2 ?r sedan
Skickade precis ett mejl nu, svara s? att vi kan chatta d?r
Just sent an email now please respond so we can chat there
0
Skickade precis ett mejl nu, svara s? att vi kan chatta d?r
Just sent an email now please respond so we can chat there
Hej Radka, errr vi ?r misst?nkta h?r kan den h?r spelaren faktiskt ha blivit hackad eftersom profilbilden inte ?r av honom. Kan du hj?lpa oss med detta ASAP? eftersom vi inte ?r helt s?kra p? vad vi kan g?ra. Den h?r personen som g?r ett inl?gg h?r k?nner verkligen till en spelares e-post. Har ?ven skickat n?got konstigt mail till oss som verkar vara p? ett annat spr?k.
?
Hi Radka, errr we are under the suspicion here this player may have actually been hacked as the profile picture is not of him. Can you please assist us with this A.S.A.P? as we aren't entirely sure what we can do. This person who is posting here does indeed know the email of a player. Has also sent some strange email to us which appears to be in a different language.
??
Jag har f?r n?rvarande inte tillg?ng till endoftheworld-e-post via mina huskamraters bankomat
I currently dont have access to endoftheworld email using my housemates atm
Du mailade oss precis fr?n det e-postmeddelandet.. Bokstavligen 5 minuter sedan.
Du ?r v?ldigt konstig och extremt misst?nksam.
Kunde du inte skapa ett gurukonto med ditt faktiska anv?ndarnamn?
Du anv?nder en slumpvis bild p? Guru
Och du ?r registrerad p? Guru till Kroatien, men p? Viperspin har du aldrig loggat in fr?n n?got annat ?n Nya Zeeland.
Vi kommer inte att hj?lpa dig med n?got mer f?rr?n du kan legitimera dig korrekt. Vilket jag ?r s?ker p? att inte kommer att vara n?gra problem?
You just emailed us from that email.. Literally 5 minutes ago.
You are very strange, and extremely suspicious.
You couldn't make a guru account with your actual username?
You are using a randoms display picture on Guru
And you are registered on Guru to Croatia, yet on Viperspin you have never logged in from anything but New Zealand.
We won't be assisting you with anything further, until you can correctly I.D yourself. Which I'm sure won't be any issues?
ok s? jag pratar engelska jag har inte kontroll ?ver det h?r kontot som jag inte skickade
inte tatakalem ean
ok so I speak english i dont have control of this account i did not send
aint tatakalem ean
Visst, inga problem men du mailade inom 30 sekunder fr?n b?da mejlen.
Ladda upp ett giltigt ID med dagens datum 2023-05-09 med din licens ocks? v?l synlig.
Sure, no problem but you emailed within 30 seconds apart of both emails.
Please upload a valid I.D with todays date 9/05/2023 with your license also clearly visible.
Okej, sn?lla f?rst? att om ditt konto har ?ventyrats, till exempel din e-post, ?r detta inte v?rt problem. Som ocks? beg?rt, skicka GILTIGT bevis med dagens datum till v?r supporte-post som vi har beg?rt ovan.
F?rklara ocks? varf?r du anv?nder n?gon annans foto p? ditt casinogurukonto? F?r det ?r inte s? ditt k?rkort visar att du ser ut?
Right, please understand if your account is compromised such as your email this isn't our problem. As requested also, please send VALID proof with todays date to our support email as we have requested above.
Also please explain why you are using someone elses photo, on your casino guru account? Because that is not what your license shows you look like?
Hej Radka, errr vi ?r misst?nkta h?r kan den h?r spelaren faktiskt ha blivit hackad eftersom profilbilden inte ?r av honom. Kan du hj?lpa oss med detta ASAP? eftersom vi inte ?r helt s?kra p? vad vi kan g?ra. Den h?r personen som g?r ett inl?gg h?r k?nner verkligen till en spelares e-post. Har ?ven skickat n?got konstigt mail till oss som verkar vara p? ett annat spr?k.
?
Hi Radka, errr we are under the suspicion here this player may have actually been hacked as the profile picture is not of him. Can you please assist us with this A.S.A.P? as we aren't entirely sure what we can do. This person who is posting here does indeed know the email of a player. Has also sent some strange email to us which appears to be in a different language.
??
Hall?,
Jag ?r ledsen, men du b?r h?lla fast vid klagom?let nu. Den v?ntar p? att bli granskad nu. Jag har ingen aning om vad du ber mig g?ra - om jag ska vara ?rlig.
Detta ?r ett ?ppet forum - det ?r inte i min makt att unders?ka spelaren eftersom alla kan registrera sig med ett slumpm?ssigt anv?ndarnamn, avatarbild, nationalitet, plus f?redraget spr?k.
Du, ? andra sidan, kan unders?ka alla relaterade konton.
Hello,
I'm sorry, but you should stick with the complaint now. It's waiting to be reviewed now. I have no clue what you are asking me to do - to be honest.
This is an open forum - it's not within my power to investigate the player since everyone can register using a random username, avatar picture, nationality, plus preferred language.
You, on the other hand, can investigate all related accounts.
Casinot ?ndrar regelbundet bonusreglerna och tillg?ngliga spel, men g?r inte detta k?nt f?r spelarna.
Listan ?ver spel som kan spelas med de bonusar som casinot tillhandah?ller ?r extremt sv?r att l?sa och h?lla reda p?.
?ven om jag m?rker efter ins?ttningen att du inte l?ngre kan spela de spel jag kunde spela tidigare, om jag avbryter min bonus, kommer mina riktiga pengar ocks? att f?rsvinna. (?ven om jag inte har spelat spelet ?nnu).
Ibland ?r det oklart om valutan som anges i villkoren ?r AUD eller USD.
Den maximala insatsen f?r bonusen ?r $5, men du kan faktiskt inte spela f?r s? lite som $4,5. Kanske ?r det AUD.
The casino regularly changes the bonus rules and available games, but does not make this known to players.
The list of games that can be played with the bonuses provided by the casino is extremely difficult to read and keep track of.
Also, even if i notice after depositing that you can no longer play the games i were able to play before, if i cancel my bonus, my real money will disappear as well. (Even if I have not played the game yet).
Sometimes it is not clear whether the currency that appears in the terms and conditions is AUD or USD.
The maximum wager for the bonus is $5, but you can't actually play for as little as $4.5. Perhaps it is AUD.
Hej d?r andandjonnyx.
Kan du kommentera vilka regler som har ?ndrats nyligen s? att jag kan f?lja upp detta?
Observera att oms?ttning/anv?ndning av bonusmedel inte fungerar p? alla spelleverant?rer. Och ?terigen, om du anv?nder AUD ?r valutan endast AUD. Det finns ingen separation av valutor p? v?rt casino f?rutom f?r thunderkick-spel.
Vill g?rna veta mer, v?nligen kommentera s? kan jag hj?lpa dig vidare.
Hi there andandjonnyx.
Can you please comment what rules have changed recently so I can follow this up?
Please note wagering / using bonus funds does not work on all gaming providers. And again, if you use AUD, the currency is only AUD. There is no separation of currencies on our casino except for thunderkick gaming.
Would love to know more, please comment and I can assist further.
Casinot ?ndrar regelbundet bonusreglerna och tillg?ngliga spel, men g?r inte detta k?nt f?r spelarna.
Listan ?ver spel som kan spelas med de bonusar som casinot tillhandah?ller ?r extremt sv?r att l?sa och h?lla reda p?.
?ven om jag m?rker efter ins?ttningen att du inte l?ngre kan spela de spel jag kunde spela tidigare, om jag avbryter min bonus, kommer mina riktiga pengar ocks? att f?rsvinna. (?ven om jag inte har spelat spelet ?nnu).
Ibland ?r det oklart om valutan som anges i villkoren ?r AUD eller USD.
Den maximala insatsen f?r bonusen ?r $5, men du kan faktiskt inte spela f?r s? lite som $4,5. Kanske ?r det AUD.
The casino regularly changes the bonus rules and available games, but does not make this known to players.
The list of games that can be played with the bonuses provided by the casino is extremely difficult to read and keep track of.
Also, even if i notice after depositing that you can no longer play the games i were able to play before, if i cancel my bonus, my real money will disappear as well. (Even if I have not played the game yet).
Sometimes it is not clear whether the currency that appears in the terms and conditions is AUD or USD.
The maximum wager for the bonus is $5, but you can't actually play for as little as $4.5. Perhaps it is AUD.
Hej kan du beskriva vilka bonusregler som har ?ndrats? Jag ser ocks? att casinot ocks? ?r intresserade av denna information s? jag ?r ganska nyfiken ocks?. Jag v?ntar p? svaret. ??
Hello can you describe what bonus rules have changed ? I also see that the casino is also interested in this information so I'm quite curious too. I will wait for the answer. ??
Fram till f?r ett tag sedan gick inte riktiga pengar f?rlorade n?r jag avbr?t en bonus p? detta casino.
En dag gick dock ?ven riktiga pengar f?rlorade n?r jag avbr?t.
Fram till f?rra veckan kunde jag ocks? spela thunderkick-slots med en bonus, men pl?tsligt kan jag inte spela l?ngre.
Medan informationen om den maximala bonusen anger AUD/NZD, finns det inget s?dant uttalande om den maximala insatsen. Detta skulle normalt h?nvisa till USD.
(Jag anv?nder alltid USD som valuta)
Spelen som kan spelas med bonusen ?r inte markerade med en ikon i spellistan, och det ?r sv?rt att hitta vilka spel som ?r ber?ttigade till bonusen i bonussektionen.
S? det var f?rst efter att jag vunnit bonusen och ?ppnat spelet och blivit nekad som jag ins?g att jag inte l?ngre kunde spela Thunderkick-sloten.
Jag hade ?nnu inte lagt mina insatser, men jag kunde inte avbryta bonusen eftersom avbrytning skulle resultera i f?rlust av riktiga pengar.
Until a while ago, real money was not lost when I canceled a bonus at this casino.
One day, however, real money was also lost when I canceled.
Also, until last week I was able to play thunderkick slots with a bonus, but suddenly I am not able to play anymore.
While the information on the maximum bonus states AUD/NZD, there is no such statement on the maximum wager. This would normally refer to USD.
(I always use USD as currency)
The games that can be played with the bonus are not marked with an icon in the game list, and it is difficult to find which games are eligible for the bonus in the bonus section.
So it was only after I won the bonus and opened the game and was denied that I realized that I could no longer play the Thunderkick slot.
I had not yet placed my bets, but I could not cancel bonus do so because canceling would result in the loss of real money.
Tack igen f?r ditt svar.
S? innan vi forts?tter in p? lite mer i detalj kommer jag att f?rklara att n?r som helst du tar en bonus s? anges alltid villkoren f?r bonusen. Det ?r helt och h?llet ditt beslut att forts?tta med dem. Jag har m?rkt att du har ett konto fr?n Japan att d?ma av flaggan p? din profil. Jag h?ller med om att Japan har uppdaterats till de andra reglerna f?r alla v?ra bonusar, f?r att vara helt ?rlig har vi runt 10 japanska spelare eftersom v?r spelarbas definitivt inte kommer fr?n Japan. V?ra villkor uppdaterades f?r att ?terspegla att om du avbryter en bonus fr?n Japan kommer du att f?rlora r?varor och bonusmedel. Men n?r du best?mmer dig f?r att avbryta det, meddelar det dig att du kommer att f?rlora b?da medlen.
Vi fann ursprungligen n?r vi till?tit bonussaldon att m?nga spelare skulle hitta h?l i systemet och i princip alltid kunna vinna en satsning. S? sj?lvklart som ett kasino, det finns inget s?dant som gratis pengar. Jag har tittat ?ver ditt konto, eftersom det verkar vara det senaste fr?n Japan f?r att ta en bonus (skicka g?rna din e-post i alla fall) Jag m?rkte att du spelar thunderkick (som du har sagt) men thunderkick-spel till?ter en otroligt h?g oms?ttning f?rm?ga, s? de inaktiverades fr?n v?ra bonusar. Majoriteten av onlinekasinon till?ter olika leverant?rer och olika regler, men vi har varit v?ldigt gener?sa med v?ra bonusar.
Men f?rutom Japan, har v?ra bonusregler varit desamma sedan dag ett av lanseringen med mindre justeringar, men ?terigen all information, alla popup-f?nster uppst?r s? att du kan fatta r?tt beslut.
Jag hoppas att denna information hj?lper dig, svara g?rna om du har n?gra andra fr?gor.
Thank you again for your reply.
So before we do continue into a bit more detail I will explain that at any time you take a bonus, the terms and conditions of the bonus are always stated. It's entirely your decision to continue with those. I have noticed you have a account from Japan judging by the flag on your profile. I will agree Japan has been updated to the other rules of all of our bonuses, to be entirely honest we have around 10 Japanese players as our player base is definitely not from Japan. Our terms and conditions were updated to reflect that if you cancel a bonus from Japan, you will lose raw and bonus funds. However, when you decide to cancel it, it does notify you that you will lose both funds.
We found originally when allowing bonus balances that a lot of players would find loop holes to the system, and be able to basically always win a wager. So of course as a casino, there's no such thing as free money. I have looked over your account, as it seems to be the most recent one from Japan to take a bonus (feel free to submit your email anyway) I noticed you play thunderkick (as you have said) however thunderkick games allow a incredibly high wagering ability, so they were disabled from our bonuses. Majority of online casinos allow different providers and different rules, but we've been very generous with our bonuses.
But besides Japan, our bonus rules have been the same since day one of launching with minor tweaks, but again all information, all popups occur so you can make the right decisions.
I hope this information helps you out, please feel free to reply if you have any other questions.
Jag kontrollerar villkoren f?r bonusen varje g?ng, men det blev ingen f?r?ndring.
N?r de uppdaterar villkoren b?r de ocks? meddela oss n?r vi loggar in, men det gjorde de inte.
