USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lFunclub Casino - Spelarens vinster har annullerats.

Funclub Casino - Spelarens vinster har annullerats.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 30

Belopp: NZ$100

Funclub Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2023-04-23 | Ol?st : 2023-05-31
Ol?st V?rt utl?tande

I strid mot r?ttvist spelande

OL?ST

?renderapport

2 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Nya Zeeland informerades om att han registrerade sig fr?n ett begr?nsat land. Vi st?ngde klagom?let som ol?st eftersom kasinot avb?jde att ?ndra sin position, s? vi beslutade att detta var emot v?r Fair Gambling Codex och att spelaren skulle f? sina vinster utbetalda.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

S?ger att acceptera spelare fr?n Nya Zeeland efter att ha vunnit f?rs?kt ta uttag fick h?ra att Nya Zeeland inte finns med p? deras lista kan inte dra tillbaka BIG SCAM

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra alikhancan187,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du bekr?fta att du valde Nya Zeeland som ditt land under registreringen och att du alltid har spelat fr?n detta land?

Har du n?gonsin anv?nt ett VPN f?r att komma ?t webbplatsen eller ?ndra din nuvarande plats?

Har du f?r n?rvarande tillg?ng till ditt casinokonto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Ja jag valde Nya Zeeland och spelade bara fr?n detta land och nej jag har inte kollat om jag fortfarande har tillg?ng

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt svar, alikhancan187. S? sn?lla g? och kolla och l?t mig veta om du kan logga in p? ditt konto och om dina pengar fortfarande finns kvar.

F?rst?r jag r?tt att NZ$7 000 (tvistv?rde) finns p? ditt kasinokonto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Ja det h?lls fortfarande p? kontot utan bonusvinster och tyv?rr har jag ingen kommunikation med kasinot eftersom det var livechatt

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, alikhancan187, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej alikhancan187,


Jag har granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig med problemet genom att kontakta casinot.

Jag skulle vilja be Funclub Casino att g? med i denna konversation och dela mer information om fallet.

Kan du ange n?gra sk?l till varf?r spelarens vinster har blockerats? Det finns inget p? din webbplats som b?r indikera att Nya Zeeland ?r ett land med begr?nsningar.


Tack.


V?nliga h?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r hj?lp

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Jag antar att jag inte kommer att f? n?got svar fr?n dem

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Azneil och Tomas.


Jag ?r ledsen att veta att du har problem med ditt uttag. Tyv?rr ?r Nya Zeeland en del av de begr?nsade l?nderna, jag har kollat med v?rt CS-team och spelaren ber om ett uttag p? $2000 utan att ha satt in n?got belopp och efter att ha spelat bara v?lkomstgratismarkeringen p? $100, enligt v?ra regler "The maximala uttagsbeloppet f?r varje gratismark som ges ?r $100. Till exempel, om du f?r ett $100 gratismark och beg?r ett uttagsbelopp p? $500, kommer du bara att godk?nnas f?r $100." S? hans beg?ran m?ste avsl?s, detta inklusive det faktum att han spelade fr?n ett begr?nsat land g?r det inte m?jligt att godk?nna uttaget.


H?lsningar.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra alikhancan187,


Vid en intern diskussion med kasinots representanter ?r de inte villiga att ompr?va sin st?ndpunkt ang?ende detta fall. Vi h?ller inte med om beslutet att konfiskera dina vinster. Vi anser att n?r spelarna till?ts registrera sig och ta bonusar s? ska de inte straffas p? det h?r s?ttet efter?t. Om kasinot har n?gra landsbegr?nsningar b?r det uppr?tth?llas av systemet, vilket inneb?r att spelarna inte kommer att kunna registrera sig och spela.


Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till. Jag ?r r?dd att det inte finns n?got mer som vi kan uppn? h?r, och detta klagom?l kommer nu att avslutas som "ol?st".


Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post.


Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.


V?nliga h?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter