Hej f?rl?t jag vet att jag har fr?gat f?rut men inte f?tt n?got svar? Undrar om n?gon visste n?got om Spinsy casino? De har debiterat mig fr?n Buton Nicosia - men jag ser ingen koppling mellan dessa?

Ah ok genom din bank f?rl?t jag trodde det var direkta ?terbetalningar

f?tt ?terbetalning direkt fr?n

Ownr and cloud smart hosty ltd

31 kvar ??

r?tta

det ?r bra nyheter kompis. Jag s?g att du v?ntade 60 dagar totalt var det f?r att de bestred betalningarna

Hur mycket?

Hur l?nge v?ntade du?

de sa att det var 60 dagar totalt oavsett vad, s? ?ven om de inte bestridit det, skulle det ?nd? ha tagit 60 dagar. F?r att vara ?rlig efter 60 dagar gl?mde jag n?stan bort det totalt sett var det cirka ￡800. Sedan fick jag en direkt ?terbetalning fr?n lunu f?r ￡1500 efter att de ins?g att jag hade behandlat en ?terbetalning mot dem.

Mina ?ver finnart och pixeleum ?ver ￡3500 men jag hade ?ver 22k p? kontot n?r de st?ngde det f?r mig. Hoppas bara att de inte bestrider och att det ?r de 45 dagarna som banken har sagt till mig att de m?ste trots om inte dag 46 kommer jag att f? ?terbetalningen men jag v?ntar mycket hopp n?r jag ser att de bestrider ditt men jag kommer att g?ra samma sak som du ber om dem f?r info om mitt konto etc

Om du vill g?ra denna idiotshandlare en sv?r tid (liksom kasinon)

Skicka dem GDPR-f?rfr?gan att du vill att de ska hantera allt GDPR-material de har om dig.

Om de inte g?r det kan de f? huvudv?rk och problem.

N?r jag letar efter SmPay*PF Maginc p? Yahoo.com f?r jag detta:

https://toolshaven.co.uk

Vad tycker du? Kan det vara r?tt?

Ser bara ut som en falsk webbsida som s?ljer verktyg prova e-postmeddelandet l?ngst ner tvivlar p? att de kommer att svara men eftersom det ?r bedragarna

Jag fick ett avslagsklagom?l nonsens-brev fr?n Revolut ser ut som att n?sta steg ?r FOS!

Hej Paul,

Jag heter Elisabetta och ?r en klagom?lsanalytiker p? Revolut.

Tack f?r att du kontaktar oss. Vi ?r ledsna att h?ra att din erfarenhet av Revolut Ltd har resulterat i ett klagom?l.

Vi har tagit emot ditt klagom?l den 4 november 2024.

Jag har unders?kt problemet som har lett till ditt klagom?l och jag har samlat all information vi beh?ver f?r att ge dig v?rt slutliga svar.

Min roll i processen har varit att granska all tillg?nglig information f?r att f?resl? en l?mplig och r?ttvis l?sning p? den oro du har tagit upp. Det betyder att jag har analyserat f?ljande nyckelpunkter f?r att hantera ditt klagom?l:

Din oro

Ursprunget till fr?gan

?tg?rder som vi redan har vidtagit eller kommer att vidta f?r att ?tg?rda denna situation

Jag vill ocks? meddela att vi arbetar f?r att bli b?ttre d?r vi kan. Det ?r d?rf?r vi analyserar och delar alla relevanta kommentarer med de ber?rda teamen, vilket g?r det m?jligt f?r dem att f?rb?ttra v?ra produkter och tj?nster baserat p? din feedback. Vi menar det.

Sammanfattning av h?ndelser och f?rklaring

I ditt klagom?l uttryckte du missn?je med resultatet av din ?terbetalning. Eftersom du anser att webbplatsen och transaktionen inte ?r legitima, ber du oss att ?teruppta ditt ?rende och ompr?va v?rt beslut.

Jag beklagar det besv?r som denna situation orsakat och f?rst och fr?mst vill jag tacka dig f?r att du tog dig tid att uppm?rksamma oss p? dina fr?gor, s? att jag kan ta itu med och klarg?ra dem f?r dig.

Enligt v?ra uppgifter skickade du den 4 november 2024 in en ?terkrav f?r transaktionen nedan, efter att ha annullerats den 3 november 2024 p? grund av bristande information:

Datum och tid BeskrivningAmount2024-10-28 21:49:28Spaympf*skinsonly-990.00 GBP

Ditt krav p? ?terkrav avvisades dock samma dag, eftersom du informerades av v?rt ?terkravsteam om att vi inte har r?tt att bestrida transaktioner relaterade till hasardspelsajter.

