2 ?r sedan
Om du vill diskutera n?got relaterat till ZotaBet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller n?got annat – kan du g?ra det h?r.
ZotaBet Casino – generell diskussion
Head of Community & Social Media
2 ?r sedan
Akta dig f?r Zotabet Casino. Jag har f?rs?kt f? en utbetalning i en vecka utan resultat. Varje g?ng min banks dokument inte k?nns igen. Jag har aldrig upplevt ett s?dant casino. Meningsl?s kommunikation med tj?nsten. Det var en katastrof. Om det inte ?r en bluff. H?ll bara h?nderna borta. De l?gger upp sina regler precis som de beh?ver det. Jag har spelat bort mina vinster med ilska, medvetet spelat bort. Jag k?nner inte f?r det l?ngre. Det ser v?ldigt mycket ut som en bluff.
Automatiskt ?versatt:
Social Media & Community Specialist
2 ?r sedan
I'm sorry you've lost your balance in the meantime. It also strips you from the chance to complain, but it does not matter now.
Anyway, do you have any hint of what was wrong with your bank statement? I believe this is crucial so you can be better prepared next time.
1 ?r sedan
Jag vann €500 p? zotabet f?r 4-5 dagar sedan och verifierade mig helt. Verifieringen s?gs "p?g?" till denna dag. P? grund av detta fungerar s?klart inte utbetalningen heller! ??Jag tror att det aldrig kommer att betalas ut och att verifieringen inte kommer att behandlas alls. Det ?r alla bedragare i detta kasino!
Automatiskt ?versatt:
Head of Community & Social Media
1 ?r sedan
I wouldn't be so negative about it to be honest. 4-5 days aren't that much for a verification. I checked the casinos safety index. It's 8.2/10 according to our website, so that's pretty nice. When you check their complaints, they have 0 unresolved and 44 resolved complaints. That clearly shows they care about their reputation and it shouldn't be a scam company.
Just make sure you don't lose your winnings while waiting for the verification. You may also try to remind yourself to the casino and if everything fails, fee free to submit a complaint through our website. It's highly probable that we could help in this case ??
1 ?r sedan
Hej alla!
Jag registrerade mig p? detta casino f?r cirka 3 veckor sedan och vann bra. Initialt satte in 200 och vann runt 6000 euro. Jag kunde d? betala ut 4 000 euro. Naturligtvis avbr?ts de bara f?r att verifieringen var enast?ende. Allt verifierat och f?tt klartecken fr?n supporten f?r utbetalningen. 4000 euro betalades sedan ut och allt godk?ndes och betalades efter 3 dagar. J?ttebra, t?nkte jag, allt fungerade s? jag fortsatte spela. Den h?r g?ngen satte jag in runt 1000 euro och sedan kort innan hade jag faktiskt tur och gjorde 7000 euro p? det.
Drygt 5000 euro betalades ut den 3 oktober och sedan dess har pengarna varit i pendelfasen. 10 dagar nu! Katastrof! Jo, jag skriver hela tiden till VIP Support och jag blir alltid avskr?ckt! Jag borde v?nta, allt kommer att behandlas och det kommer att ta tid p? grund av juridisk verifiering etc... Men allt ?r ok och jag m?ste bara v?nta.
Men hur l?nge ?r det okej att v?nta? Speciellt eftersom det fortfarande finns 2 000 euro p? mitt spelarkonto som jag skulle vilja ha betalat ut, men jag kan inte eftersom de 5 000 inte har behandlats ?n. Det finns en gr?ns p? 5 000 euro per dag som du kan ha betalat ut. Men s? l?nge dessa 5 000 euro fortfarande ?r i pendelfasen f?r ingen ytterligare betalning g?ras. Jag har en k?nsla av att de skjuter upp utbetalningen s? l?nge s? att jag kan spela bort de 2 000 som jag fortfarande har p? kontot. Men jag st?r fast. ?tminstone f?r stunden...
vem har liknande erfarenheter av denna Cadino?
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hi, I've moved your post under the casino in question and I'm sorry to hear you've been in a complicated situation. From what I've read, I'd give it a little more time. We give the casinos 14 days to sort it out, so there's still a couple of days. I don't think you need to be skeptical if you have managed to get your money out at the casino so far and be patient, although it's certainly not pleasant to wait.
However, I also noticed that you already have a complaint and updated it, and if nothing moves in the next few days, our team will try to help you.
Anyway, support also told you why it's taking longer this time ?
As for your remaining 2000 euros, I would recommend to wait and not play until you get your withdrawal, because I know that many players will eventually not resist the temptation and start playing with money.
Could you please update us when the money comes in or how it's going ?
1 ?r sedan
Hall?!
Tack f?r svaret!
Ja, jag v?ntar fortfarande p? betalningen p? 5000 euro som jag beg?rde den 3/10. Supporten kan bara avskr?cka dig. S?ger att det fortfarande tar tid, att allt ?r under bearbetning, att ekonomiavdelningen f?rh?rs igen osv.
Kontot ?r helt verifierat, jag fick bekr?ftelse och mitt f?rsta uttag p? 4000 euro behandlades och betalades ut efter 2 dagar.
Men nu har jag v?ntat p? utbetalningen i 10 dagar utan att support gett mig n?gon rimlig anledning till det.
Jag fr?gade ocks? om den ungef?rliga handl?ggningstiden och fick h?ra att den varierar fr?n person till person. ?ven om villkoren s?ger max 5 arbetsdagar f?r bank?verf?ringar.
