Spelaren fr?n Kanada har anklagats f?r att bryta Bonus T & Cs genom att spela begr?nsade spel. Casino f?rlorade alla vinster som genererats fr?n bonusspelet. Detta var i ?verensst?mmelse med kasinot: s T & C, d?rf?r avvisade vi detta klagom?l.
spelade alla spel som jag trodde var ber?ttigade till att spela.Alla spel som spelades var slots.Jag uppfyller oms?ttningskravet och gjorde ett uttag p? ett belopp av 3100 dollar. Jag fick d? h?ra att jag spelade ett slotspel som inte var ber?ttigat att spela med en bonus och d?rf?r kommer alla mina vinster att f?rverkas. Alla andra kasinon jag spelar p? kommer att s?ga om jag ska g? in p? ett spel som inte ?r till?tet, och det ?r 99% av kasinot jag spelar Det h?r tror jag hoppas du spela ett s?dant spel p? s? s?tt att de aldrig beh?ver utbetala n?gra vinster. Jag vill att alla spelare ska veta vad de f?r till n?r de spelar h?r och jag rekommenderar starkt att du inte spelar h?r s?vida du inte ?r villig att f?rlora alla dina pengar inklusive dina winnigs.I gav detta kasino ett stort fett 0
Hej Senator912,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Innan vi g?r vidare kan du bekr?fta att detta klagom?l handlar om Go Wild Casino?
Enligt min erfarenhet missar m?nga spelare Go Wild Casino ( https://www.gowild.com/ ) med GW Casino ( https://www.gwcasino.com/ ).
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] (eller s? kan du l?gga upp det h?r).
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
ja kasinot i fr?ga var (GoWild). N?r det g?ller kontakt var jag i kontakt och fick h?ra att det var p? grund av att jag spelade ett spelautomat som inte f?ljde alltf?r reglerna om vadslagningskravet. Jag m?ste s?ga om s? ?r fallet hindrar kasinot fr?n att anv?nda denna urs?kt varje g?ng en spelare vinner. Jag spelar m?nga kasinon och jag m?ste s?ga n?r jag spelade ett spel som kan p?verka resultatet av vinsterna jag flaggades av kasinot och de meddelade mig att jag inte kunde spela det spel. Faktiskt i 100% av fallen var spelet begr?nsat till den punkt d?r jag inte kunde logga in.Jag ?r s?ker p? om jag hade tappat pengar p? det h?r spelet skulle de inte titta p? denna fr?ga p? samma s?tt. Min tro ?r kasinot ?r skadat och de m?ste ?ga upp till det. Tack p? f?rhand f?r att ha unders?kt den h?r saken.
Jag kontrollerade bonuspolicyn ( https://www.gowild.com/sv/terms-and-conditions ), och jag hittade en lista med spel som bidrar till satsningskraven. Dessutom hittade jag den h?r termen:
"10. F?r att undvika bonusmissbruk genom att bygga balans medan de spelar med p?g?ende Playthrough-krav (oms?ttningskrav) p? 0% bidrag-spel, b?r alla spelare undvika att spela 0% bidrag-spel medan de har en aktiv bonus. Om spelare inte uppfyller dessa villkor, vi f?rbeh?ller oss r?tten att ogiltigg?ra eventuella vinster som genererats, om du spelar p? 0% bidragsspel innan du uppfyller Playthrough-kraven (oms?ttningskrav). "
Jag m?ste s?ga, ?ven om listan ?r ganska l?ng och det ?r tidskr?vande att kontrollera den, om kasinot delar all relevant information p? deras webbplats, finns det inte mycket vi kan g?ra f?r att st?dja detta fall. En bonus ?r n?got som en g?va fr?n kasinot och genom att acceptera den samtycker du automatiskt till reglerna i detta.
Vi skulle vilja se kasinon implementera system som f?rhindrar spelare fr?n att spela begr?nsade spel eller placera h?gre ?n till?tna satsningar, men tyv?rr ?r detta inte en vanlig praxis ?n. Du blev inte stoppad eller blockerad n?r du best?mde dig f?r att spela ett begr?nsat spel, och som ett resultat br?t du regeln.
Tyv?rr ?r det inte mycket jag kan g?ra f?r att st?dja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du l?ser alla T&C noggrant innan du b?rjar spela f?r att undvika missf?rst?nd i framtiden. Kasinon f?rs?ker utforma sina bonusar f?r att vara s? attraktiva som m?jligt, men reglerna m?ste alltid f?ljas. Tveka inte att kontakta mig om det finns n?got annat, jag kan g?ra f?r dig i den h?r fr?gan, annars tvingas jag avvisa ditt klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
s? i slut?ndan h?r ?r vad. Kasinot b?r inget ansvar att r?da spelare att de kanske g?r n?got fel.Det betyder att kasinot kan kasta valfritt antal spel p? dig och inte s?ga att dessa spel inte kan spelas med p?g?ende bonusar, och sedan avl?gsna dig alla vinster. Ganska bekv?mt skulle du inte s?ga.Otis antar jag att spelaren g?r sina l?xor f?r att l?sa otaliga sidor med regler. Kasinot vet att spelaren inte kommer att g?ra detta. Till mig utnyttjar detta spelare och g?r dem skurkar och korrupta. Naturligtvis kommer jag aldrig att s?tta in h?r igen men jag kommer att forts?tta posta min recension av kasinot. Om jag kan f? en person att byta tankar om att spela h?r skulle jag ha gjort mitt jobb
Senator912, vi avvisar tyv?rr detta klagom?l som ober?ttigat. Tyv?rr kunde vi inte hj?lpa dig med det h?r, men sn?lla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino och vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
