1 ?r sedan
Om du vill diskutera n?got relaterat till NovaJackpot Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller n?got annat – kan du g?ra det h?r.
NovaJackpot Casino – generell diskussion
Head of Community & Social Media
1 ?r sedan
Gratissnurrvinster krediteras inte. De s?ger ?t dig att v?nta 24 timmar och sedan ska du skicka din kontohistorik till dem som bevis
- Namnet p? spelet
- Spelleverant?r
- Ditt saldo f?re vadet
- Satsningstid
- Bidragsbelopp
- Vinstbelopp
- Bet ID
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hi, can I ask if your problem still persists and your free spins winnings still haven't arrived in your player account ? Did you deliver to the casino what was needed and did you get any response from them ?
Let me know where you stand.
1 ?r sedan
Jag skickade en sk?rmdump som visar spelet och vinsten, men de ber om information om spelet, insatser och allt annat som inte visas i historiken, s? jag kan inte skicka det, men de tror inte p? det
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hmm, I think in this case you should definitely have in your bonus history that you have received free spins and some information about them. Do you see anything there ? Because if you only have one screenshot and nothing else, it's probably not enough. ??
1 ?r sedan
D?lig kundservice. F?r en ins?ttning p? 660 € f?r du bara en lojalitetsbonus p? 10 €. Vinsterna fr?n gratissnurren kom inte in i saldot p? spelkontot och saken sk?ttes inte.
Automatiskt ?versatt:
Social Media & Community Specialist
1 ?r sedan
Hey! Good work, I bet you should compare your screenshot with others right here ?? ??
Forum and Reviews Administrator
1 ?r sedan
D?lig kundservice. F?r en ins?ttning p? 660 € f?r du bara en lojalitetsbonus p? 10 €. Vinsterna fr?n gratissnurren kom inte in i saldot p? spelkontot och saken sk?ttes inte.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hmm, I saw that you lodged a complaint about the casino allowing you to deposit even though you have a gambling ban at sister casinos.
My question is why did you deposit here ?
As far as the free spin winnings are concerned, I tried to get some advice about that but you didn't mention it in the complaint which is quite surprising. Do you have any other evidence besides the screenshot as I described in my previous post ?
1 ?r sedan
Jag har den 12 mars. beg?rde utbetalning. Hittills har det inte kommit n?got svar fr?n kasinot. I chatten s?ger folk hela tiden att de jobbar h?rt med det och borde ha t?lamod. Du kan bara betala ut 500 € per dag. Jag har tv? uttag ?ppna. Du kan ocks? bara kontakta via chatt. Jag ?r v?ldigt skeptisk!!!!
Automatiskt ?versatt:
Community & Complaints Administrator
1 ?r sedan
Have you tried to contact the support by email, as well? There should always be an email on their website. Sometimes the live chat can not be that helpful, really, especially when it comes to the withdrawals, therefore is better to contact the casino by email. Is your account fully verified, have you had any successful withdrawal before at this casino? Please let us know, if there's any update.
1 ?r sedan
Jag har redan skrivit flera mejl, inget svar. Jag kan inte verifiera mig sj?lv, det st?r: Det verkar som att ditt konto inte beh?ver verifieras, . Ha kul att spela. Jag har inte haft n?got uttag p? detta casino ?n. P? grund av det goda betyget fr?n GURU satte jag in d?r och vann. Tyv?rr kan jag inte dela denna recension.
Automatiskt ?versatt:
1
1 ?r sedan
Same here.. cant whitdraw/kyc and no reply.
1 ?r sedan
Samma sak f?r mig, jag har v?ntat sedan 13 mars och 14 mars p? €500 styck, verkar vara en bluff, jag misst?nker att det inte kommer att betala sig, typiska rabidi nv casino f?ljer inte n?gra regler eller lagar
Automatiskt ?versatt:
2
1 ?r sedan
at first they gave different excuses, but now they just answer that there is no time limit and they will send an email if they agree to pay, so I think that they will not pay anything back.. it would be good if I could even get my own money deposited there back, but it seems to be a futile hope. and a question for casinoguru that why do you give them such a high rating if they have already had this problem for a long time.
1 ?r sedan
Det hela l?ter ganska oroande. Jag har redan f?rlorat €1000 p? ett annat casino och nu tror jag n?stan att jag inte kommer att se mina pengar. Allt detta p? kort tid!! V?ldigt tr?kigt att du ?r s? maktl?s.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
N?v?l, jag har l?mnat in ett klagom?l h?r och om det inte hj?lper kommer jag givetvis att kontakta ansvarig myndighet p? Cura?ao. Crownplay ?r ocks? en del av det, l?s diskussionerna och klagom?len. Allt handlar om att ingen inte har f?tt sina pengar p? flera dagar.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Jag har v?ntat p? en utbetalning i 8 dagar. Jag f?r hela tiden samma standardsvar som st?det inte ens formulerar sig sj?lva. Det verkar inte som att jag n?gonsin kommer att f? mina pengar
Automatiskt ?versatt:
Social Media & Community Specialist
1 ?r sedan
Jag har redan skrivit flera mejl, inget svar. Jag kan inte verifiera mig sj?lv, det st?r: Det verkar som att ditt konto inte beh?ver verifieras, . Ha kul att spela. Jag har inte haft n?got uttag p? detta casino ?n. P? grund av det goda betyget fr?n GURU satte jag in d?r och vann. Tyv?rr kan jag inte dela denna recension.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
I can't help myself, but it seems like there is a sort of mutual problem regarding the procedure.
Since there are many players from different countries yet the time frame is pretty similar. I wish I could explain what went wrong. Sadly, since the casinos are allowed 14 full days to complete the withdrawal request, there is also a chance the complaint will be resolved without further investigation.
In my opinion, we're witnessing a kind of struggle on this platform, and I completely understand your concern.
