Spelaren fr?n Grekland var oroad ?ver v?ntande uttagsbeg?randen som gjordes den 3/8 och 4/8, som f?rblev obearbetade. Hon s?kte r?d om hur hon skulle g? vidare. Problemet l?stes efter att spelaren bekr?ftat att uttaget var klart. Klagom?lsteamet markerade klagom?let som "l?st" och uppmuntrade spelaren att n? ut f?r eventuella framtida utmaningar.
God kv?ll, efter att ha l?st m?nga recensioner och klagom?l om just detta casino, blev jag orolig ?ver uttagen jag beg?rde den 3/8 och 4/8, som fortfarande verkar vara oavgjorda. Kan du ge mig r?d om vilka ?tg?rder jag ska vidta?
Hej zervos345,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Frumzi Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Verifiering Jag fick veta i livechatt att mitt konto inte beh?vs f?r tillf?llet. Och nej vinsterna kom inte fr?n bonusar. Jag pratade senast f?r ett tag sedan i ett mejl jag skickade till dem om uttagen. Jag skickar dig svaret p? ett foto
Hej zervos345,
Tiden h?gst upp p? sidan anger tiden f?r att svara. Som n?mnts i mitt f?rsta inl?gg, tar uttag upp till 14 dagar s? tills dess kan jag bara r?da dig att v?nta.
Jag v?ntar i 14 dagar. Och jag kommer att v?nta tills saken inte har l?sts f?r att ge mig r?d vad jag ska g?ra.
Jag har meddelat f?retaget att imorgon v?ntar jag p? att pengarna ska komma in annars flyttar jag annars har jag ?ven skickat ett mail till dem
Idag ?r det den 14:e dagen och pengarna har inte kommit in och jag har heller ingen information. Jag vill att du forts?tter med ditt ?rende och ber?tta f?r mig vad jag beh?ver g?ra
15 dagars t?lamod och jag kan inte v?nta l?ngre, jag vill l?mna in ett klagom?l
Varf?r svarar ingen Jag kommer att v?nta 4 dagar som det st?r p? instrumentpanelen. Jag kommer att v?nta 16 dagar p? att mitt uttag ska slutf?ras sn?lla hj?lp mig att l?sa problemet snabbt
Tack zervos345 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Jag kommer att beh?va v?nta ytterligare 6 dagar f?r att du ska svara mig. Uttaget jag har gjort ?r den 4/8 och idag har vi 24/8 det har g?tt m?nga dagar jag har haft t?lamod f?r mina pengar och jag b?rjar oroa mig mycket .
K?ra zervos345,
Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Frumzi Casino-representant att g? med i denna konversation.
B?sta Frumzi Casino,
Kan du ge ett f?rtydligande i detta fall?
Tack p? f?rhand,
Mirka
Uttaget ?r klart. Tack s? mycket!!!!
K?ra zervos345,
Jag ?r verkligen glad att h?ra att ditt problem har l?sts. Jag kommer att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du bekr?ftade resultatet. Om du n?gonsin kommer att m?ta n?gra utmaningar med detta eller n?got annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l. Vi finns alltid h?r f?r dig.
Som du vet ?r v?ra tj?nster helt gratis och vi tar inte emot n?gra dricks. Men om du kunde avs?tta en stund f?r att dela din upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilot skulle det betyda mycket f?r mig. H?r ?r l?nken: https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Din ?rliga recension och alla f?rslag p? hur vi kan f?rb?ttra oss skulle vara oerh?rt v?rdefulla, inte bara f?r oss utan ?ven f?r andra som kan beh?va hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack s? mycket f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Mirka
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
