Jag ?r glad att h?ra att du hittade ett vettigt ord med casinot och d?rf?r borde du f? pengarna. Jag f?rst?r att du f?rmodligen var frustrerad i den situationen, men ibland ?r det bra att h?lla huvudet kallt s? att du inte g?r det v?rre. Summan av kardemumman ?r att du ska f? pengarna.

S? om det skulle vara m?jligt, uppdatera oss g?rna och speciellt ditt klagom?l n?r det h?nder.

Jag h?ller tummarna f?r att det blir s? fort som m?jligt. ??

Hej, v?ntar du l?ngre ?n tre dagar p? uttaget nu? Jag skulle vilja till?gga att vi ger casinon 14 dagar p? sig att reda ut den h?r processen, s? om du precis har b?rjat skulle jag inte vara negativ direkt. Har du kunnat verifiera med kasinot ?n? Ber?ttade kasinot f?r dig varf?r de tar lite l?ngre tid?

L?t mig veta. ??

On Monday I received an email asking me for the transfer details as they say it will be three business days when the money will be in the account and so far nothing

Na segunda feira recebi um email a pedir-me os dados para transferência uma vez que dizem que s?o três dias úteis quando é que o dinheiro estará na conta é que até ao momento nada

Hmm, jag ?r ledsen att h?ra att casinot sa till dig att det borde skicka pengar till dig och fortfarande ingenting har f?r?ndrats. Har du kontaktat dem vad som h?nder om de inte har skickat pengarna till dig n?r de n?mnt? Sa de n?got till dig?

They didn't give me dates or deadlines for the transfer, they just asked me for my bank details, iban name, etc., but nothing on dates, they didn't tell me if they had already done the transaction or not, they didn't even tell me when they would do it.

N?o me deram datas nem prazos para a transferência apenas me pediram os dados bancários nome iban etc mas datas nada n?o me disseram se já fizeram a transa??o ou n?o nem me disseram quando fariam

Jag f?rst?r. Trots allt detta kommer vi f?rmodligen bara att beh?va v?nta eftersom du har ett ?ppet klagom?l och d?rf?r om casinot inte lyckas l?sa denna situation kommer v?rt team att unders?ka ytterligare och kontakta dem.

Om de inte gav dig n?gon tidsram f?rst?r jag det eftersom det inte h?nder ofta s? att de inte vilseleder dig i on?dan. Jag vet inte vad som kr?vs f?r att de ska kunna g?ra ett uttag manuellt, men som sagt, om de inte svarar och du inte f?r dina pengar s? finns vi h?r f?r att f?rs?ka hj?lpa dig att reda ut det.

The problem is that I'm tired of asking questions and I don't get any answers.

A sotuacao é que estou farto de questionar e n?o obtenho resposta nenhuma

Jag sympatiserar med dig helt i din situation. Trygghet skulle vara anv?ndbar fr?n casinot och skulle s?kert g?ra det l?ttare att andas, men om de inte vet vad de ska s?ga till dig ?r det sv?rt.

Det ?r d?rf?r jag ?r glad att du har ett ?ppet klagom?l, och som sagt kommer v?rt team att f?rs?ka g?ra vad de kan f?r att hj?lpa dig, s? d?r g?r du. ??

L

L

Good afternoon, I've been doing a withdrawal for several days and it always ends up being cancelled, I'll complain via chat, it's always the same answer, they'll do a manual withdrawal, it's sad when it's time to withdraw something, it's always a complication

Boa tarde estou vários dias fazer um levantamento acaba sempre por ser cancelado, vou reclamar via chat é sempre a mesma resposta que v?o fazer levantamento manual é triste quando chega hora de levantar alguma coisa é sempre uma complica??o

?r ditt konto helt verifierat p? detta casino, eller har du inte klarat processen ?nnu? N?r exakt beg?rde du ett uttag?

V?rt team har redan b?rjat arbeta med ditt klagom?l , f?rs?k bara alltid ge dem alla relevanta svar de beh?ver, s? att ditt ?rende kan l?sas s? snart som m?jligt.

Hello good morning, I asked for information on whether it was necessary to carry out verification, the answer was that there was no need to carry out any verification, just make withdrawals in the way the deposit was made

Olá bom dia,pedi a informa??o sobre se era preciso fazer verifica??o a resposta foi que n?o era preciso fazer verifica??o nenhuma basta fazer levantamentos da forma que foi feito deposito

Det ?r precis den punkten d? jag verkligen undrar om det skulle vara b?ttre att helt enkelt verifiera spelaren som vanligt och forts?tta med standarduttagsprocessen. Som jag f?rst?r KYC-fritt uttag ?r f?rdr?jning precis det motsatta m?let.

Uppriktigt sagt verkar det som om vi inte kommer att l?ra oss mer om inte n?gon fr?n kasinot f?rklarar problemet.

Jag vill att du ska veta att kasinot har 14 hela dagar p? sig att utf?ra alla procedurer som leder till att ditt uttagsproblem l?ses, men f?rst efter att teamet ingriper. D?rf?r ?r det viktigt att n?mna exakt n?r beg?ran om uttag skickades.

Som sagt, v?nligen uppdatera klagom?let, s? v?r specialist kommer att arbeta med det. ??

Hi, the problem is that the casino itself doesn't have anything where I can upload my documents...

Ola, problema é que próprio casino n?o tem nada onde eu possa fazer carregamento dos meus documentos...

Tja, i det h?r fallet, som du sa, ?r verifieringen inte n?dv?ndig, s? det kan vara anledningen till att de inte har ett avsnitt f?r att ladda upp dokument.???♀?

In this case, what is the best way to resolve the problem?

Nesse caso qual melhor forma para conseguir resolver o problema?

Tja, eftersom verifiering inte ?r n?dv?ndig ?nnu, d? m?ste vi ha t?lamod och v?nta p? att casinot ska lyckas skicka pengarna till ditt konto inom de n?mnda 14 dagarna.

Om de misslyckas med det kommer v?rt team att kontakta casinot, men f?r n?rvarande finns det inget mer att g?ra.

Men ?r du i kontakt med dem f?r att ta reda p? vad som h?nder med ditt uttag och varf?r det blir en f?rsening?

Ok let's wait and see what happens! Thanks for listening

Ok vamos aguardar para ver que vai acontecer! Obrigada pela aten??o

Tack.

Dessutom var mina fr?gor ocks? om du ?r i kontakt med casinot och de ber?ttade varf?r du har en f?rsening i ditt uttag. Fr?gade du dem?

Good morning, yes, every day I will chat and ask! Their response is to be treated

Bom dia, sim todos os dias vou chat perguntar! Resposta deles é esta ser tratado