Thanks for the post, but I have a quick question: How does communication between Casino Guru and the member work? So, in terms of questions and answers,

Danke für den Beitrag ,aber kurze Frage wie l?uft die Kommunikation zwischen Casino Guru und den Mitglied zustande ? Also bei Fragen und Antworten

Du kan kommunicera med oss ??h?r p? forumet, eller via e-post, och ?ven genom klagom?lstr?den.

Allt beror p? vilken typ av fr?gor eller ?nskem?l du har.

Finns det n?got vi kan hj?lpa dig med kanske?

Om det ?r relaterat till ditt p?g?ende klagom?l ?r det b?sta s?ttet att kontakta din klagom?lsl?sare.

Good morning,

I had a bit of luck at the casino: robocat and made two withdrawals.

5.3.2025 500€

6.3.2025 500€

Both have not been processed yet

The colleagues in the help center tell me the same thing every time: "internal difficulties".

Yesterday I asked again and got the same answer, but I can't play anymore because I'm apparently banned now.

Contacted support again

Answer : internal difficulties you are not blocked

Hope someone can help me

Guten morgen,

Ich habe im Casino: robocat ein bisschen Glück gehabt und habe dementsprechend 2 Auszahlungen get?tigt.

5.3.2025 500€

6.3.2025 500€

Beide wurden bisher nicht bearbeitet

Die Kollegen im hilfezentrum sagen mir jedes Mal das selbe " interne Schwierigkeiten "

Gestern fragte ich nochmal nach und bekam die gleiche Antwort zus?tzlich kann ich aber auch nicht mehr spielen da ich jetzt anscheinend gesperrt bin .

Wieder den Support angeschrieben

Antwort : interne Schwierigkeiten sie sind nicht gesperrt

Hoffe es kann mir jemand weiterhelfen

Hej,

vilken udda situation.

N?v?l, l?t oss prova n?gra knep:

F?r du kanske n?got slags fel n?r du f?rs?ker komma ?t sidan? F?rs?kte du anv?nda en annan enhet eller webbl?sare? Jag f?rst?r att de interna sv?righeterna inte borde vara p? din sida, men om supporten s?ger att du inte har blivit begr?nsad, skulle jag f?rs?ka det ?nd?.

I cannot file a complaint because it always ends with : Captcha failed

I've tried everything, it doesn't work (Firefox, Chrome)

Ich kann keine Beschwerde einleiten, da am Ende immer steht : Captcha fehlgeschlagen

Ich habe alles versucht, es geht nicht (Firefox, Chrome)

I have that on my laptop, too. But everything works perfectly on my phone.

Das habe ich über Laptop auch. Aber über Handy funktioniert alles einwandfrei.

Unfortunately, it doesn't work on my phone either... (Galaxy S24)

Bei mir funktioniert es auf dem Handy leider auch nicht... (Galaxy S24)

The same thing is happening to me, and I've been trying to file a complaint for two days.

Acontece o mesmo comigo estou a 2 dias também a tentar fazer a reclama??o.

Hej, vi f?rs?ker svara alla spelare som st?r inf?r det h?r problemet. Kolla den andra tr?den, tack. Jag tror att du ocks? redan har svarat tillbaka.

F?r jag v?nligen p?minna dig om uppdateringen vi bad dig om? Det ?r verkligen n?dv?ndigt att f? den h?r situationen under kontroll ??

I see that most casinos would just take, rake and accept in any way they can, mainly because the income flows, but when it comes to winnings and paying out players' money, most of them pay out shit... And they just talk nonsense and flaunt the rules, purple disgusting

Vidím ?e vět?ina casin by jen brala, hrabala a p?ijímala vkady jakym koliv zp?sobem hlavně ?e p?íjem financí te?e ale jak dojde na vyhru6a na vyplacení peněz hrá?? vět?ina vyplatí hovno... A jen samé kecya ohání se pravidli, hnus fialovej

Mitt klagom?l har v?ntat p? svar fr?n casinoguru i ?ver 2 veckor nu. Vilket ?r f?rv?nande med tanke p? omst?ndigheterna

Hej, tyv?rr blev Peter, som hade ditt klagom?l, skadad och d?rf?r var det inte m?jligt f?r honom att forts?tta utredningen och den m?ste ?vertas av en annan kollega. Jag hoppas att det blir s? snart som m?jligt och att du f?r svar p? ditt ?rende.

?h man. Jag hoppas att han ?r okej. F?rhoppningsvis ett snabbt tillfrisknande s? att han kan ?terg? till att g?ra en verklig skillnad. Och verkligen hj?lpa m?nniskor som har blivit kr?nkta av onlinekasinon. Oavsett hur man ser p? det. Fusk ?r fusk. Och oavsett vilken stil spel det kan vara. Att ni inte ?r h?r f?r att hj?lpa. Men luta dig tillbaka och se andra spelare bli fuskare.

Ja det ?r tr?kigt n?r du tydligt hittar en sida som lurade dig. Ha alla korrekta bevis. Att du bara borstar bort det med urs?kter. Och hur du inte bryr dig om den h?r sidan forts?tter att lura andra spelare. N?r du hade en chans fr?n b?rjan men du v?ljer att inte hj?lpa till. Och varf?r? Det ?r roligt. F?r ni tycker att keno ?r ett spel i lottostil. Lottostil eller inte. Det ?r mycket tydligt att kasinot br?t mot kardinalregeln om bevisbart r?ttvist spel. Och det ?r att spelaren kan vara 100% positiv till att kasinot inte kommer att ?ndra resultatet f?r att gynna kasinot. 100% f?rtroende f?r en spelare eftersom vi f?r h?ra att det inte kan h?nda. ?h men det ?r v?ldigt tydligt att det gjorde det. S? ?r det faktum att om detta kommer ut. Att det verkligen kommer f? n?tcasinona att se d?ligt ut eftersom de faktiskt kan ?ndra p? det. Och ?r det d?rf?r ni hittar p? den h?r urs?kten om ett spel i lottostil? F?r jag l?ser dina villkor. Och om spel i lottostil ?r de du f?ngade assists med. Varf?r skulle det tydligt st? det. I sk?len till varf?r du inte kan hj?lpa en spelare som har blivit fel. F?r det ?r en stor s?dan. Stort nej, det s?ger bara sk?len till varf?r du inte skulle sluta hj?lpa. ?r om det var ?ver ett ?r sedan, om jag var v?ldigt respektl?s mot casinosupportpersonalen. Eller om jag inte gav dig den information du bad om. Men ingenstans i dessa termer st?r det vilka spel du kommer och kommer inte att hj?lpa en spelare som blev lurad. Det ?ndrar helt klart 6 omg?ngar jag borde ha vunnit till f?rluster. Och ni bryr er inte. Och ska du bara luta dig tillbaka och l?ta dem fuska mer om ni ?lskade spelare h?r? S?dana dubbla standarder tycker du inte. Fusk ?r fusk. De tog bort vinster som jag borde ha vunnit och jag har omg?ngarna som visar s?dana. ?ppna och st?ng v?skan. Det enklaste du n?gonsin kommer att g?ra. F?r det ?r bevisbart r?ttvist och vem som helst kan verifiera resultaten. Och n?r 4 andra verifierare visar en vinst men sidan jag spelade p? visar en f?rlust. Men varje omg?ng f?re och efter satsade jag p? spelet. Alla 5 verifierare matchar. Det ?r klart att alla 5 borde vara matchande f?re, under och efter mina satsningar. Inte bara sidan jag spelade p? var annorlunda n?r jag faktiskt satsade dessa rundor. Men det ?r inte dina 500 du blev lurad p?. Som jag skulle anv?nda f?r att hj?lpa min icke-verbala autistiska dotter. Nej det var hennes. och det ?r det som ?r mest uppr?rande med allt detta. Beror p? att m?nniskor inte riktigt bryr sig om hur deras handlingar och val p?verkar andra m?nniskors liv. Inte ett dugg. Och att det ?r meningen att vi bara ska luta oss tillbaka och ta det n?r n?gon tydligt skruvar p? oss. Och n?r vi g?r r?tt och n?r ut till sajter som s?ger att de ?r h?r f?r spelaren. N?r du har en riktig legit hey detta ?r mycket fel fr?ga. De ger n?gon urs?kt som ?r slumpm?ssig och hade det varit fallet l?ter det s?gas. Och det ?r galet f?r det ?r som att jag har det h?r beviset. Men alla vill att jag ska vara tyst om det. Jag blev utsl?ngd fr?n insatsstatistik. N?r till och med skaparen sa att jag blev lurad. Men n?gra av de andra modsna visste inte att jag pratade med honom. Och fortsatte att s?ga att jag hade fel. Och sparkade mig. S? det f?r mig verkligen att undra om alla f?rs?ker d?lja n?got. Och om s? var fallet. Betala mig bara vad jag ?r skyldig s? jag kommer att vara helt f?rbannad. Men jag t?nker inte sitta h?r och inte f?rsvara mig. Speciellt n?r jag f?rsvarar det som ?r r?tt. Och f?r min familj. Jag t?nker inte bara vara riktigt om det. F?r det ?r fusk. S? vad har ni f?r urs?kt att sitta h?r och l?ta framtida spelare bli lurade. N?r det uppm?rksammades. F?r att lottostil ?r ett sk?mt. Allt spelande ?r lottostil. Slots n?r. Du sl?r spin. Den anv?nder en algoritm. Och vad letar den algoritmen efter f?r att ge sina resultat? Japp siffror. S? du f?rs?ker sl? de siffrorna du vill ha precis som keno. Det ?r 95 % av allt spelande. S? du s?ger att du inte hj?lper n?gra spelare som blivit lurade?

Jag ?r ledsen att det blev s? h?r, men tyv?rr vet inte v?rt team hur de ska hantera s?dana situationer. Veronika f?rklarade f?r dig varf?r detta ?r fallet och det ?r f?rmodligen b?st att f?rs?ka l?sa det med spelleverant?ren.

Jag vet inte vad mer jag skulle kunna ber?tta om hela fallet eftersom det skulle vara v?rdel?st.

Jag vet inte hur man startar ett klagom?l. Jag kan inte hitta l?nken f?r att starta ett

Hej, det h?r ?r l?nken till klagom?let- http://www.kpvfaw.com/complaints/all

Om du beh?ver hj?lp med n?got, l?t mig veta. ??

Thank you very much, I hope I don't need it...

Σα? ευχαριστ? πολ? ελπ?ζω να μην χρειαστε?....

Det var inte f?r dig.??

Hi, I'm trying to communicate with Tomas but he doesn't answer my emails?

salve io sto cercando di comunicare con Tomas ma non mi risponde alle mail?

Hej, det ?r kopplat till klagom?let. Jag antar att han kommer att uppdatera ?tminstone i klagom?lstr?den. Jag ?r ledsen att s?ga det, men medlarna har inte tid att utbyta e-postmeddelanden med alla spelare de hj?lper eller har hj?lpt. Jag kan f?rest?lla mig hur det l?ter, men det ?r ?nd? verkligheten. Tro mig, allt viktigt tas alltid upp korrekt, ?tminstone genom klagom?let. Enligt timern tar det mindre ?n n?gra dagar f?r n?sta omg?ng.

Kan jag kanske f? veta saken? Om det finns n?got jag kan g?ra, s? ska jag f?rs?ka.