Spelaren fr?n Tyskland beg?rde ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Betalningen har inte behandlats ?nnu. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Hej, jag gjorde en ins?ttning med en bonus och spelade igenom den utan n?gra intr?ng, och har sedan dess l?mnat in flera uttagsbeg?randen sedan den 13 augusti, som alla har avvisats kontinuerligt. Detta beror inte p? n?gra intr?ng fr?n bonusen (eftersom jag inte har brutit mot n?gon), utan p?st?s p? grund av tekniska problem med casinots betaltj?nstleverant?r. Sedan fick jag veta att detta uppenbarligen berodde p? ett misslyckat uttag etc. De f?rs?ker st?ndigt komma med urs?kter och kommer hela tiden med nya sk?l f?r att skjuta upp eller kanske inte behandla utbetalningen alls. Hittills har jag gjort 7 eller 8 uttagsbeg?randen, som alla har ?terkallats under tvivelaktiga f?rev?ndningar.
Hej d?r,
F?r tillf?llet tar vi reda p? orsaken till att dina uttag inte g?r igenom, s? snart vi har resultaten kommer vi omedelbart att rapportera i detta klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
GamaCasino team.
K?ra Reiko,
V?nligen acceptera v?ra uppriktiga urs?kter f?r besv?ret under uttag av pengar. Vi st?tte p? tekniska problem under uttagsfasen. Vi ?r glada att kunna informera dig om att dessa sv?righeter har ?vervunnits och att du nu kan skicka en beg?ran om uttag via bankkort.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig med detaljerna, n?r du v?l har skapat en beg?ran om uttag, meddela oss s? kommer beg?ran att behandlas som en prioritet.
V?nliga h?lsningar,
GamaCasino team.
Hall?,
som i ditt senaste meddelande om att skicka in ytterligare en beg?ran om uttag, jag uppfyllde det, och vad kan jag s?ga, det tog mindre ?n 20 minuter och betalningen krediterades mitt konto. Jag kommer givetvis att ta h?nsyn till detta i min recension ig?r, och d?rmed g?ra en positiv notering. Trots alla sv?righeter vill jag tacka er igen f?r att allt l?stes mycket snabbt efter?t.
redigera:
Jag har nu ?terigen betalat ut de sista 150 euron av den ?terst?ende vinsten, och jag hoppas att detta nu kommer att behandlas snabbt utan problem.
Redigera: Denna utbetalning behandlades ocks? inom 1 timme och den inkommande betalningen ?verf?rdes till mitt konto. Det blir inte b?ttre.
Stort tack till Gama Casino-teamet.
Vi vill informera dig om att alla uttag av spelarens medel har dragits tillbaka.
K?ra Linos.57,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Jag vill tacka b?da parter f?r deras samarbete.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
