Ja, jag ?ppnade ett klagom?l eftersom jag tror att om du markerar det h?r kasinot som sparat med en kurs n?ra "ett av de b?sta kasinona" m?ste det finnas en viss proffs fr?n deras sida. Uppmuntrar definitivt inte folk att spela mer, skickar printscreen av andra chattar, vip-tj?nst mot whatsup - omg.

Jag vet att du f?rmodligen inte kommer att uppn? n?got ang?ende mitt klagom?l - och det ?r inga problem. Jag ville bara uttrycka mina k?nslor och min erfarenhet s? att andra m?nniskor, speciellt nya spelare kan v?lja ett b?ttre casinoalternativ.

Ang?ende min sj?lvuteslutning - jag st?ngde mitt konto i juni 2024 (men n?mnde inga problem), jag st?ngde det bara manuellt. N?r jag kollar den h?r sidan slumpm?ssigt igen och f?rs?ker logga in skrevs det - ditt konto har blockerats. Och efter n?r jag pratar

till chatten sa de - som vi kan se ?r ditt konto ?ppet. S? vet inte.... Vad skulle du beh?va av mig?

Jag tror inte riktigt att vi kan f? n?gonting. Det ?r ocks? viktigt hur Casino Guru hj?lper och ser detta som ett problem. F?r se ?? beror p? hur toleranta de ?r - men n?r det kommer till pengar vet vi alla hur det ?r...

N?r jag skickade ett sms till supportchatt f?r sj?lvuteslutning fr?n kasinot - ignorerade de mina meddelanden. Svarar inte p? dem. S? du kan ocks? se hur seri?st de tar detta... CasinoGuru vad kommer du att s?ga om detta?

They don't have to answer you now.

Now let's wait and see what they say and do.

Eles agora já n?o te devem responder.

Agora vamos aguardar, o que dizem aqui e fazem.

Men jag vet inte om n?gon fr?n forumet verkligen kollar detta.

Visst, jag tycker det ?r bra att du skrev p? forumet om din situation. Jag ?r inte s?ker p? om vi kommer att kunna hj?lpa dig med en ?terbetalning f?r baserat p? det faktum att support i grunden uppmuntrar dig att spela, tror jag inte att det kommer att vara m?jligt. Men kanske baserat p? n?gra samtal eller ett st?ngt konto kommer det att vara m?jligt, men jag ger inga l?ften.

Jag l?ser trots allt inga klagom?l men jag ?r admin p? forumet s? dessa saker kommer att utv?rderas av Tomas tills vidare.

Men n?r ditt konto blockerades var du bara tvungen att skriva till livechatt och de avblockerade det?

Om du beg?rde sj?lvuteslutning och de ignorerade dig ?r det inte alls ett gott tecken. Kasinon b?r ta det p? allvar och ?ven g?ra allt m?jligt s? att du inte skulle spela mer. Men som sagt, Tomá? hanterar ditt ?rende nu och han kommer att ber?tta allt du beh?ver veta om ditt klagom?l och hela situationen. Vi har n?gra rutiner som bygger p? att vi hanterar exakt samma fall. Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig p? n?got s?tt.

Lycka till. ??

Det du svarade skrevs av till den andra spelaren s? oroa dig inte f?r att ingen skulle vara intresserad av ditt fall. Jag ?r helt enkelt inte ansvarig f?r processen och ditt klagom?l s? du f?r v?nta p? vad Tomas skriver till dig.

som jag sa tidigare – jag satte in mycket. Vilket ?r mitt fel helt klart. Men det ?r om?jligt att ha s? otur med 96% rtps. Har aldrig h?nt mig. Och ja - att visa printscreens av andra som vinner ?r ett d?ligt s?tt att prata med spelare som bara f?rlorar.

Om jag bara kunde f? tillbaka n?gra ins?ttningar skulle det vara mer ?n bra. Ang?ende ?ppna konto - f?rra ?ret st?ngde jag mitt konto manuellt. Att inte n?mna n?got f?r dem. N?r jag f?rs?kte logga in var det blockerat. Efter att ha n?mnt support om mitt konto ?r blockerat och varf?r inte ?r ?ppet svarade de bara: som jag ser ?r din profil ?ppen. Jag loggade in utan problem.

Finns det n?gon chans att f? tillbaka en ins?ttning? F?rmodligen inte r?tt? Det kan alltid finnas en anledning: allt beror p? tur, spelare best?mmer sj?lva om de vill spela eller inte... Jag vet allt det d?r - det ?r bara synd n?r support ber?ttade om andra m?nniskors vinster n?r du redan f?rlorat 3000€ i ins?ttningar... det var om?jligt att ?terh?mta sig och jag ?r s?ker p? att om jag skulle s?tta in mer och mer skulle det vara samma sak. D?remot st?ngde jag mitt konto d?r permanent. Dessutom - ska jag avsluta mitt klagom?l om det inte finns n?gon chans att f? n?got?

Ja, det ?r definitivt inte trevligt av casinot att ?vertyga dig om att forts?tta spela trots att du har spenderat n?gra tusen d?r. Hur som helst, jag kan se att du inser att det ibland inte r?cker.

Ang?ende klagom?let, du offrar bara tid, s? st?ng inte det, kanske teamet hittar n?got att ta tag i och om inte kommer de att st?nga det. Men ?ven om det finns ?tminstone lite hopp, f?rs?k att dra nytta av det.

Tja, jag skulle absolut inte avbryta klagom?let och naturligtvis skulle jag f?rmodligen l?ta v?rt team arbeta. Du kommer inte ?ndra mycket genom att skriva till dem hela tiden, och om du klagar en g?ng skulle jag inte s?ga emot mig sj?lv och ber?tta f?r dem i chatten hur bra casinot ?r. Om inte ?vers?ttningen var korrekt.

V?nta p? vidare utveckling.