I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
The player from Mexico faced issues with Fun88mx casino as his winnings withdrawal had been pending for over 48 hours, and he received unsatisfactory responses from customer service regarding its status. His account was fully verified. The Complaints Team noted that after initial communication from the casino indicating they were looking into the issue, there had been no further response. As a result, the complaint was marked as "unresolved," and the player was advised to contact the Mexico Gaming Authority for further assistance.
Spelaren fr?n Mexiko st?tte p? problem med Fun88mx casino eftersom hans vinstuttag hade v?ntat i ?ver 48 timmar, och han fick otillfredsst?llande svar fr?n kundtj?nst ang?ende dess status. Hans konto var helt verifierat. Klagom?lsteamet noterade att efter f?rsta kommunikation fr?n kasinot som indikerade att de unders?kte problemet, hade det inte kommit n?got ytterligare svar. Som ett resultat markerades klagom?let som "ol?st" och spelaren uppmanades att kontakta Mexico Gaming Authority f?r ytterligare hj?lp.
Jag hoppas att du kan hj?lpa mig, p? fun88mx casino med fun88mx.mx-sidan vill de inte s?tta in mina vinster, transaktionen har l?mnats i avvaktan p? (mer ?n 48 timmar nu) och jag ser inget tillfredsst?llande svar.
I kundtj?nst s?ger de bara till mig att det inte finns n?got svar fr?n ekonomiteamet.
Mitt konto ?r helt validerat
Hi how are things
I hope you can help me, at the fun88mx casino with the fun88mx.mx page they don't want to deposit my winnings, the transaction has been left pending (more than 48 hours now) and I don't see a satisfactory response.
In customer services they only tell me that there is no response from the finance team.
My account is fully validated
Hola qué tal
Ojalá me puedan ayudar, en el casino fun88mx con página fun88mx.mx no me quieren depositar mis ganancias, la transacción se ha quedado como pendiente ( ya más 48 de horas ) y no veo respuesta satisfactoria
En servicios al cliente solo me dicen que no hay respuesta del equipo de finanzas
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Men t?nk p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Dear arevalo199025,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Tack s? mycket, arevalo199025, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Thank you very much, arevalo199025, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Mirka ([email protected]) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Fun88 Casino MX-representant att g? med i denna konversation.
B?sta Fun88 Casino MX,
Kan du ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?
Tack p? f?rhand,
Mirka
Dear arevalo199025,
My name is Mirka, and I will be assisting you in solving this case. Now I would like to invite Fun88 Casino MX representative to join this conversation.
Dear Fun88 Casino MX,
Could you please provide clarification regarding this case?
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
I h?ndelse av att FUN88 och/eller Webbplatsen har indikationer och/eller misstankar ang?ende Kundens kontotransaktioner f?rbeh?ller vi oss r?tten att inaktivera Kundens konto (denna situation kommer att meddelas Kunden), s? att resurserna inte kommer att vara tillg?ngliga f?r Kunden att spela. Detta kommer att intr?ffa n?r FUN88 och/eller webbplatsen har anledning att tro att kundens konto kan komma att anv?ndas f?r ol?mpliga och bedr?gliga ?ndam?l som anges i dessa villkor, i enlighet med g?llande lagar i de mexikanska USA, tills verifierings- och utredningsprocesserna har slutf?rts, och tills FUN88 och webbplatsen ?r ?vertygade om att ditt konto inte l?ngre finns, d?r den sannolika orsaken inte l?ngre finns, d?r det inte l?ngre kan finnas, eller kan f?rbli, inaktiverad eller s? kan kunden v?lja att avbryta den. Om kontot slutligen st?ngs kommer de genomf?rda transaktionerna att annulleras och ins?ttningen som gjorts av kunden kommer att ?terbetalas. I s? fall f?rbeh?ller vi oss r?tten att tillhandah?lla s?dan kunddata och transaktionshistorik till vilken beh?rig myndighet som helst f?r att hj?lpa till med en korrekt utredning.
