Jag satte in $1000 i USDT men det ?terspeglas inte.

Kasinot s?ger att de kommer att unders?ka det, men det har redan g?tt n?stan tv? veckor.

Kanske har casinot inte att g?ra med BEP? Jag gissar att s? ?r fallet.

(men ins?ttningssidan angav inte, den visade bara adressen till en pl?nbok som st?der ERC och BEP)

K?ra andandjonnyx,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med FoxyPlay Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

Var detta din f?rsta ins?ttning p? detta casino?

Kan du sn?lla l?gga upp en sk?rmdump av det specifika kassaf?nstret (ins?ttningssidan) som det presenterades f?r dig i kasinot?

Kan du vara sn?ll och dela en l?nk till transaktionsbekr?ftelsen som inneh?ller transaktionens hash?

V?nligen kan du vidarebefordra all relevant kommunikation med kasinot till [email protected] ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Detta ?r min f?rsta ins?ttning.

Skicka in bilder relaterade till ins?ttningen.

Konversation med casino har inte sparats.

Har du f?tt svar fr?n casinot ang?ende vilken standard transaktionen ska vara under f?r att accepteras? Har kasinot erbjudit n?gon l?sning p? problemet? V?nligen skicka mig all relevant kommunikation du f?tt fr?n kasinot till min e-post p? [email protected]

Casinot kommer inte att kontakta dig alls.

Jag skickar in detta klagom?l eftersom de inte har svarat p? mitt e-postmeddelande och min beg?ran om att kontakta en extern byr? om jag inte f?r n?got svar.

Tack s? mycket, andandjonnyx, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej andandjonnyx ,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in FoxyPlay Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta FoxyPlay Casino ,

Kan du ge en uppdatering om statusen f?r spelarens ins?ttning?

Tack.

V?nliga H?lsningar,

Tomas

Hej andandjonnyx,

V?r tekniska avdelning har granskat fallet och tagit reda p? f?ljande: En ?verf?ring p? 1 000 kopplades fr?n Binance-Peg BSC-USD till USDT ERC-20-adressen.

Vi kontaktade redovisning och v?rt kryptoteam ang?ende hur vi l?ser det och vi kommer att uppdatera dig s? fort vi har ytterligare information.

B?st,

Foxyplay Casino

Den f?rklaringen ?r felaktig.

De angivna adresserna var f?r ERC20 och BEP20.

Om du anv?nder en pl?nbok som st?der BEP b?r du se en ?kning av ditt saldo.

Det fanns ingen f?rklaring p? ins?ttningssk?rmen. S?g inte att kasinot inte har en pl?nbok som st?der BEP?

Jag har viss kunskap om USDT och vet att den inte st?der TRC fr?n ins?ttningsadressen, men det finns en god chans att s?ttet som detta casino ?r formulerat kommer att f? vissa anv?ndare att skicka pengar via TRC osv.

Kasinot f?r samma operat?r specificerade n?tverket korrekt i ins?ttningsmetoden.

B?sta FoxyPlay Casino ,

Uppdatera oss om resultatet av unders?kningen n?r den ?r klar. Tack.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Jag har precis f?tt en bekr?ftelse p? betalningen.

Jag tackar b?da parter f?r deras samarbete.

K?ra andandjonnyx,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Tomas