F?r 32 dagar sedan gjorde jag min andra ins?ttning p? det h?r kasinot... Jag hade en rolig kv?ll n?r jag spelade med min bonus... N?r jag avslutade den n?dv?ndiga oms?ttningen fick jag ett nettobelopp p? 300€... Jag gjorde en uttag f?r dessa 300€ och somnade lycklig efter en fantastisk natt..
Jag v?ntade i en vecka och s?g att mitt uttag fortfarande bearbetades... Jag kollade snabbt f?r att se om de bad mig att verifiera mitt konto, men det hade de inte... Jag tog kontakt med onlinesupporten f?r att se vad som h?nde p?, och fick veta att mitt uttag prioriterades att jag p? grund av en h?g volym av betalningar skulle beh?va ha t?lamod i n?gra dagar till..Jag svarade att det var okej, jag skulle v?nta... Efter att ha v?ntat p? en till 5 dagar, kollade varje dag f?r att se vad som h?nde, jag s?g att de bad om kontoverifiering... Jag blev lite besviken, eftersom jag visste att detta var en tidskr?vande process och jag hade redan v?ntat i 12 dagar, i Jag anser att de borde ha bett om verifiering n?gra dagar efter att jag gjorde beg?ran om uttag...
N?sta morgon tillhandah?ll jag alla dokument som de beg?rde f?r verifieringen... Efter n?gra dagar till s?g jag att de accepterade h?lften av dokumenten och avvisade resten... Jag kollade om jag gjorde ett misstag n?r jag skickade dokumenten men Jag s?g att jag hade skickat allt korrekt och kunde inte f?rst? varf?r de avvisade dem... Jag laddade omedelbart upp dokumenten igen och skickade dem ?ven via e-post till casinots support f?r att p?skynda processen ifall det skulle uppst? en f?rvirring eller misstag...
Idag har det g?tt 32 dagar och jag f?rs?ker fortfarande f? mitt konto verifierat genom att skicka dokumenten om och om igen, utan n?gon kommunikation eller hj?lp fr?n casinot ang?ende varf?r de avvisar dokumenten...
Jag vet inte varf?r detta h?nder och jag vet inte vad jag ska g?ra mer..
Sn?lla, om du kan, hj?lp mig att l?sa detta problem..
Tack s? mycket p? f?rhand????
32 days ago, I made my second deposit at this casino... I had a fun night playing with my bonus... Once I finished the required rollover, I ended up with a net amount of 300€... I made a withdrawal for these 300€ and went to sleep happily after a great night..
I waited for a week and saw that my withdrawal was still being processed... I quickly checked to see if they asked me to verify my account, but they hadn't... I reached out to online support to see what was going on, and was told that my withdrawal was being prioritized that due to a high volume of payments, I would need to be patient for a few more days..I replied that it was okay, I would wait... After waiting for another 5 days, checking every day to see what was happening, I saw that they asked for account verification... I was a bit disappointed, as I knew this was a time-consuming process and I had already been waiting for 12 days, in my view, they should have asked for verification a few days after I made the withdrawal request...
The next morning, I provided all the documents they requested for the verification... After a few more days, I saw they accepted half of the documents and rejected the rest... I checked if I made a mistake while sending the documents but I saw I had sent everything correctly and couldn't understand why they rejected them... I immediately reuploaded the documents and also sent them via email to the casino's support to speed up the process in case there was a confusion or mistake...
Today, 32 days have passed and I am still trying to get my account verified by sending the documents over and over again, without any communication or help from the casino regarding why they are rejecting the documents...
I don't know why this is happening and I don't know what else to do..
Please, if you can, help me to solve this issue..
Thank you very much in advance????
Πριν 32 μ?ρε? ?κανα τη δε?τερη μου κατ?θεση σε αυτ? το καζ?νο...Π?ρα το μπ?νου? μου π?ρασα μια διασκεδαστικ? βραδι? πα?ζοντα?...Μ?λι? τελε?ωσα το απαιτο?μενο τζιραρισμα που χρειαζ?ταν Ε?χαν με?νει 300€ καθαρ?....?κανα αν?ληψη αυτ? τα 300€ και π?γα για ?πνο χαρο?μενο? ?χοντα? περ?σει μια ?μορφη βραδι?..
Περ?μενα μια εβδομ?δα και ?βλεπα πω? η αν?ληψη ε?ναι ακ?μα σε επεξεργασ?α...Π?γα αμ?σω? να κοιτ?ξω αν μου ?χει ζητηθε? να κ?νω ταυτοπο?ηση λογαριασμο? και βλ?πω πω? δεν μου ?χει ζητηθε? να κ?νω κ?τι τ?τοιο...?στειλα λοιπ?ν στην online υποστ?ριξη να δω αν συμβα?νει κ?τι και η απ?ντηση που ?λαβα ?ταν πω? η αν?ληψη μου ε?ναι σε προτεραι?τητα και πω? ε?ναι καλ? απλ?? λ?γο μεγ?λου φ?ρτου πληρωμ?ν θα χρειαστε? να κ?νω υπομον? λ?γε? μ?ρε? ακ?μα..Απ?ντησα εντ?ξει καν?να πρ?βλημα θα περιμ?νω...Μετ? απ? ακ?μα 5 μ?ρε? καθ?? κοιτο?σα κ?θε μ?ρα να δω τι συμβα?νει βλ?πω πω? μου ζητ?θηκε ταυτοπο?ηση λογαριασμο?.... Απογοητευτικ? λ?γο καθ?? ξ?ρω πω? ε?ναι μακροχρ?νια διαδικασ?α και περ?μενα ?δη 12 μ?ρε? και θεωρ? πω? θα ?πρεπε να μου ζητηθε? η ταυτοπο?ηση λ?γε? μ?ρε? μετ? που ζ?τησα την αν?ληψη...
Την επ?μενη μ?ρα το πρω? λοιπ?ν ζ?τησα ?λα αυτ? που μου ?χουν ζητηθε? για τη ταυτοπο?ηση....Μετ? απ? μερικ?? μ?ρε? ακομα βλ?πω ?χουν δεχτε? τα μισ? ?γγραφα και τα ?λλα μισ? τα απορρ?πτουν.... Κο?ταξα να δω μ?πω? ε?χα στε?λει κ?τι λ?θο? και ε?δα πω? τα ε?χα στε?λει ?λα σωστ? και δεν μπορο?σα να εξηγ?σω το λ?γο που μου τα ακ?ρωσαν...Τα ξαν? αν?βασα αμ?σω? και τα ?στειλα και με email στο support του καζ?νο για να βοηθ?σω την κατ?σταση σε περ?πτωση που ?γινε κ?ποιο μπ?ρδεμα η λ?θο?...
Σ?μερα που ανο?γω το περαστικο ?χουν περ?σει 32 μ?ρε? και ακ?μα προσπαθ? να κ?νω ταυτοπο?ηση του λογαριασμο? μου στ?λνοντα? τα ?γγραφα ξαν? και ξαν? χωρ?? να ?χω κ?ποιο βο?θεια απ? το καζ?νο για το τι ε?ναι λ?θο? και μου ακυρ?νουν τα ?γγραφα...
Δεν ξ?ρω γιατ? συμβα?νει αυτ? και δεν ξ?ρω τι ?λλο να κ?νω..
Σα? παρακαλ? αν μπορε?τε βοηθ?στε με να λυθε? το πρ?βλημα..
Σα? ευχαριστ? πολ? εκ των προτ?ρων????
Automatiskt ?versatt: