K?ra jaydennn2,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Kan du ber?tta om det var din f?rsta ins?ttning via detta betalningsalternativ i detta casino?
• Har du gjort ins?ttningar via casinots hemsida?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Det var min f?rsta ins?ttning som jag betalade p? detta s?tt. Men jag gjorde en ny ins?ttning och skickade krypto fr?n min egen pl?nbok och det gick bra. Jag k?pte krypto fr?n kasinot p? deras hemsida med mitt kreditkort s? jag har ingen kontroll ?ver hur det skickades till kasinopl?nboken.

Tack s? mycket f?r ditt svar, jaydennn2. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.

Skickat till din inkorg

Tack s? mycket, jaydennn2, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej jaydennn2,

Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. L?t mig kontakta casinot s? ska jag g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in FuturePlay Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

Hall? d?r,

Tack f?r att du gjorde oss medvetna om detta problem. Vi har loggat en f?rfr?gan med betalningsleverant?ren. Vi kommer att f?rs?ka l?sa detta ?n idag.

V?nliga H?lsningar,

David

Hej Jaydennn2,

Vi har lagt till 100USDT till ditt spelarkonto. Du kan logga in och spela eller ta ut pengar.

Ber om urs?kt f?r den uppkomna frustrationen. Vi utreder fortfarande vad som h?nde med leverant?ren h?r.

H?lsningar,

David

Jag kan bekr?fta att den har lagts till. Tack Peter och David.

Hej alla,

Tack f?r dina svar.

Efter att ha l?st problemet kommer vi att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse, jaydennn2, och om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. V?rt m?l ?r att hj?lpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. En ?rlig recension och alla f?rslag du kan ha f?r att f?rb?ttra v?r process f?r l?sning av klagom?l och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan vara till hj?lp f?r andra som funderar p? att kontakta oss ang?ende onlinekasinorelaterade problem. Tack p? f?rhand f?r din tid.

V?nliga h?lsningar,

Peter