Spelaren klagar ?ver bonusen utan ins?ttning och ?r inte n?jd med det faktum att han s? sm?ningom m?ste g?ra en ins?ttning f?r att kunna ta ut sina vinster. Denna information visas inte p? kasinots webbplats. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
vilseledande reklam 10 euro utan ins?ttning men ist?llet m?ste du betala f?r att f? bonusen
K?ra Antonio,
Tack f?r att du kontaktar Casino Guru. Jag ?r ledsen att h?ra om sv?righeterna med din bonus. Det ?r faktiskt inte ovanligt att kasinon kr?ver en ins?ttning n?r spelare vill ta ut vinster fr?n bonusen utan ins?ttning. Jag h?ller dock med om att denna information b?r vara synlig f?r alla spelare innan de accepterar bonusen. Tyv?rr ?r detta inte fallet h?r. Jag rekommenderar att du fr?gar kasinot support om du kan dra tillbaka vinsterna direkt efter att du gjort en ins?ttning eller om du m?ste satsa ins?ttningen f?rst och sedan best?mma om det ?r v?rt det. L?t mig veta om detta r?d var till hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Peter
K?ra Antonio,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Tyv?rr avvisar vi detta klagom?l eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
