

kasinot s?ger att okontrollerbar spelaktivitet m?rkte du inte n?r jag sa att jag var beroende av samma licens casino casinonic? Ni k?nde mitt missbruk innan jag g?r ins?ttningar p? 6300 $. Jag beh?ver en ?terbetalning p? 6300 $ f?r att du l?ter mig g?ra ins?ttningar ?ven om du visste mitt beroende.

K?ra Anthony,

Eftersom sj?lvuteslutning inte beh?ver transporteras ?ver kasinon under samma licens enligt den ansvarsfulla spelpolicyn och eftersom du aldrig har n?mnt f?r oss att du lider av spelberoende finns det tyv?rr inga sk?l f?r ?terbetalning.

Du n?mnde bara om dina problem med andra kasinon, men inte med oss.

Hej

sj?lvuteslutning kr?ver inte att det genomf?rs ?ver kasinon med samma licens, varf?r st?ngde du mitt konto utan att ens informera mitt beroende till ditt kasino?

Jag har n?mnt om mitt beroende till andra kasinon inte ditt, varf?r st?ngde du mitt konto?

Jag sa till mitt beroende av din samma licens innan du inte st?ngde n?gra nya konton som ?ppnats med samma licenscasino eftersom du vill tj?na pengar p? till och med beroende spelare.

K?ra Anthony,

Vi representerar Fortunetowin casino och kan bara ta ansvar f?r v?ra egna handlingar. Som vi har sagt tidigare hade vi inte k?nt till dina spelproblem, eftersom du aldrig hade n?mnt det f?r oss. Men vi har lagt m?rke till att du hade visat tecken p? speltill?gg. D?rf?r har ditt konto st?ngts s? snart det blev klart.

Hej

hur m?rkte du att jag hade tecken p? spelberoende? Har du superkraft att m?rka m?nniskors missbruk? Du har st?ngt mitt konto efter att jag informerat mitt beroende till Winz casino samma som din licens.

kasinoguru sn?lla titta p? chattutskriften med killen som heter andra han svarade tydligt beroende ber?ttade f?r en av deras licenser det kommer att till?mpas p? andra kasinon med samma licens.

Deras st?d svarade detta, de ville inte acceptera.

K?ra Anthony,

Vi har granskat ditt kontoaktivitet, spel och ins?ttningsm?nster, vilket gjorde det uppenbart att du visade tecknen p? okontrollerbar spelaktivitet. Kasinonadministrationen beslutade att blockera ditt konto f?r att f?rhindra ytterligare f?rluster p? grund av ett spelberoende som du kan uppleva som vi har sagt det tidigare.

Hej

casino guru Jag accepterar inte FortuneToWin-f?rklaringar eftersom de st?ngde mitt konto enligt samma m?rkesproblem. De vill inte vara ett annat problem, det ?r d?rf?r de st?ngde. Direx nv-kasinon har alltid ett problem som du kan se p? den h?r webbplatsen, hittills har de 32 klagom?l som de flesta av dem inte har l?st. Om du ser min spelaktivitet varf?r st?ngde du inte mitt konto n?r jag gjorde mina f?rsta ins?ttningar? Du har l?tit mig tj?na s? mycket du vill n?r problemet h?nder p? samma m?rke som du vill vara s?kert och st?nga mitt konto.

Sn?lla kasinoguruer g?r detta kasino som svartlistat f?r andra spelare att k?nna till.

Jag letar efter ditt svar.

K?ra Anto.

Kan du bekr?fta att du har n?mnt spelberoende till FortuneToWin Casino representanter innan du tappade dina ins?ttningar?

Varje kasino har r?tt att avvisa spelaren s? det finns ingen anledning att straffa dem f?r att vara ansvariga f?r spelberoende. Vi tror inte heller att bevisen p? din kommunikation med ett annat kasino ?r anv?ndbara i det h?r fallet (det finns ingen relevant koppling mellan Casonic och FortuneToWin Casino). Det finns gott om Curacao-licensierade kasinon, men de delar inte databasen med sj?lvuteslutna spelare.

Hej

Jag ber?ttade inte mitt beroende till fortunetowin. Men de st?ngde mitt konto Eftersom jag informerade mitt beroende till samma licenscasino Winz. D?rf?r ber jag om att de st?ngde mitt konto f?r samma varum?rkescasino-regel. Du kan kontrollera chattutskriften deras supportsvar. Jag informerade inte mitt beroende till fortunetowin hur hittade de mitt missbruk? Kontrollera transkriptet. Fler cura?ao kasinon men casinonic och fortunetowin Med samma licens. Fr?ga dem om min beroende av beroende? Jag har just ?ppnat ett konto hos Spinsamurai nyligen, jag fr?gade supporten kan jag spela h?r men jag st?ngde mitt konto i samma licenscasino svarade han nej. Spinsamurai direx nv.

Namn: Antony

E-post:

• AndrewThu, 08/06/20 23:55:57 pm Australien / Victoria Hej. Hur kan jag hj?lpa dig? Antony11: 56: 02 pm Hisuddenly mitt konto inaktiverat Vad h?nder Andrew11: 56: 48 pm Ett ?gonblick, sn?lla. L?t mig kolla. Antony11: 56: 52 pm Ok Andrew11: 58: 01 pm K?ra v?n, ditt konto har st?ngts p? grund av spelproblem Antony11: 58: 17 pm Jag meddelade inte dig n?gra problem Andrew11: 58: 51 pm K?ra Antony, om du st?ng ditt konto p? grund av spelproblem p? ett kasino i v?r licens, alla andra licenser kommer att st?ngas f?r. Antony11: 59: 22 pm Ditt kasino ?r dama nv r?tt Jag har tappat 6000 $ i ditt casino det betyder att du m?ste ?terbetala mina ins?ttningar p? grund av ditt senaste svar Andrew12: 00: 53 am K?ra Antony,

det finns inget s?tt att ?terbetala,

ditt konto har st?ngts enligt v?r licens,

s? snart du har rapporterat ditt spelproblem har kontot st?ngts. Antony12: 01: 32 am Kan du ge mig ditt licensnummer Andrew12: 01: 55 am Du kan hitta den h?r informationen p? v?r framsida

https://www.fortunetowin.com/ Antony12: 02: 21 am Jag har aldrig haft konto med timlicens innan Andrew12: 03: 13 am K?ra Antony,

s?ker p? att du gjorde det.

Jag ?r ledsen f?r det. Antony12: 03: 46 am Vilken? Andrew12: 04: 11 am Jag kan inte hitta den h?r informationen, men om ditt konto har markerats som en

Hej

kan du fr?ga dem om det dj?rva textsvaret fr?n fortunetowin-supporten ovan. De st?ngde mitt konto enligt mitt beroende ber?ttade till deras licens. Det betyder att jag ber?ttade f?r mitt missbruk till Casinonic och ilucki kasinon f?r n?gra m?nader sedan.

Hej

Om de s?ger att de inte delade databasen med andra kasinon som k?r p? samma licens kommer de att ?ppna mitt konto igen och l?ta mig spela. Jag vill att mina ins?ttningsbidrag eller att mitt konto m?ste ?ppnas igen eftersom jag tappade 6300 $. Jag m?ste prova n?got f?r att jaga mina f?rluster eftersom jag inte informerade mitt beroende till FortuneToWin.

K?ra Anthony.

Jag ?r mycket ledsen, men vi tror att du inte har r?tt att f? ?terbetalningen. Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa ditt ?rende eftersom vi anser att kasinotiltag var ber?ttigade. Vi kan inte tvinga dem att g?ra ?terbetalning endast av anledningen till att b?da kasinona ?r Curacao-licensierade. Du har inte n?mnt spelproblemet innan du f?rlorade beloppet, d?rf?r kan vi inte tvinga kasinot att ?terbetala dina ins?ttningar.

Om du inte h?ller med om v?rt beslut, kan du alltid l?mna in ett officiellt klagom?l till kasinoens licensmyndighet (Curacao). Kontakta mig om du beh?ver hj?lp med det. Om FortuneToWin hade information om din sj?lvutest?ngning innan du gjorde ins?ttningar ?r tillsynsmyndigheten den enda som ?ger denna information.

V?nliga h?lsningar, Jozef

www.kpvfaw.com

[email protected]