Now they accuse me of fraud
In the event that FUN88 and/or the Website have indications and/or suspicions regarding the Client's account transactions, we reserve the right to disable the Client's account (this situation will be made known to the Client), such that the resources will not be available for the Client to play. This will occur when FUN88 and/or the Website have reason to believe that the Client's account may be being used for improper and fraudulent purposes set forth in these terms and conditions, in accordance with the laws in force in the United Mexican States, until the verification and investigation processes have been completed, and until FUN88 and the Website are satisfied that the probable causes are clarified or, where appropriate, no longer exist, your account may remain disabled or the Client may choose to cancel it. If the account is ultimately closed, the transactions carried out will be canceled and the deposit made by the Client will be refunded. In that case, we reserve the right to provide such Customer data and transaction history to any competent authority in order to assist with a proper investigation.
Ahora me acusan de fraude
Para el caso de que FUN88 y/o el sitio WEB, tengan indicios y/o sospecha sobre las transacciones de la cuenta del Cliente, nos reservamos el derecho de inhabilitar la cuenta del Cliente (dicha situación se hará del conocimiento al Cliente), de tal manera que los recursos no estarán disponibles para que el Cliente juegue. Esto ocurrirá cuando FUN88 y/o el Sitio WEB tengamos razones para creer que la cuenta del Cliente puede estar siendo utilizada con fines indebidos y fraudulentos expuestos en estos términos y condiciones, de conformidad con las Leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, hasta que los procesos de verificación e investigación se hayan completado, y hasta que FUN88 y el Sitio WEB estén satisfechos de que las probables causas se aclaren o en su caso ya no exista(n), su cuenta podrá seguir inhabilitada o el Cliente puede optar por cancelarla. Si finalmente procede el cierre de cuenta, se anularán las operaciones realizadas y se reintegrará el depósito hecho por el Cliente. En ese caso nos reservamos el derecho de suministrar dichos datos de Clientes y el historial de transacciones a cualquier autoridad competente con el fin de ayudar con una investigación adecuada.
I sin reklam s?ger de att uttag sker inom 20 minuter.
Jag hoppas att kasinot vaknar, betalar mig och avslutar det h?r ?rendet. De beter sig inte som ett seri?st f?retag. Och vilken slump att de g?nger jag f?rlorade pengar d?r s? h?ll de tyst, och nu n?r jag vinner visar det sig att det till och med ?r misst?nkt.
It could be given priority
I understand that it is a big prize
but more than 1 month is an exaggeration,
Imagine for those who win really big prizes.
In their advertising they say that withdrawals are in 20 minutes.
I hope the casino wakes up, pays me, and closes this case. They're not acting like a serious company. And what a coincidence that the times I lost money there, they kept quiet, and now that I win, it turns out it's even suspicious.
Se podría darle prioridad
Entiendo que es un premio grande
pero ya más de 1 mes es una exageración ,
Imaginanse para los que ganan premios en verdad grande.
En su publicidad dice que los retiros en 20 mins
Ojala el casino tome consciencia, me pague y ya cierre este asunto. No están actuando como una empresa seria. Y que casualidad que las veces que perdí dinero ahí hicieron mutis y ahora que una gana resulta que hasta sospechoso es .
Efter ett f?rsta meddelande fr?n kasinot, som s?ger att de unders?ker problemet, har det inte varit n?gon kommunikation fr?n deras sida f?rr?n nu. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n deras sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Mexico Gaming Authority ( http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea ) och skickar in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare.
Med v?nlig h?lsning,
Mirka Dubasova
After an initial message from the casino, saying they are looking into the issue, there has been no communication from their side until now. I’m afraid there is not much that can be achieved without cooperation from their side. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. In the meantime, I recommend you contact the Mexico Gaming Authority (http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players.
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.
