Mycket d?liga casinokillar! Jag vinner pengar och jag kan inte g?ra uttag efter att alla dokument har skickats till dem (alla mina dokument var ok)

6 dagar nu v?ntar jag p? att koppla mina uttagskonton till min bank! Jag har all livechatt med support och deras svar ?r att ditt uttagskonto ?ppnas s? snart som m?jligt! 6 dagar nu! En av dem svarar mig att de gl?mmer att ?ppna ditt uttagskonto! Jag har alla dokumentbilder!

Hall?,

Uttagsprocessen kan vara en ganska l?ng process som vanligtvis kan ta upp till 14 dagar. N?r det kommer till ditt problem, f?rs?k att be casinot om uppdatering ang?ende betalningsproblemet. Med det kommer n?gra fler fr?gor, har du slutf?rt KYC-processen? ?r det det enda problemet du st?tt p??

Men eftersom du n?mnde att de kanske har gl?mt det, skulle jag ge dem lite mer tid.

Om problemet kvarst?r l?ngre kan du alltid g?ra ett klagom?l h?r

Jag hoppas att ditt problem kommer att l?sas snart och om det finns n?gon uppdatering fr?n deras sida, h?ll oss informerade.

det f?rsta problemet var att mitt nya konto inte uppdaterades i uttagen! Mitt gamla konto blev ?ver fr?n min gamla bank d?r det fanns 2 konton p? detta konto. Jag arbetar inte l?ngre med den h?r banken och mitt konto ?r st?ngt! Jag hade tagit ut till mitt gamla konto! N?r jag anv?nde mitt nya konto i 2 m?nader hade det mitt nya kort fr?n min nya bank eller kort fr?n min gamla bank och mitt Revolut-konto lagrat! Efter att ha vunnit ett seri?st belopp f?rs?kte jag ta ut och kunde inte hitta mitt nya uttagskonto i mina uttag! Livechatten fungerar inte 24/7 s? jag best?mde mig f?r att g?ra ett uttag p? 50 euro till ett av de tv? gamla konton som redan fanns i mina uttag! N?r jag tog ut 50 euro direkt n?sta dag ?terf?rdes pengarna till mitt konto och jag blev ombedd att ange KYC! Jag skickade dem alla n?dv?ndiga dokument och allt var korrekt! de raderade ?ven mitt gamla kort fr?n det gamla bankkontot och bara kortet fr?n min nya bank och Revolut-kortet fanns kvar! Men mina gamla konton fanns kvar i uttagen och det nya fanns INTE! I det ?gonblicket pratar jag med livechatten och f?rklarar f?r dem att mina uttagskonton inte fungerar! Jag sa till dem att jag gjorde KYC-processen och att jag vill dra mig ur! Deras svar var att du g?r uttaget och v?rt team kommer att ordna det och att pengarna kommer att skickas till det konto du gjorde din senaste ins?ttning! s? jag gjorde det och pengarna gick tillbaka till mitt gamla konto! Efter det kontaktade jag livechatten och ber?ttade vad som h?nde! Deras svar var att felet ?r mitt! Jag har br?kat med alla! Jag ?r v?ldigt arg och psykiskt olycklig ?ver allt detta lidande! F?r 2 dagar sedan fick jag ett mejl om att dina pengar returnerades och att vi beh?ver legitimation f?r IBAN-kontot med de sista 4 siffrorna (****) Dagen efter kontaktade jag min gamla bank och bad dem skicka mig en officiell handling med IBAN f?r mitt gamla konto och jag inser att inget av mina tre bankkonton inneh?ller de fyra sista siffrorna som kasinot bad mig om! Jag har skickat alla mina IBAN-nummer, det gamla och det nya och jag v?ntar p? ett svar!:

N?r detta h?nder? Efter mig?

Tar inte emot spelare fr?n Sverige?

God kv?ll! ?nnu en dag i v?ntan p? att mina pengar och mitt uttagskonto ska aktiveras! det har g?tt n?stan 3 veckor! Jag hoppas att mitt problem kommer att l?sas f?r det var trots allt inte mitt problem utan deras misstag, jag betalar det f?r att jag har satt in s? mycket pengar p? detta casino och de behandlar mig som ingenting n?r jag vinner! detta! Det ?r sv?rt att vinna och v?nta s? m?nga dagar! Finns det inte n?gon juridisk princip f?r att s?tta stopp f?r alla de som sitter bakom en sk?rm och leker med varje spelares psykologi och pengar? Jag utmanar COOLCASINOIO om jag har fel n?gonstans och jag har fel att publicera h?r p? din sida och sk?mma bort mig f?r alla spelare som tittar h?r!

Och de returnerar inte mina pengar tillbaka till mitt konto! De har det!

Om de svarar mig och ber mig om urs?kt eller vad som ?n blir resultatet av mitt problem kommer jag att uppdatera h?r direkt!

N?stan tre veckor ?r tillr?ckligt med tid f?r att l?sa n?stan alla problem. Har du ?verv?gt att l?mna in klagom?let? Jag m?ste s?ga att jag skulle g?ra det.

Jag har inte det exakta datumet sedan n?r spelare fr?n Sverige blev begr?nsade, jag ?r ledsen. Ibland uppdaterar casinot bara sina villkor och det ?r det. ??

Tack p? f?rhand f?r uppdateringen.

