Jag har ?ppnat ett konto ett tag nu, jag har gjort m?nga ins?ttningar och uttag, f?r transaktioner och jag anv?nder btc-kryptokurrency, nyligen gjorde jag en ins?ttning och ville ta ut men tyv?rr avvisade kasinot mina uttagsbeg?randen, d? fr?gade de mig f?r ett id-kort, selfie med chatt i bakgrunden och bekr?ftelse av bitcoin-ins?ttningar.

Jag skickade vad de bad om och efter n?gra dagar f?r jag ett e-postmeddelande:

Hall?!

Observera att v?r s?kerhetsavdelning hittade ytterligare konton som du har registrerat i v?rt system. Alla konton som registrerats av dig har blockerats p? grund av ett brott mot reglerna f?r v?r tj?nst.

I enlighet med f?reskrifterna blockeras alla uppt?ckta konton permanent och tillg?ngliga medel f?rverkas.

Du kan inte ?ppna n?got nytt konto i v?rt system. Observera att alla nya konton som du skapar i v?rt system kommer att st?ngas och alla medel kommer att g? f?rlorade.

de st?nger mitt konto och ?terbetalar inte ens min senaste ins?ttning, jag ?r ?vertygad om att jag inte har fler konton och betmaster har inga bevis f?r att jag har mer ?n ett konto.

p? det h?r s?ttet kan du st?nga n?gons konto, jag ?nskar bara att betmaster skulle ge bevis f?r att jag har mer ?n ett konto.

Jag kan inte ge bevis med transaktionsdatum eftersom mitt konto ?r st?ngt och jag inte kan komma ?t det, och jag spelar p? m?nga kasinon och kommer inte ih?g det exakta datumet d? jag gjorde ins?ttningar.

p? det h?r s?ttet kan du st?nga n?gons konto, jag ?nskar bara att betmaster skulle ge bevis f?r att jag har mer ?n ett konto.

Jag h?ller 100% med. N?r ett kasino st?nger ditt konto av flera kontosk?l, IP-adresskonflikter etc. b?r de alltid ge bevis, annars kan de st?nga vilket konto som helst.

Det finns ocks? flera klagom?l mot Betmaster skrivna p? detta forum s? jag b?rjar t?nka att det m?ste finnas n?got fiskigt med dem. V?nligen skicka in ditt klagom?l h?r om du inte har gjort det ?nnu: http://www.kpvfaw.com/complaints

Vinsterna fr?n slots l?ggs inte till saldot. Jag k?pte m?nga bonusar (sweet Bonanza, candy rush etc), saldot minskade men vinsterna fr?n bonusarna syntes inte p? mitt saldo

Hej d?r,

s? du investerade i ink?psfunktionen och summan som vunnits fr?n dessa k?p i spelet saknas, eller hur?

Tja, i det h?r fallet rekommenderar jag att du g?r n?gra sk?rmdumpar, men jag ser problemet h?r eftersom du m?ste g?ra sk?rmdumpar precis innan varje k?p i spelet och efter att funktionen slutar f?r att visa skillnaden i ditt saldo.

Om ett s?dant problem uppst?r b?r du kontakta casinots livechatt eller support direkt efter det f?rsta problemet. Gjorde du det sn?lla?

Kan du komma ?t din spelhistorik? De k?pen i spelet borde vara synliga d?r, jag ser det som en utg?ngspunkt f?r en f?rsta kontroll.

L?t mig veta, sn?lla.

Det ?r en l?ng historia. N?r jag slutf?rde oms?ttningen av v?lkomstbonusen hade jag 5000 euro i bonussaldo. n?r satsningen slutf?rdes pl?tsligt minskade saldot till 1000 euro i riktiga pengar. Jag kontaktade kundsupport och de sa att 1000 ?r det maximala uttagsbeloppet f?r v?lkomstbonusen. Jag sa ok, gl?m de andra 4000, l?t oss ta ut de 1000. Observera att de 1000 var som verkligt saldo p? mitt konto, inte som bonuspengar (jag har en sk?rmdump). Mina f?rsta ins?ttningar gjordes via revolut. Fr?n kundsupport ber?ttade f?r mig att uttag via revolut inte st?ds och att jag m?ste g?ra en ins?ttning via MasterCard s? att de kan ?tg?rda problemet och kunna g?ra uttaget via revolut. Jag gjorde ins?ttningen och kontaktade kunden. De informerade mig om att processen att ?tg?rda det h?r problemet kommer att ta lite tid. Jag v?ntade i n?gra timmar. Observera ocks? att jag vid det h?r laget inte hade n?gon aktiv bonus och saldot var riktiga pengar. I v?ntan best?mde jag mig f?r att spela n?gra slots. Jag k?pte n?gra bonusar och jag m?rkte att saldot minskade n?r jag k?pte dem men vinsterna fr?n dessa bonusk?p krediterades inte mitt konto. Jag kontaktade kundsupport, jag skickade dem sk?rmdumpar av spelhistoriken och de h?vdade att de 1000 var bonuspengar och inget verkligt saldo. Kan du tro det?? F?r n?gra timmar sedan pratade jag med dem om hur jag kan ta ut dem och nu s?ger de till mig att de var v?lkomstbonuspengar.