Om du s?ger att det har ?ndrats, v?nligen visa villkoren f?re och efter att de riktiga pengarna g?r f?rlorade n?r bonusen avbryts.
Jag kollade de engelska anv?ndarvillkoren och den uppdaterades senast den 17 oktober f?rra ?ret.
thunderkick-spel till?ter en otroligt h?g satsningsf?rm?ga?
Var inte dum, maxinsatsen f?r bonusen ?r max $5,
Faktum ?r att jag bara kan satsa $3 eftersom det ?r AUD, bara inte nedskrivet.
I check the terms and conditions of the bonus each time, but there was no change.
Also, when they update the terms and conditions, they should notify us when we log in, but they did not.
If you say it has changed, please show the terms and conditions before and after the real money is lost when the bonus is cancelled.
I checked the English terms of service and it was last updated on October 17 last year.
thunderkick games allow an incredibly high wagering ability?
Don't be silly, the max wager for the bonus is $5 max,
In fact, i can only wager $3 since it's AUD, just not written down.
Jag f?rst?r att du ?r uppr?rd ?ver ?ndringarna, men de ?r fortfarande synliga p? alla villkor innan du accepterar bonusen. Jag kan l?gga till en bonus p? ett testkonto och visa om du vill? De exakta f?ruts?ttningarna.
Det ?r korrekt att de exakta spelleverant?rerna inte ?r listade i detta, men f?r de spel som inte ?r det kan du inte satsa p? dem ?nd?. Inte annorlunda ?n v?r tekniska avdelning som tar bort spel som husspel, plinko etc fr?n vadslagning. Det ?r helt upp till kasinots gottfinnande och som du har insett kan du inte g?ra det p? vissa leverant?rer. Hacksaw, har ocks? alltid varit en av dem.
Jag har tittat n?rmare p? ditt konto och kan se att du bara har spelat thunderkick, och faktiskt bara ett spel och du har slagit satsningen varje g?ng p? en 40x bonus. Det ?r ganska otroligt eller hur! S? jag tror att den tekniska avdelningen var r?tt f?r f?r?ndringarna.
Om du beh?ver n?got mer, tveka inte att fr?ga.
I understand you're upset about the changes, but they are still visible on any condition before you accept the bonus. I can add a bonus to a test account and show if you would like? The exact conditions.
It is correct the exact gaming providers are not listed in this, however for the games that aren't you can't use a wager on them anyway. No different then our technical department removing games such as house games, plinko etc from wagering. It's entirely up to the casinos discretion and as you have realized you can not do it on certain providers. Hacksaw, has also always been one of them.
I've looked further into your account and can see you've only played thunderkick, and actually only one game and you've beaten the wager every time on a 40x bonus. That's pretty incredible isn't it! So I believe the technical department was right for the changes.
Should you need anything further please don't hesitate to ask.
Visa mig bara de ?ndrade anv?ndarvillkoren.
Jag kunde inte granska de ?ndrade villkoren,
Regler och villkor har inte uppdaterats sedan f?rra ?ret.
Det finns ingen mening i de individuella villkoren f?r bonusen som s?ger "b?da ?r nu f?rlorade om du avbryter".
Vad ?r det f?r fel med att spela mina favoritslots och vinna av en slump?
Du ?r fri att utesluta spel, men problemet ?r att de inte s?ger det till spelarna alls.
Det ?r inte ett r?ttvist system att villkoren inte anger vilka spel som ?r undantagna fr?n bonusen, och det ?r inte r?ttvist att du m?ste ?ppna ett spel med ett bonussaldo f?r att kunna kolla upp det.
Just show me the modified Terms of Service.
I was not able to review the changed terms and conditions,
Terms and Conditions have not been updated since last year.
There is no sentence in the individual terms and conditions of the bonus that says "both are now lost if you cancel".
What is wrong with playing my favorite slots and winning by chance?
You are free to exclude games, but the problem is that they don't tell players that at all.
It is not a fair system that the terms and conditions do not specify which games are excluded from the bonus, and it is not fair that you have to open a game with a bonus balance to be able to check it out.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad f?r att visa upp alla v?ra ?tg?rder som syftar till att f?rverkliga visionen om en s?krare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambiti?st projekt vars m?l ?r att hylla de b?sta och mest ansvarsfulla f?retagen inom iGaming och ge dem det erk?nnande de f?rtj?nar.
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka p? l?nken vi har skickat till:
[email protected]
L?nken ?r giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen f?r "Skr?ppost" eller "Kampanjer" eller klicka p? knappen nedan.
Bekr?ftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka p? l?nken vi har skickat till: [email protected]
L?nken ?r giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen f?r "Skr?ppost" eller "Kampanjer" eller klicka p? knappen nedan.
Bekr?ftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.