Tack f?r ditt svar! Jag har spelat p? detta casino l?nge! n?r jag skrev mitt f?rsta klagom?l var Coolcasinoio normalt aktiv i Sverige! Den hade helt enkelt inte bonusen tillg?nglig som jag inte ?r intresserad av! 2-3 dagar efter mitt klagom?l meddelades det h?r p? GURU att de inte tar emot spelare fr?n Sverige! Och detta kan ocks? bevisas av webbplatsen sj?lv.

F?r n?stan 2 timmar sedan skickade jag ett mail till dem och uttryckte hur besviken jag ?r och n?r kommer de att ?ppna mitt konto! De kom tillbaka till mig inom 30 minuter och deras svar var att de kommer att ha en uppdatering snart!

?nnu en dag utan n?gon uppdatering fr?n COOLCASINOIO! Jag ins?g ?ntligen att de inte bryr sig om mitt klagom?l l?ngre eftersom vi fr?n Sverige helt enkelt inte var kunder l?ngre! ?n en g?ng s?ger jag... Vad g?r myndigheterna ?t detta h?n? Jag tror att m?nga spelare kommer att ha problem p? ett kasino! Jag best?mde mig f?r att v?nta till fredag och om de inte ?ppnar mitt uttagskonto med mina pengar p? kontot s? ?r mitt n?sta drag att anm?la det till svenska myndigheter och h?r s?klart! Mycket frustration, mycket lidande, f?r oss spelare! Och vad g?ller dig som sitter bakom sk?rmen och leker med oss s? ska du veta! Gud ?r stor!

Jag beh?ver inget bevis ??. Nu v?lkomnar inte casinot spelare fr?n Sverige, s? ?r det. Recensionen ?r korrekt som den ?r. Tack.

Om du beh?ver hj?lp f?resl?r jag att du l?mnar in ett klagom?l h?r p? Casino Guru. Som du gjorde f?rut.

Det finns inte mycket att g?ra f?r tillf?llet.

S? tveka inte:

anv?nd den h?r l?nken f?r att b?rja

Hall?! Tack s? mycket f?r intresset! Ig?r fr?gade jag dem till livechatten: (Jag l?ste att spelare fr?n Sverige inte l?ngre kan spela h?r, ?r det sant?) Hons svar var: (Vi ?r ett internationellt kasino och har full licens av den estniska tillsynsmyndigheten. F?r mer information om v?r licens Jag r?der dig att kontrollera informationen l?ngst ner p? sidan och h?nvisa till v?ra anv?ndarvillkor som finns h?rhttps://www.coolcasino.io/en/terms ! Jag kopierade klistra in direkt eftersom jag sparar alla chattarna och dokumenten!

Det h?r verkar vara det vanligaste svaret... F?r n?gra veckor sedan fr?gade jag samma sak (ett annat land) i ett annat casino och gissa vad jag fick?

Ett ganska l?ngt f?rinst?llt svar som inneh?ller en l?nk till licensen och villkoren. Fr?mst att s?ga att spelaren m?ste ta reda p? om hans land st?ds baserat p? den lokala lagen.

Som sagt, inte mycket jag kan till?gga just nu. K?nner du att du blivit or?ttvist behandlad? Skicka in klagom?let.

Hej allihopa! Klassisk en annan dag utan n?got svar fr?n coolcasino.io och jag ville verkligen veta vad fan de vill tj?na p? detta? Mitt lidande? Min sorg eller vill de bara inte betala f?r att jag ?r grek och de inte gillar min nationalitet? Eller ?r det f?r att jag f?rst?rde deras goda namn och ?r den f?rsta att klaga h?r p? GURU? N?got kommer att fungera men vi kommer att ta reda p? det i framtiden! Personligen idag skickade jag ett sista mail till dem d?r jag informerade dem om att det ?r sista g?ngen jag skriver till dem, jag fr?gade dem ocks? varf?r allt detta besv?r som jag har spenderat 3 veckor och jag ?nskade dem ocks? en god sommar f?r de ?r bara m?nniskor som alla andra! Det ?r det mina v?nner! Som jag sa ovan, om jag inte har n?gra nyheter senast idag, kommer jag att l?mna in ett klagom?l! Det ?r vad jag ska g?ra idag och du kommer att bli uppdaterad om vad kursen ?n ?r! Om jag har gjort ett misstag kommer jag att erk?nna det h?r offentligt och om det ?r deras fel kommer jag att rapportera det h?r! Jag har ingen avsikt att d?lja n?got, bara mitt m?l ?r att rapportera till dig mitt stora lidande efter detta COOLCASINOIO casino! Akta dig f?r spelare och l?t dem inte ta ?ver dina pengar!!!

Tack s? mycket ?n en g?ng! Jag ska g?ra det idag, jag vill bara sammanst?lla alla mina detaljer f?r det ?r f?r m?nga s? jag st?r inte de som ska kolla dem!

Hall? d?r,

Jag hoppas att det h?r e-postmeddelandet hittar dig bra. ??

Jag skulle vilja informera dig om att ditt uttag p? ***** euro har skickats till ditt konto. Vi ber om urs?kt f?r besv?ret.

Om du har andra fr?gor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss. Vi finns tillg?ngliga f?r att hj?lpa till.

Tack f?r din uppm?rksamhet och samarbete! ??

Det har kommit just nu! 3 veckor jag f?rv?ntade mig! s? mycket lidande s? mycket sorg!!!