Spelaren fr?n USA upplever sv?righeter att ta ut sina vinster fr?n kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Golden Lady Casino - Spelaren k?mpar f?r att dra sig ur.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 400 $
Golden Lady Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.1
Golden Lady Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,1, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag satte in 100$ p? denna sida och f?rvandlade det till 400$. Jag beg?rde utbetalning den 27/12 och har fortfarande inte f?tt det. Jag har varit i kontakt med kundtj?nst och deras enda svar ?r att de g?r igenom interna f?r?ndringar och det ?r d?rf?r det tar s? l?ng tid att behandla betalningar. Efter att ha l?st dessa recensioner kommer de inte att g?ra interna ?ndringar, de betalar bara inte ut. Jag bad om en ?terbetalning av bara pengarna som jag satte in ist?llet f?r vinsterna p? 400 $ och de kommer fortfarande inte att f?lja det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra decanrush,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n casinot tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
P?g?r ditt uttag fortfarande p? ditt konto?
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har gjort fyra framg?ngsrika ins?ttningar. Jag har verifierat mitt konto. Mitt uttag v?ntar fortfarande. Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar.
Samlade du dina vinster med en aktiv bonus eller inte?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag minns inte eftersom jag f?rs?kte betala ut i slutet av december. Bonusen ?r inte aktiv nu och genomspelningskravet uppfylldes
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Tomas, jag har anv?nt andra bonusar sedan den s? det skulle inte vara en aktiv bonus. Tack f?r ditt helvete
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, decanrush, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, decanrush!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Dessutom ?r kasinot inte licensierat, s? jag kan inte rekommendera dig att kontakta n?gon spelmyndighet. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med n?got ang?ende fallet eller om casino kommer att f?rs?ka kontakta dig ([email protected]). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Pavel
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, decanrush! Casino har bett oss att ?teruppta klagom?let eftersom de h?vdar att ditt uttag har behandlats. Kan du bekr?fta att du har f?tt pengarna?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Decanrush, om du inte svarar inom en vecka kommer vi att tvingas avvisa detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
