Det h?r f?retaget ?r till det v?rsta jag n?gonsin har k?nt med i alla mina ?r har jag aldrig tr?ffat ett f?retag som detta, jag vann 500 pund och det ?r mycket f?r mig och min familj men det h?r f?retaget bryr sig bara inte.

K?ra Mark,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du specificera vad som ?r exakt problemet? Har du problem med KYC-verifiering? Har du n?gon g?ng gjort ett uttag i kasinot? Kan du fortfarande logga in p? ditt kasinokonto? V?nligen vidarebefordra alla relevanta bevis eller konversationer med kasinot till [email protected] .

V?nliga h?lsningar,

Nick

K?ra Mark,

Vi har inte f?tt n?got svar fr?n dig ?n. Jag f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du misslyckas med att svara p? oss tvingas vi avvisa ditt klagom?l.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Jag hade ett konto hos dem. Jag gjorde en ins?ttning p? 60 pund och vann 500 pund h?xa. Jag tecknade f?r ungef?r 6 munnen sedan. Jag har skickat e-post till dem och de vill inte svara mig.

K?ra Mark,

Kan du ocks? svara p? alla mina tidigare fr?gor? Det skulle vara n?dv?ndigt att ha b?ttre insikt i ditt fall.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Kan du sn?lla ange vad som ?r exakt problemet? Jag satte in mina pengar och vann ￡ 500 pund och de gav mig fortfarande inget Har du problem med KYC-verifiering? Nej mitt konto verifierades Har du n?gonsin gjort ett uttag i kasinot? Ja ￡ 500 pund Kan du fortfarande logga in p? ditt kasinokonto? Nej

Tack f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.

Hej Mark,

Jag tar ?ver ditt klagom?l. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till.

Tack, jag hoppas att du kan hj?lpa till

Vi vill be 4 Crowns Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.

Hej Mark,

Jag f?rs?kte kontakta kasinot upprepade g?nger, men det kunde inte svara. Jag ?r r?dd, det finns inte mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n deras sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? din fr?ga. En minskning av betyg som orsakats av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att ?ndra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera ?ppnar vi klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post.

V?nliga h?lsningar,

Peter