Spelaren fr?n Tyskland har anklagats f?r att anv?nda en f?rbjuden strategi.
Automatiskt ?versatt:
GGBet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 269 €
GGBet Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.1
GGBet Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,1, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej casinoguru,
Jag satte in 155 euro f?r en ins?ttningsbonus och efter oms?ttningen beg?rde jag ett uttag p? 269€. Efter cirka 3 timmar avaktiverades mitt konto och jag kontaktade livechatten. Detta informerade mig om att jag borde ha anv?nt strategier f?r att uppfylla oms?ttningskravet f?r bonus.
Jag vet inte exakt vad kasinot menar med det. Jag implementerade min bonus som vanligt.
Jag ?r helt verifierad och det ?r inte mitt f?rsta uttag hos ggbet
Tyv?rr kommer jag inte ih?g mitt anv?ndarnamn eftersom mitt konto har inaktiverats. Jag kan inte sl? upp det l?ngre
Livechatten v?grar ber?tta mitt anv?ndarnamn
Jag kan bara ber?tta min e-postadress p? GGbet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta thomash95,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta vilken bonus du aktiverade? Om m?jligt, v?nligen posta h?r en l?nk till det specifika erbjudandet du l?ste in.
Dessutom, om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] (eller alternativt posta den h?r).
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina
Det var en ins?ttningsbonus p? 135 % s? l?nge jag kan minnas. Jag satte in €155 och spelade mina riktiga pengar och spelade sedan med bonusbalansen och vann. Efter det b?rjade jag satsa saldot och n?r jag var klar med satsningen beg?rde jag uttaget.
Efter att ha ans?kt om saldot med riktiga pengar kunde jag inte logga in.
Jag har redan laddat upp bilder d?r jag ?ppnade klagom?let.
Jag v?grades ge mitt anv?ndarnamn i livechatten.
Jag kan skicka alla dokument till din e-post igen om du vill
V?nliga H?lsningar
Thomas H***
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket thomash95 f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Enligt v?ra register ?r kontot uppl?st och spelaren kan fritt ta ut pengarna.
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, gg bet har du avblockerat mig s? att jag kan ta ut eller kan jag s?tta in igen?
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vad gjorde jag f?r fel n?r jag konverterade? Jag spelade lagliga spel och min insats l?g inom det lagliga intervallet!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kasinorepresentant, kan du v?nligen ge r?d till thomash95 om vilka ?tg?rder han b?r undvika att inte uppleva en liknande situation?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
F?r det f?rsta vill vi bekr?fta att alla pengar har betalats ut.
Bedr?geribek?mpningsavdelningen. m?rkte misst?nkt beteende, eftersom alla ins?ttningar enbart gjordes med bonusen, liksom spelet v?ckte fr?gor (att spela spel med bonusinsamlingsmekaniken).
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, det st?mmer, jag fick min utbetalning! Vad betyder det att alla ins?ttningar g?rs med bonusen? ?r det f?rbjudet att spela med bonus? S?ger casinot mig att efter 3-5 ins?ttningsbonusar m?ste jag spela minst 1 eller 2 ins?ttningar utan bonus? Detta st?r ingenstans i villkoren! Erbjuder inte casinot mig ins?ttningsbonusar s? att jag kan spela eller inte? Jag satsar fortfarande om jag vann med bonuskredit eller inte? Det finns en oms?ttningskoefficient, eller hur?
Jag f?rst?r inte vad mitt misstag var och vad som borde vara f?rbjudet n?r jag spelar med en bonus!
Bara f?r att jag inte spelar utan bonus ?r nu ett problem som jag l?ser i ditt uttalande.
Tack och v?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta thomash95, casinot p?pekade att du spelade med bonusen p? slots som har en bonusfunktion som laddas genom att spela sloten. Det ?r f?rbjudet att ladda en bonusfunktion med bonuspengar och senare sl?ppa denna funktion n?r oms?ttningen ?r klar. (med riktiga pengar) S? f?rmodligen uppt?ckte anti-bedr?geriteamet att du spelade en s?dan slot, och de blockerade kontot och kontrollerade manuellt vad som h?nde - efter att ha kontrollerat, var det tydligt att du inte f?rs?kte dra nytta av detta, s? kasinot avblockerade ditt konto.
Om allt ?r klart nu, kan jag avsluta ?rendet?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Varf?r kan jag inte aktivera bonusar?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej thomash95
Det betyder att denna bonus inte erbjuds dig och att du inte kommer att kunna aktivera den.
Om du har fler fr?gor - prata g?rna med v?r livesupport.
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej GGBET
K?ra lag,
Tyv?rr kan jag inte aktivera en enda bonus eftersom samma meddelanden forts?tter att dyka upp som p? sk?rmdumpen.
F?r att jag misst?nktes vara en bedragare, men det visade sig att jag trots allt inte var otrogen.
Jag ber om goodwill och f?rst?else fr?n din sida s? att jag kan anv?nda ins?ttningsbonusen som vanligt.
Eftersom jag tyckte om att spela p? GGbet och det ?r v?ldigt tydligt och v?nligt f?r mig, vill jag be dig att inte f?rlora mig som kund
V?nliga H?lsningar
Thomas H
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta thomash95,
Det skulle vara b?st om du alltid anv?nde endast koder tillg?ngliga p? ditt konto via e-post eller support. Jag tror att vi redan har l?st problemet, och dina fr?gor b?r riktas till casinosupporten.
Om du samtycker vill jag avsluta ?rendet som l?st.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej god eftermiddag,
Support svarar mig alltid med samma svar, endast bonusar ?r tillg?ngliga som visas f?r mig,
Jag f?r bonusar via SMS och bonusar via facebookmeddelande, men jag kan inte aktivera dem som kan ses p? sk?rmdumpen.
Med v?nliga h?lsningar
Thomas H
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Thomas.
Kanske ?r du nu p? en annan plats/land d?r koderna du f?tt ?r ogiltiga, eller s? ?r du i fel marknadsf?ringsgrupp. Hur som helst, jag kan inte hj?lpa dig h?r. Om kampanjen inte finns p? ditt konto betyder det att du inte kan anv?nda den. I ett v?rsta fall kan casinot utesluta dig fr?n alla kampanjer, det ?r deras r?ttighet, men ?n s? l?nge ser det inte ut som att s? ?r fallet.
Jag avslutar detta klagom?l som l?st eftersom vi redan har l?st problemet som du klagade ?ver f?r l?nge sedan.
Fr?ga casinots support eller prova v?rt forum om du har ytterligare fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
