Spelaren fr?n Kalifornien hade k?mpat f?r att ta ut $1 000 i veckor. Kasinot hade garanterat en snabbare utbetalning p? grund av hans VIP-status, men de fortsatte att f?rsena processen och ignorera spelarens f?rfr?gningar. Trots spelarens anstr?ngningar att p?skynda processen f?rblev kasinot svar. Kasinot hade en historia av att inte samarbeta med oss. Tyv?rr m?ste klagom?let avslutas som "ol?st", vilket skulle p?verka kasinots totala betyg.
V?ntar p? uttag i veckor. De sa till mig att jag var VIP-spelare och att utbetalningen skulle vara snabbare ?n den var fr?n b?rjan. De ?r skyldiga mig 1 000 dollar och har sagt till mig att jag stod i k?n och att det h?jdes. Allt ?r skitsnack. De forts?tter att s?ga till mig att jag ?r n?sta och forts?tter bara att ignorera mig. Det h?r st?llet ?r en s?dan bluff...
K?ra timbletoes,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Kan du meddela n?r exakt du beg?rde detta uttag? Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r.
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Hej, det har redan g?tt n?stan 2 m?nader sedan jag beg?rde detta uttag/utbetalning. Jag har f?tt ut 200 USD innan detta uttag. Jag har bokstavligen v?djat till dem dagligen och f?r veta att jag st?r i k?n och att min handl?ggningstid ?r n?ra. Jag har skrivit till Tom Horn Gaming och Rival Casino f?r att informera dem om att Golden Lady inte verkar i god tro och anv?nder deras spel och teknik f?r att lura kunder. Vid mer ?n 5 tillf?llen har de sagt till mig att min utbetalning kommer h?rn?st och vid 10 tillf?llen har de bett mig att bekr?fta min BTC. adress. Jag ?r v?ldigt frustrerad ?ver att se s? m?nga andra m?nniskor ocks? bli lurade. Sn?lla om du kan komma p? n?got jag kan g?ra f?r att hj?lpa eller p?skynda den h?r processen, har du haft n?gon framg?ng med Gokden Lady ? andra kunders v?gnar?
K?ra timbletoes,
Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. I allm?nhet skulle vi nu f?rs?ka komma i kontakt med kasinot och be om deras f?rklaring, men detta har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte ?r intresserade av att samarbeta med oss.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st." Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Tyv?rr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Golden Lady Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Kontrollera alla v?ra misslyckade f?rs?k att f?rhandla.
Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n Golden Lady Casino.
Eftersom detta casino fungerar utan officiell licens kan jag inte rekommendera n?gra ytterligare steg. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
