Spelaren fr?n Tyskland beg?rde ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Deras pengar har inte kommit in ?nnu. Klagom?let avvisades enligt spelarens uttryckliga beg?ran.
Automatiskt ?versatt:
GGBet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 000 €
GGBet Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.1
GGBet Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,1, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Annat
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag har v?ntat p? min utbetalning sedan 06.09.2023. Efter den 5:e dagen f?rs?krades jag om att mina pengar finns hos mig. Nu f?r jag veta att pengarna finns hos betalningsleverant?ren och m?ste behandlas av dem. Hela det h?r verkar konstigt f?r mig. Jag beh?ver hj?lp, sn?lla.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mickstar,
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mickstar,
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, nej, jag har inte f?tt n?gon utbetalning.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Mickstar. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?r verifierad och betalningar gjordes alltid inom 2 dagar. Jag spelade inte med en bonus
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du posta h?r (eller vidarebefordra mig) en sk?rmdump av din uttagshistorik? Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning
som
samma uttalanden g?rs alltid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Pengarna har precis krediterats tillbaka till mitt spelarkonto
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning
tillbakadragande f?rs?kte efter?t. Var nekad. Chatten kan inte ber?tta varf?r. N?got ?r fel d?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Mickstar, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mickstar,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en GGBet Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.
B?sta GGBet Casino,
Kan du ange varf?r spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r han kan f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Fallet kan st?ngas. Jag har redan raderat mitt konto hos dem. Det ?r inget s?tt f?r mig att hantera kunder. Med v?nlig h?lsning och tack s? mycket!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har avvisat detta klagom?l enligt spelarens uttryckliga beg?ran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
