1 ?r sedan
Om du vill diskutera n?got relaterat till RTbet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller n?got annat – kan du g?ra det h?r.
RTbet Casino – generell diskussion
Head of Community & Social Media
1 ?r sedan
Hej, dag 1 ?ppnade du ett konto hos RTbet. Jag har satt in 20 euro, jag har anv?nt, jag kommer inte ih?g, de 5 snurren eller n?got liknande och de 20 euro som var ett abonnemang har jag sagt upp f?r att jag vann 170 euro och det l?t mig inte ta ut p? grund av prenumeration och jag spelade mer tills jag ins?g De l?ter mig inte dra ut f?rr?n jag avbryter betalningen. Idag ?r det den tredje dagen d? jag tuffar p? pensionen.
Jag har fr?gat via e-post och i livechatt om det ?r n?dv?ndigt att skicka dokumentation och de f?rklarade f?r mig via e-post att jag m?ste l?gga till p? kontot men de kommer inte att sl?ppa dit. De s?ger till mig att ditt konto f?r tillf?llet inte kr?ver verifiering.
Vad jag kan g?ra. Det ?r bara 100 euro, t?nk om du hade 1000 eller 10 000 skulle det vara ett helvete att be om dina intj?nade pengar. Om du har ett onlinecasino betalar det spelare snabbare och skickar inga svar utan att k?nna efter.
Tack s? mycket. 
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Bufff ?r v?ldigt olycklig. De har avbrutit ett uttag f?r mig eftersom de s?ger att det ?r en uppdatering. En annan s?ger till mig att betalningsleverant?ren avbr?t det. Varje g?ng du chattar live ?r det en annan person. Sanningen ?r att dessa m?nniskor ?r anm?lningsbara.
Automatiskt ?versatt:
Social Media & Community Specialist
1 ?r sedan
Hello,
frankly, hard to say which version is the correct one. I understand it raises some suspicion, but the support or chat should demonstrate an effort to provide fair information. Could you perhaps tell me, when exactly you submitted this withdrawal? I would also love to know whether your account was verified or whether verification was not necessary.
Social Media & Community Specialist
1 ?r sedan
Hi there!
It seems quite confusing, isn't it? Even though I barely understand all the details mentioned in your post, I will do my best to respond adequately. Yet, certainly, I will need your help with that.
What I understood is that:
your account does not need to be verified
you seem quite concerned about withdrawal
you took a bonus, frankly, I'm not familiar with this "subscription" in gambling.
Please specify the subscription term for me - it seems to be the issue blocking your withdrawal. Additionally, I would like you to share any emails or chat messages you exchanged with the casino employee. Could you please post relevant communications here on the forum?
Thank you for your help.
1 ?r sedan
Dag 1 ?ppnade jag ett konto, jag satte in 20 euro utan problem p? n?gra sekunder jag hade pengarna p? onlinekasinokontot, jag spelade tills jag vann 170 med stor tur och jag f?rs?kte se om jag kunde g?ra ett uttag p? 150 euro och det ber?ttade f?r mig att jag inte kan ta ut f?rr?n jag avslutat bonusen p? 20 euro som jag f?tt gratis och sedan avbr?t jag bonusen p? 20 euro och f?rs?kte g?ra uttaget igen och jag visste inte att jag inte fick de automatiska pengarna och jag avbr?t den. Sedan den andra dagen, 02.07.24, gjorde jag uttaget igen och pratade med en onlinechattoperat?r och skickade ?ven ett e-postmeddelande som support eftersom mitt konto sa till mig att jag inte beh?ver verifiering (jag ?r ny p? detta onlinecasino) Jag skickade all dokumentation I mejlet (Nie / pass / plus selfie med mig) gjorde jag uttaget p? samma konto som jag gjorde ins?ttningen med. Jag har transkriptionen av onlinechatten i e-post och nu ska jag l?gga till bilderna jag tog.
Om det tar ett tag f?r dem att skicka 100 euro, t?nk om du skulle vinna en stor summa. Vad skulle h?nda. Det h?r ?r f?rsta g?ngen jag har f?rs?kt spela online och jag har insett att det inte ?r bra. 
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Just nu har jag tittat igen och det verkar som att de skickat mig panten.
Jag hoppas att detta h?nder och jag har f?rtroende f?r detta onlinecasino!
Automatiskt ?versatt:
Forum and Reviews Administrator
12 m?nader sedan
Great, so it's basically solved if the money comes in am I right ? Be sure to tell me when it does and you'll have it in your account.
Anyway, as far as verification is concerned, if you don't need it, you don't have to send the casino any documents.
Also, when you take a bonus, you should always read all the important things related to it. Either you can find them in the Terms and Conditions or in the bonus itself. This will make it easier for you to play and you can decide if the bonus is good for you at all.
So now we wait for the money to come in. ??
12 m?nader sedan
Hej, jag har det redan fr?n ig?r p? mitt konto.
Automatiskt ?versatt:
Community & Complaints Administrator
12 m?nader sedan
That is great. May I ask which payment method you have used?
11 m?nader sedan
Jag l?ser, m?nga har problem med att ta ut p? rtbet, jag har precis gjort ett uttag, jag ?r orolig... ?r det n?gon som har f?tt uttagen de gjort
Automatiskt ?versatt:
Social Media & Community Specialist
11 m?nader sedan
Hey there.
when it comes to our website, I could only find a few open complaints. Yet there has been one unresolved case, it seems we were unable to get in touch with anyone from the casino.
I still think it's a bit early to compare yourself to the general picture. What makes you so worried? the way I see it, you have just requested the withdrawal, which is good. Has there been anything specifically indicating an issue?
The more you tell us, the better.
11 m?nader sedan
Dokumenten har inte verifierats och jag vet inte hur m?nga dagar det tar att f? de pengar jag beh?ver akut. Kan detta uttag g?ras snabbare?
Automatiskt ?versatt:
11 m?nader sedan
Hur l?ng tid tog det f?r dig att f? pengarna? Det var n?dv?ndigt att skicka dokumenten
Automatiskt ?versatt:
Forum and Reviews Administrator
11 m?nader sedan
So according to what you say, you are going through account verification at the moment, yes ? First you will have to pass it successfully in order to get the money, so it might take some time.
However when you say that the documents have not been verified, do you mean that they have been rejected and something is wrong or you have just sent them and are waiting for a reply from the casino whether everything is okay ?
11 m?nader sedan
Jag har inte blivit tillfr?gad om dokumenten ?n, det ?r d?rf?r jag vill veta hur l?ng tid det tar jag beh?ver pengarna akut f?r att ge ett svar p? banken kan du ?tminstone ber?tta hur l?ng tid det tar att f? pengarna
Automatiskt ?versatt:
Community & Complaints Administrator
11 m?nader sedan
When exactly did you request the withdrawal? It is not the same in every case, so we can not tell you the exact time frame.
What did the casino say about it, though?
11 m?nader sedan
Tack f?r svaret jag fick pengarna ig?r
Automatiskt ?versatt:
Community & Complaints Administrator
11 m?nader sedan
Thank you for this positive update. How long did you wait at the end?
11 m?nader sedan
2 dagar
Automatiskt ?versatt:
