3 ?r sedan
Om du vill diskutera n?got relaterat till Betonic Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller n?got annat – kan du g?ra det h?r.
Betonic Casino – generell diskussion
Head of Community & Social Media
3 ?r sedan
Hello, I signed up to these last week, had a win and now its taking four days so far to try get verified, surprise surprise.
Has anyone else had any issues getting verified and paid out with this casino?
Social Media & Community Specialist
3 ?r sedan
Hello, good to know. Thank you ??
3 ?r sedan
Detta casino accepterar inte ett visum, en neteller eller n?got f?r att g?ra ins?ttningar och detta h?nder mig p? m?nga kasinon.
Jag spenderar timmar p? timmar med att registrera mig p? olika casinon och det visar sig att du inte kan s?tta in med n?gon av de metoder som Guru n?mner. otrolig
Med uttag h?nder det ocks? samma sak, de till?ter bara krypto
Automatiskt ?versatt:
1
Social Media & Community Specialist
3 ?r sedan
Oh, I am sorry to hear that.
Could send me casinos you've dected probems with different payment options, please? Email is: [email protected]
I would like to forward it to proper persons.
Thank you.
3 ?r sedan
Tv? kommentarer om detta casino som jag ocks? skulle vilja l?mna in ett klagom?l p?.
F?r n?gra m?nader sedan fick jag, efter en pr?vning av misslyckade f?rs?k, den permanenta sj?lvuteslutningen p? systercasinot Slot10 som f?rvaltas av samma f?retag Bellona NV som f?rvaltar Betonic casino. Jag hade bett om sj?lvuteslutning f?r de m?nga bedr?gliga metoder som jag har blivit offer f?r.
F?r n?gra dagar sedan registrerade jag mig p? Betonic casino utan att f?rst veta att det var en del av samma f?retag som Slot10. Trots den sj?lvuteslutning som g?ller p? slot10 godk?nde de mig att ?ppna ett nytt spelkonto p? detta casino.
Jag gjorde tv? ins?ttningar p? 500 euro med den automatiska aktiveringen av v?lkomstbonusen p? de f?rsta ins?ttningarna. Den f?rsta ins?ttningen f?rlorade medan jag med den andra kunde f? 2800 euro i vinst. Jag ville ta ut pengar men kunde inte ta ut eftersom jag hade aktiverat ins?ttningsbonusen. Jag best?mmer mig sedan f?r att avbryta bonusen vars oms?ttning var ouppn?elig och jag befinner mig med f?rv?ning och mycket ilska ?ver alla vinster som erh?llits fr?n det verkliga saldot ?terst?llt till noll. Du ber?ttar f?r mig hur dessa kasinon fungerar. F?rvisso ?r f?retaget inblandat i n?got system f?r penningtv?tt eftersom de med dessa policyer s?kerligen bara kommer att undkomma de spelare som lider av dessa fel.
H?ll dig borta fr?n alla kasinon som drivs av Bellona n. V.
Automatiskt ?versatt:
Head of Community & Social Media
3 ?r sedan
It's very important to know the specific bonuses. Some bonus terms and conditions say that any winnings are voided in case you cancel the bonus before the wagering requirement is complete. This might be the case.
3 ?r sedan
Detta ?r just fallet. Och eftersom jag tycker att det ?r ganska or?ttvist mot spelaren rekommenderar jag att du undviker detta casino och alla systerkasinon som drivs av Bellona NV.
Dessutom, vad som ?r ?nnu allvarligare, de till?mpar inte den sj?lvuteslutning som jag upprepade g?nger har beg?rt via e-post 6 g?nger inom loppet av en vecka. Mitt konto ?r fortfarande ?ppet och de svarar inte p? mina f?rfr?gningar. S? f?rs?k att revidera detta casinos betyg till paritet med dess systercasino slot10
Automatiskt ?versatt:
Head of Community & Social Media
3 ?r sedan
If you told them in the email that you have gambling issues, they should close your account within a reasonable time. If you're not a problem gambler, they should close it anyway, but it's a different case.
3 ?r sedan
Det h?r ?r e-postmeddelandet jag fick efter det sjunde e-postmeddelandet med beg?ran om sj?lvuteslutning p? 5 ?r om deras kasino f?r spelproblem. L?gg m?rke till vad de skriver i slutet. Bellona NV ?r ett kriminellt f?retag och borde ber?vas m?jligheten att driva alla sina kasinon under dussintals olika namn men alla med samma brottspolicy.
Jürgen (...)
30 nov 2021, 11:27 EET
K?ra Marco,
Det h?r ?r ett bekr?ftelsemail ang?ende din beg?ran om sj?lvuteslutning.
Vi kan bekr?fta att ditt konto har blockerats och kommer att f?rbli avst?ngt p? obest?md tid eller under den period som du angett n?r du kontaktar oss.
Vi rekommenderar starkt att om du har konton hos andra operat?rer att du kontaktar dem omedelbart och ?ven sj?lvexkluderar hos dem.
Vi g?r v?rt b?sta f?r att uppt?cka och f?rhindra kunder fr?n att ?ppna efterf?ljande konton under sj?lvuteslutningsperioden. Av denna anledning ber vi dig att kontakta oss vid ?ndringar av dina personuppgifter.
I h?ndelse av att en kund g?r f?rbi v?ra system f?r att undvika uppt?ckt, kommer vi inte att h?llas ansvariga f?r efterf?ljande spelbeslut och dina ins?ttningar och eventuella vinster eller f?rluster kvarst?r.
Det finns ett antal professionella och konfidentiella organisationer som ger st?d och hj?lp till personer som utvecklar ett spelproblem och vi r?der spelare att kontakta en sj?lvhj?lpsorganisation f?r ytterligare hj?lp.
Anonyma spelare
http://www.gamblersanonymous.org/ga/
Spelterapi
https://www.gamblingtherapy.org/en
Om du skulle beh?va ompr?va ditt beslut och besluta dig f?r att ?ppna ditt konto igen, v?nligen kontakta v?rt kundsupportteam som kan hj?lpa dig med eventuella beslut.
Med v?nliga h?lsningar,
Jürgen | Kundsupport
Automatiskt ?versatt:
Head of Community & Social Media
3 ?r sedan
What's wrong about the email they sent to you?
3 ?r sedan
F?rl?t, l?ste du inte den sista meningen i mejlet?
"Om du beh?ver ompr?va ditt beslut och best?mmer dig f?r att ?ppna ditt konto igen, v?nligen kontakta v?rt kundsupportteam som kan hj?lpa dig med eventuella beslut."
En ber om sj?lvuteslutning och de l?ter dig ?ppna ditt konto igen n?r som helst bara genom att kontakta dem. Om detta ?r normalt f?r dig ?r vi i riktigt d?ligt skick.
Automatiskt ?versatt:
Head of Community & Social Media
3 ?r sedan
It would definitely be wrong if they just let you to reopen it since you specifically told them about your gambling problem.
I know it sounds like they would reopen it immediately, but it's not 100%. If you tried to do this in a good casino and contacted them, they'd inform you that since you mentioned the gambling issues, it's impossible to reopen the account and they should provide links to relevant institutions that could help you with your gambling issues. That's what good casinos do.
?ndrad
3 ?r sedan
Eh men i sj?lva verket ?r detta inte ett bra casino som alla de som f?rvaltas av Bellona. Faktum ?r att jag f?r m?nader sedan p? slot10 hade samma problem och de l?t mig ?ppna kontot igen genom att helt enkelt logga in. I s? fall hade jag bett om permanent sj?lvuteslutning minst tio g?nger under en hel m?nad innan de st?ngde det f?r gott.
S? ett tips till alla. H?ll dig borta och lita inte p? det positiva betyget som ges av casinoguruer.
Automatiskt ?versatt:
Head of Community & Social Media
3 ?r sedan
I wouldn't say the casino has a positive rating. It's marked as a fresh casino meaning that we don't have much information about them yet. We also didn't get a single justified and closed complaints against them so there was really no reason to give them poor rating.
We'll see how the reputation is going to develop. There are already 2 open complaints against them.
3 ?r sedan
One of the worst acasinos i found it here and ended up winning and they keep coming up with excuses not to pay out and wont answer any of my emails
Social Media & Community Specialist
3 ?r sedan
It's good your complaint has been resolved.
3 ?r sedan
I h?ndelse av en beg?ran om sj?lvuteslutning i 5 ?r p? alla kasinon som f?rvaltas av Bellona NV som beg?r detta kasino, kan de ?ppna spelkonton p? andra systercasinon som Thrillsy casino?
Automatiskt ?versatt:
Head of Community & Social Media
3 ?r sedan
I think it's also important what was the reason for self-exclusion. It the player decides to close it for gambling issues, then they shouldn't allow him to play in sister casinos.