Jag har sk?rmdumpar fr?n dialogen med kundsupport d?r de erk?nner att jag hade slutf?rt v?lkomstbonussatsningen och att de 1000 var saldo f?r riktiga pengar.

Hall?,

?rligt talat s? fruktar jag att oms?ttningen inte betyder att bonusen tog slut.

F?r mig verkar det som om det ?r s? d?r bonusen slutar med ett lyckat uttag.

Jag fick igenom ditt klagom?l och det verkar som att du fick ?ver 5,8k€ i bonusmedel.

Ja, de informerade mig fr?n kundsupporten att det var deras fel och krediterade mitt konto med detta belopp. Nu vill jag se vad som h?nder med uttaget. Jag gjorde fyra uttagsbeg?randen, vardera 500 (eftersom det ?r det maxbelopp jag kan ta ut per g?ng). De tar ut 25 euro f?r varje f?rfr?gan. Det maximala uttagsbeloppet per dag ?r 2000.

Ok, nu blir det ganska f?rvirrande.

Hur som helst, om det maximala dagliga uttagsbeloppet ?r satt till €2000, varf?r skicka in 4x €500?

Vad har jag missat, sn?lla?

Eftersom det maximala beloppet du kan ta ut p? en g?ng ?r 500. Det maximala beloppet du kan ta ut p? en dag ?r 2000.

Jag kan inte hj?lpa mig sj?lv, den h?r "eng?ngsgr?nsen" ?r inte meningsfull f?r mig, speciellt n?r varje uttag debiteras 25 €.

Jag skulle inte s?ga att detta ?r ett vanligt belopp. Vilket betalningsalternativ valde du, tack?

Jag gjorde ins?ttningen via Skrill och uttaget ocks? via Skrill

Tack, i vilken status ?r dina uttag idag? N?gon utveckling, tack?

Det mest fruktansv?rda projektet, de v?grade att dra in pengar, med h?nvisning till m?nga registreringar, men de gjorde det efter en m?nad av att beg?ra dokument, f?r om det var sant, skulle det ha visat sig efter att ha passerat standardverifieringen, men de beg?rde dokument f?r en hela m?naden och sedan helt enkelt blockerat kontot, spela inte i det h?r projektet

Jag hoppas att Branislav hj?lper dig med klagom?let . Casinot visar vanligtvis intresse f?r att hantera klagom?l i allm?nhet.

Kan du ber?tta om du klarade verifieringen eller om du hamnade i kretsen av att tillhandah?lla dokumenten? ??

Naturligtvis, och jag klarade det i n?stan 30 dagar! Jag blev tillfr?gad om en massa ytterligare bilder, som jag gav allt, och efter det blockerade de kontot, f?r som de s?ger "F?r m?nga registreringar" Om detta var sant, skulle det vara klart p? en standardcheck, och jag vill Observera att jag aktivt spelade p? kasinot under hela verifieringsperioden och kunde f?rlora pengar n?r som helst, men det h?nde inte

Nu ?r jag ganska f?rvirrad eftersom jag hittade den h?r informationen i klagom?let : " Jag gick inte igenom ett standardverifieringsf?rfarande, jag tillhandah?ll ett stort antal ytterligare dokument, det ?r inte klart varf?r allt detta gjordes d?"

Hur som helst, en s?dan situation skulle s?kert kr?va en viss f?rklaring fr?n kasinot i f?rsta hand. Jag v?ntar p? det.

Jag ?r ledsen, jag ?r inte van vid att f?rklara p? engelska, jag ville s?ga, jag klarade standardverifieringen, och efter den klarade jag ytterligare en, d?r jag tillhandah?llit m?nga olika foton

?h, jag f?rst?r - tack f?r f?rklaringen.

S? det verkar som att kasinot borde ge en anst?ndig anledning till de hinder du st?r inf?r. L?t oss se vad kasinot har att s?ga om detta.

Jag h?ller tummarna f?r dig ??????

N?r du ser kasinon och ignorerar din webbplats och dina ?verklaganden, tror jag att de ?r bedragare, det kan inte r?da n?gra tvivel