I detta avseende kontaktade du v?rt supportteam via chatt den 4 november 2024 f?r att f? ytterligare f?rtydliganden om resultatet av din ?terbetalning och f?r att rapportera transaktionen i fr?ga som bedr?glig. I ljuset av den h?r nya uppdateringen f?rklarade den assisterande agenten hur man uppr?ttar en bedr?gerirapport. Beslutet om ingen ?terbetalning av v?rt ?terkravsteam bekr?ftades dock.

Efter att noggrant unders?ka situationen kan jag f?rs?kra dig om att informationen som tillhandah?lls av v?rt team ?r korrekt, och att r?tt tillv?gag?ngss?tt f?ljdes f?r att rapportera den bedr?gliga transaktionen. ?nd? f?rst?r jag fullst?ndigt din frustration och jag skulle vilja ta tillf?llet i akt att ge dig ytterligare information om denna fr?ga.

N?r det g?ller ?terkravsprocessen, l?t mig f?rtydliga att detta ramas in av en mycket detaljerad och konsekvent upps?ttning regler som omfattar alla m?jliga scenarion som r?r korttransaktioner. Dessa regler dikteras av Mastercard-kortsystemen, och b?de handlare och finansiella institutioner som Revolut ?r skyldiga att f?lja dem.

Revoluts prim?ra m?l vid hantering av s?dana f?rfr?gningar ?r att skydda dig och, vad det ?n kan ha h?nt med dina korttransaktioner, ligger det i v?rt b?sta intresse att f? det l?st till nytta f?r dig. Men samtidigt m?ste vi se till att ovann?mnda kortschemariktlinjer f?ljs under processen.

Du kan hitta mer information om ?terkravsprocessen i v?r bloggartikel:[ Vad ?r en ?terkrav och n?r ska jag anv?nda den? |https://www.revolut.com/blog/post/what-is-a-chargeback/]. Ytterligare information om ?rendet finns ocks? i v?rt hj?lpcenter och i f?ljande artiklar:

Bestrida en kortbetalning

Tvisteprocess och tidslinjer

Processen inkluderar i huvudsak tv? typer av anspr?k - bedr?geri eller tvist.

En tvist?terbetalning, som den du skickade in, ?r till?mplig f?r situationer d?r till exempel varor eller tj?nster inte tillhandah?lls; varor eller tj?nster tillhandah?lls, men de ?r inte enligt beskrivningen eller defekta; dubbletter eller flera avgifter f?r samma k?p; Uttagsautomaten l?mnade inte ut kontanterna varken helt eller delvis. I s?dana fall samlar v?rt ?terkravsteam in informationen som styrker ditt fall och presenterar den f?r handlaren och Mastercard d?r beslutet fattas efter utvecklingen av ?rendet.

En bedr?geri?terbetalning, ? andra sidan, ?r till?mplig i fall d?r en transaktion inte utf?rdes med ditt tillst?nd och informationen inte hade delats med handlaren i fr?ga. D?rf?r m?ste v?rt ?terkravsteam verifiera om villkoren f?r anspr?k p? bedr?geri?terbetalning ?r uppfyllda.

I ditt fall har v?rt ?terkravsteam, efter en noggrann och noggrann unders?kning, fastst?llt att vi inte har n?gra tvistr?ttigheter i det h?r fallet. Enligt kortschemareglerna som n?mns ovan kan vi inte bestrida transaktioner relaterade till v?rde som k?pts f?r spel, investeringar eller liknande ?ndam?l eller relaterade vinster, vinster eller f?rluster.

Det var ?nnu mer nonsens, det var f?r mycket att l?gga till h?r men bara ett l?ngt brev som inte f?rklarade n?got annat ?n att de avvisade det p? grund av att det var relaterat till hasardspel vilket ?r ett sk?mt eftersom det ?r en bluff.

jag

var tvungen att jaga men fick full ?terbetalning

Hej kompis, vad sa du? Jag har bara n?gra skinn, vad ?r smarta betalningar

Vilken ?r ?

Vilken handlare?

Hur mycket fick du tillbaka och hur l?nge v?ntade du?

Det mejlet den ?r d?d eftersom den avvisar n?r den skickas

F?r mig ocks?.