Spelaren fr?n Sverige har problem med att ta ut 1300 EUR fr?n det verifierade kontot p? grund av rapporterade tekniska fel som orsakar avbokning och flera ?terf?rfr?gningar fr?n kasinot. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och att klagom?let kunde avslutas som l?st.
Hej mitt konto ?r verifierad jag beg?rde ett uttag p? 1300 eur vilket dom avbr?t och bad mig g?ra om uttaget 6 g?nger bara idag s? h?ller dom p? fram och tillbaka och skyller p? teknisk fel det verkar som om dom inte vill betala mina pengar
B?sta maroundarowiche78,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r situationen helt.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n detta casino tidigare?
Har du testat att anv?nda en annan uttagsmetod?
F?rst?r jag r?tt att du har varit i kontakt med kundsupport ang?ende problemet? Vad var deras rekommendation?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
F?rst sa dom att mitt kort inte g?r att ta ut pengar p? , nu skyller dom p? deras spelleverant?r som ska betala ut mina pengar ?
Nu har jag provat 4 olika uttagsalternativ och de avbryter dem fortfarande och s?ger till mig V?nligen v?nta p? att ans?kan ska behandlas.
Tyv?rr, p? grund av tekniskt arbete, ?r avbokningar av tekniska sk?l m?jliga.
Vi ber om urs?kt f?r denna situation.
H?lsningar, Gama Casino team.
Det verkar som dom inte vill betala ut min vinst d?rf?r h?ller dom p? s? det ?r om?jligt att 4 olika uttagmetoder inte fungerar som en av dom ?r bla bitcoin och alla dokument f?r dessa uttag ?r godk?nda
Hej efter jag sa att jag har klagat hos er har dom skickat mina pengar via bitcoin nu och problemet ?r l?st , jag valde att st?nga mitt konto hos dem och aldrig mer spela d?r...
B?sta maroundarowiche78,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