S? f?r mig l?ter det hela som en avst?ngningstaktik. Hoppas att jag ska spela bort de 2000 euro som jag inte har kunnat betala ut ?nnu. F?r s? l?nge de 5 000 euron behandlas ?r ingen ytterligare utbetalning m?jlig.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
So I will definitely stand by my opinion, so that you don't succumb to the temptation to play with 2,000 euros. I think, even from what you write, you didn't.
As for the withdrawal and the fact that the casino doesn't give you any reason to just wait is a bit sad, but it looks like there is nothing else left. Of course our team will try to help you and we will see how it turns out in the end, because it is not small money. I wish you good nerves. ????
1 ?r sedan
Ja tack.
Jag tror att det bara ?r en avst?ngningstaktik! Jag har inte spelat d?r de senaste dagarna och v?ntar. ?ven om supporten svarar direkt och vill ta hand om det h?nder ingenting. Ist?llet f?r jag en VIP-bonus fr?n support som 80 free spins. F?rmodligen som kompensation f?r v?ntetiden. Men jag ska inte g? in p? det och bara v?nta och se.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
I must say that it is quite nice that you were given a bonus as a way of compensating you for the delay. It is not so common, at least according to my experiences with similar issues here on the forum.
I hope it won't take too long, of course. Let us know how it goes, please. ????
1 ?r sedan
Hall?!
ja, men tror du inte ocks? att det enda du vill uppn? med bonusen ?r att jag forts?tter spela och spelar bort mitt saldo p? 2000 euro, som jag ?nnu inte kan ha betalat ut s? l?nge de 5000 eurona inte har har betalats ut ?nnu?
Allt detta verkar lite v?ldigt suspekt f?r mig. Varf?r s? l?ng v?ntan p? ett verifierat konto d?r det redan har gjorts uttag? Dessa h?nde efter 2 eller 3 dagar. Varf?r pl?tsligt s? l?nge nu?
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hello!
I see that as compensation, which is not pretty common to me. Of course, its qualities depend on associated rules and limitations hence, it is probably your place to explain why this was a suspicious step.
I can't tell you what caused the delay in the verification, but at least it seems the casino is willing to compensate you, even though I understand you would prefer quicker additional verification as quicker withdrawals.
Speaking of which, has the casino ever explained what has happened?
?ndrad
1 ?r sedan
Hall?!
Nej, det handlar inte om verifiering! Mitt konto ?r redan helt verifierat.
Det beror p? utbetalningen och ingen kan s?ga varf?r? Allt jag f?r ?r ett svar som s?ger att det bearbetas och jag borde v?nta...
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Det de skriver ?r f?ljande:
Hall?. Vi arbetar med din ans?kan. V?nta p? ytterligare meddelanden fr?n mig.
Allt beror p? v?rt arbetsfl?de, jag kan inte s?ga exakt tid men jag ?r s?ker p? att vi kommer att f? det gjort s? snart som m?jligt!
Varje meddelande fr?n dem ?r p? ett eller annat s?tt!
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Jag har s?kt och l?st mycket om casinot online de senaste dagarna. Och det stod alltid att utbetalningarna tar l?ng tid men kommer ?nd? att betalas ut n?gon g?ng.
Eftersom de 14 dagarna ?r ute p? tisdag hoppas jag att det ?ntligen ska behandlas och betalas ut d?!
Det jag tycker ?r konstigt ?r att de inte ger mig n?gon specifik anledning till varf?r det tar s? l?ng tid.
I meddelandena fr?n supporten st?r det ocks? att det ibland kan bli f?rseningar.
Men utan konkreta sk?l.
Jag ger inte upp hoppet ?n. Men det handlar inte heller om lite pengar.
Automatiskt ?versatt:
1
Social Media & Community Specialist
1 ?r sedan
Hall?!
Nej, det handlar inte om verifiering! Mitt konto ?r redan helt verifierat.
Det beror p? utbetalningen och ingen kan s?ga varf?r? Allt jag f?r ?r ett svar som s?ger att det bearbetas och jag borde v?nta...
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hello, I know this about delayed payment, don't worry.
I suggest you address the complaint as soon as these 14 full days have passed. Can you do that, please?
Although I still hope you'll get the money right before the deadline!
Social Media & Community Specialist
1 ?r sedan
Jag har s?kt och l?st mycket om casinot online de senaste dagarna. Och det stod alltid att utbetalningarna tar l?ng tid men kommer ?nd? att betalas ut n?gon g?ng.
Eftersom de 14 dagarna ?r ute p? tisdag hoppas jag att det ?ntligen ska behandlas och betalas ut d?!
Det jag tycker ?r konstigt ?r att de inte ger mig n?gon specifik anledning till varf?r det tar s? l?ng tid.
I meddelandena fr?n supporten st?r det ocks? att det ibland kan bli f?rseningar.
Men utan konkreta sk?l.
Jag ger inte upp hoppet ?n. Men det handlar inte heller om lite pengar.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Some casinos tend to provide quite vague explanations Most likely they feel that giving out far too many details is contradictory. Well, I think they should try to empathize with players more...
You're right; don't give up! As long as the complaint is opened, our Team will cover your back.
For now, I wish you a pleasant weekend given the circumstances. ??
1 ?r sedan
Det hoppas jag ocks?! Jag har redan ett klagom?l ?ppet. Och hoppas att pengarna ska ?verf?ras innan deadline.
Det ?r riktigt synd eftersom jag gillade att spela p? detta casino. Men om det alltid tar s? l?ng tid att betala ut s? st?nger jag mitt konto d?r efter att utbetalningen ?r gjord.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hall?!
S? mirakel h?nder fortfarande! Alla mina uttag godk?ndes idag!!!Och efter hela 13 dagar…. Jaja... jag hoppas att allt ?r krediterat mitt konto nu. Jag kommer att rapportera...
Automatiskt ?versatt:
