10 m?nader sedan
Yes, that's quite reasonable, but I can't tell you what might be behind it. Everything was going fine before and they always wrote you back pretty quickly on live chat or support ?
Stelario Casino – generell diskussion (sida 3)
10 m?nader sedan
Ja, ganska mycket, men jag kommer alltid att upprepa att det har varit s? i 2 och en halv m?nad, men n?r jag laddar ner bekr?ftelsemailet "uttag genomf?rt" f?r jag det alltid, f?r nu har jag inga klarg?randen att fr?ga honom eller n?got annat, ocks? f?r att om det forts?tter s? h?r skulle jag aldrig ha n?gra problem
Automatiskt ?versatt:
10 m?nader sedan
It's clear to me. So if you get money and still nothing changes, then you can probably choose another casino that will be better in communication and come back from time to time to see if it's not fixed in this one. But I hope it will improve.
10 m?nader sedan
Jag tror jag f?rst?r, min mail skickade mig detta servicemail f?r 1 och en halv m?nad sedan (jag bifogar en sk?rmdump) vet du vad problemet kan bero p?, eller om jag alternativt kan kontakta dem via ett annat mail f?r support och diverse saker , annars ska jag f?rs?ka f?rst? varf?r
Automatiskt ?versatt:
10 m?nader sedan
I see that email didn't deliver, so it's possible they didn't write you off because of that, but I can't say why that's happening to you. They have another email on their website about KYC so I might try there again and write to them. Have you thought about it ?
10 m?nader sedan
?rligt talat skrev jag ocks? till kyc@stelario , men kort efter att jag fick samma servicemail, jag vet inte, vad jag ser tror jag att det ?r ett problem med e-postklienten men jag vet inte, jag tror att det enda s?ttet skulle vara att skriva till dem med en annan min e-postadress, alltid i mitt namn
Automatiskt ?versatt:
10 m?nader sedan
You can try, but I don't know if it will help. The worst thing is that the casino has no live chat, so the only place you can contact them is their email. However, as we can both see, it doesn't seem to have any effect. ??
10 m?nader sedan
som du kan se s? finns livechatten inne p? sidan, bara det fungerar inte i den meningen att chatten inte startar, klicka p? tecknet h?nder ingenting, detta ?r definitivt n?got som ber?r dem, eftersom e-postmeddelandet ok kan vara jag och min e-postklient, men jag insinuerar inte att de lurar mig, tv?rtom, alltid varit ?rlig
Automatiskt ?versatt:
10 m?nader sedan
So when you click on it, what happens ? Nothing at all ? I'm thinking of another way to contact the casino, but I can't find any other way. ??
10 m?nader sedan
Ingenting, men det som f?r mig att tro att det kanske ?r ett back-end-problem hos dem, ?r att jag ocks? har smokeace, konto ?ppnat runt juni 2024, verifierat och allt, men det gjorde det redan fr?n b?rjan n?r jag ?ppnade kontot samma sak (jag klickade och ingenting), p? stelario ist?llet ?ppnade jag den i oktober 2023 men det fungerade alltid, det verkar n?stan som om de slutade fungera samtidigt p? b?da sajterna
Automatiskt ?versatt:
10 m?nader sedan
Hur som helst ska jag h?lla er uppdaterade som vanligt, tack jaro
Automatiskt ?versatt:
10 m?nader sedan
Sure, I'll be glad. I hope this will be resolved soon. ??
9 m?nader sedan
Jaro jag kommer att uppdatera dig om mejlfr?gan.
Jag skrev till dem med en e-postadress till dom?nen @gmail.com och allt gick bra och de fick mina e-postmeddelanden, s? jag kan s?ga att problemet f?r n?rvarande ?r l?st
Automatiskt ?versatt:
9 m?nader sedan
I'm glad to hear that. So if something changes or if you want to share something again, I'll be here.
Good luck. ??
7 m?nader sedan
Jaro h?r jag beh?ver verkligen din hj?lp, i detta casino finns ett lojalitetsprogram baserat p? tokens som kan tas ut och omvandlas till riktiga casinosaldo som ska spelas, hittills har casinot beslutat att blockera min m?jlighet att konvertera fr?n tokens till riktiga saldo vad jag har tj?nat, 
sant att de efter eget gottfinnande kan begr?nsa uttaget, mottagningen och int?kterna, men de har inte begr?nsat mig nu, de har faktiskt blockerat och hindrat mig fr?n att kunna omvandla dem till kasinots verkliga saldo f?r att kunna spela dem, det som intresserar mig ?r att p? n?got s?tt kommer pengarna till mig, de har alla alltid tj?nats in i enlighet med reglerna och deras villkor, de kan hindra mig fr?n att f? "spela f?r att tj?na" och "h?ll" att tj?na" men Jag kan inte hindra mig sj?lv fr?n att kunna konvertera dem och att spela skulle inte vara meningsfullt, ocks? f?r att jag i slut?ndan skulle spela om dem normalt, sn?lla hj?lp mig med det h?r ocks? f?r vi pratar om 10 000 € mer eller mindre 
i sk?rmdumpen kan du se skrivandet "uttagsgr?nsen har uppn?tts" ?ven idag har jag inte tagit ut n?gon token, innan kunde jag ta ut minst 12500 per dag, men nu kan jag inte g?ra n?got annat ?n att lita p? dig
Automatiskt ?versatt:
7 m?nader sedan
Hi, I've read the whole situation. My first question is, what do you have to do to convert these points back to real money? When can they remove this restriction as they wrote in the email? They say it is based on your activity. So did you ask what you have to do to get the tokens released and convert them to real money?
That's probably the first thing I'd be interested in if you have that much money in them.
Unfortunately, according to what they say, you can't even convert them because if you came to a withdrawal afterwards, it would probably be rejected.
So I guess I would start with what I say and once you find out what you should do, then we can discuss the next course of action.
7 m?nader sedan
Hi, I've read the whole situation. My first question is, what do you have to do to convert these points back to real money? When can they remove this restriction as they wrote in the email? They say it is based on your activity. So did you ask what you have to do to get the tokens released and convert them to real money?
That's probably the first thing I'd be interested in if you have that much money in them.
Unfortunately, according to what they say, you can't even convert them because if you came to a withdrawal afterwards, it would probably be rejected.
So I guess I would start with what I say and once you find out what you should do, then we can discuss the next course of action.
7 m?nader sedan
Jag ska f?rklara, om de ger mig m?jlighet att konvertera dem fr?n token till verkligt saldo, om jag spelar och vinner kan jag dra ut utan n?gra bekymmer, jag fr?gade ocks? vad jag m?ste g?ra f?r att s?kerst?lla att denna begr?nsning tas bort, men f?r nu har de inte svarat mig l?ngre
?ndrad
Automatiskt ?versatt:
7 m?nader sedan
de s?ger det, men det ?r inte vettigt, jag genererade de h?r tokens ?rligt talat, och nu n?r jag l?ngsamt spelar dem igen vill de inte ha dem, de s?ger att jag m?ste s?tta in och spela, men om de g?r det inte ge mig ?tminstone en uppfattning om hur mycket jag ska s?tta in f?r att f? bort begr?nsningen, jag kan inte s?tta in pengar slumpm?ssigt f?r alltid, eller hitta en kompromiss med dem, jag vet inte, jag har 11 600 € i tokens, Jag skulle vara bra om de skickade mig direkt via bank?verf?ring till och med bara 3 900/4 000 (vilket skulle delas med 3, med tanke p? att polletterna n?r de konverteras har en insats p? x3) f?r mig skulle det vara en sluten historia, men jag g?r det tror inte att de kan g?ra det
Automatiskt ?versatt:
7 m?nader sedan
That's exactly what I wanted to get to. I thought it would be mainly conditional on you depositing. The important thing is probably what you are asking yourself, how much you have to deposit to continue playing in the casino so that they release the tokens and you can eventually withdraw them. That's probably the most important thing to know.
Give it a try and when you get a relevant answer, feel free to say more.
