Spelaren fr?n Armenien hade v?ntat sedan den 7 februari p? utbetalningen av sina $116 vinster. Efter att ha bekr?ftat att hans KYC var klar, rapporterade spelaren att han inte hade f?tt sin betalning. Kasinot bekr?ftade senare att transaktionen hade slutf?rts framg?ngsrikt den 27 februari, och spelaren bekr?ftade att han hade tagit emot betalningen. Problemet l?stes i samarbete med b?de spelaren och casinot.
sedan 7 februari betalar de inte s?ger att de inte kan betala p? flera ?r och n?r de vill betala s? kommer de att betala mina 116 usd, hj?lp mig att l?sa detta problem
B?sta Artur66,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Det har g?tt 7 dagar. Ja, jag klarade kyc och jag fick ett meddelande om att allt ?r bra.
Tack f?r ditt svar, Artur66
Har du f?tt din utbetalning sedan ditt senaste inl?gg?
Meddela mig om eventuell utveckling i fr?gan.
Ingenting har f?r?ndrats. De har inte betalat.
Tack s? mycket, Artur66, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] )
som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Artur66,
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem. Jag ?r Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Som den f?rsta ordern vill jag bjuda in GGBet Casino-representanten att delta i diskussionen.
K?ra casinorepresentant, kan du v?nligen kontrollera fallet och f?rklara f?r oss vad som h?nde? Jag f?rst?r att det finns en m?jlighet att kasinot ?verv?ldigas av ett stort antal uttag, men finns det en viss tidsram inom vilken Artur66 kan f?rv?nta sig att hans uttag kommer att behandlas?
Hej alla!
Tack f?r m?jligheten att ge ett svar p? n?mnda klagom?l.
K?ra anv?ndare, vi beklagar verkligen att du var tvungen att v?nta p? att dina pengar skulle dras ut. Vi f?rst?r hur frustrerande detta kan vara, men vi ?r glada att kunna informera dig om att, enligt v?ra register, genomf?rdes transaktionen framg?ngsrikt ig?r, den 27.02.2025, kl. 07:58:19. D?rf?r b?r medlen redan krediteras ditt bankkonto. Om detta inte har h?nt, v?nligen meddela oss.
Som v?rt supportteam tidigare n?mnt behandlar systemet automatiskt transaktionen s? snart betaltj?nsten kan hantera den. Tyv?rr fanns det inget s?tt att manuellt p?verka denna process, och vi beklagar djupt f?rseningen.
Handl?ggningstiden f?r beg?ran om uttag beror p? de procedurer som kr?vs f?r att f?lja regulatoriska standarder och f?retagets interna policyer. Dessa rutiner best?ms individuellt f?r varje transaktion. S?dana ?tg?rder ?r n?dv?ndiga f?r att s?kerst?lla s?kerheten och integriteten f?r alla transaktioner, och ytterligare kontroller utf?rs ibland f?r att verifiera alla detaljer.
Vi tackar uppriktigt f?r ditt t?lamod och din f?rst?else och ser fram emot ett fortsatt samarbete.
B?sta GGBet Casino-representant,
tack s? mycket f?r uppdateringen. Jag ?r ?vertygad om att vi kommer att kunna markera klagom?let som l?st inom en snar framtid. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet tills Artur66 bekr?ftar att hans uttag har betalats ut.
Hej. Ja jag fick betalningen tack s? mycket.
B?sta Artur66,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts och vill ?n en g?ng tacka supportteamet p? GGBet Casino f?r deras hj?lp. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, kontakta g?rna v?rt center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till!
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Martin
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
