Detta kasino betalar inte mitt uttag trots att det har godk?nts. N?r jag pratar med dem ?r det alltid efter 48 timmar men det ?r mer ?n en m?nad l?ngt. Varje g?ng jag beh?ver chatta med dem p? n?tet kommer de inte att prata och forts?tter att ignorera mig.

K?ra Allan,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din f?rsenade uttag Kan du ge dig r?d om det var ditt f?rsta uttagningsf?rs?k i detta kasino? Har du f?tt n?got betalningskvitto eller ett referensnummer f?r transaktionen fr?n kasinot?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetade. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Antagande att du har slutf?rt KYC-verifieringen och har godk?nt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r ditt f?rsenade uttag. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Nick

K?ra ALLAN,

Vi har inte f?tt n?got svar fr?n dig. Jag f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar oss tvingas vi att avvisa ditt klagom?l.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Vi avvisar nu klagom?let eftersom spelaren inte svarade.

Vi ?terupptar klagom?let p? spelarens beg?ran.

K?ra Allan, kan du vidarebefordra bevis eller samtal mellan dig och kasinot till [email protected]?

V?nliga h?lsningar,

Nick

Jag letar fortfarande efter det samtal jag haft med agenterna f?r Golden Lady Casino. Jag hoppas att jag inte har tagit bort dem av misstag.

Hej Nick,

Jag vidarebefordrade flera e-postmeddelanden till dig som bevis och en annan sak var att jag kommer att skicka dig det senaste samtalet jag hade med Golden Lady Casino-agent.

Tack igen

v?nliga h?lsningar,

Allan C ***

K?ra Allan,

Tack f?r att du skickade mer bevis. Som jag har l?st sa kasinot att du borde f? dina pengar den h?r veckan. Jag rekommenderar att v?nta om du f?r det eller inte. Om du inte g?r det f?rs?ker vi kontakta kasinot f?r att ta reda p? vad som ?r problemet.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Hej Nick,

Jag tror inte att de fortfarande har f?r avsikt att betala. Det var n?stan slutet av veckan jag f?rs?kte skicka e-post men inget svar. De forts?tter bara att ignorera min e-post och chattf?rfr?gan. Jag hoppas att du kan g?ra n?got ?t det.

Tack Nick och mer kraft till dig. Jag h?r av mig.

V?nliga h?lsningar,

Allan C ***

K?ra Allan,

Tack f?r ditt svar. Jag vidarebefordrar det h?r ?rendet till min kollega Jozef, som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Hej Allan.

Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse av Golden Lady Casino. Vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende s? snart som m?jligt.

Tack s? mycket alla jag ?nskar er all lycka till att vinna v?rt fall.

Jozef Krucay,

God eftermiddag Jozef, jag beh?ver bara be om en uppdatering av v?rt ?rende ang?ende Golden Lady Casino-klagom?l?

Jag f?rs?ker kontakta dem och fram till denna dag ?r jag fortfarande misslyckad. Livechattf?rfr?gan ignorerades, e-postmeddelanden svarades inte. Telefonnr var konstigt. Jag ?r v?ldigt frustrerad ?ver det h?r kasinot efter att flera bitcoin-ins?ttningar p? detta konto visade sig vara lurade.

Sn?lla hj?lp mig att l?sa problemet. Tack.

Allan C ***

Vi vill be Golden Lady Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hej Allan.

Det finns ingen ny info. F?rhoppningsvis kommer de att svara snart

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan ?r vi tvungna att st?nga klagom?let som "ol?st".

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.

K?ra Allan.

Jag ?r mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. Var medveten om att detta klagom?l kommer att p?verka deras anseende p? v?r webbplats som redan ?r ifr?gasatt.

F?r framtiden rekommenderar jag dig att v?lja kasinon med ?tminstone ett mycket gott rykte p? v?r webbplats (l?sningen vid problem skulle vara mycket enklare).

Med v?nliga h?lsningar, Jozef

www.kpvfaw.com

Vi har ?ppnat detta klagom?l igen enligt kasinots beg?ran. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sa sig och hj?lpa b?da ber?rda parter att n? en tillfredsst?llande slutsats.

Hej ALLAN.

Kasinoteamet har informerat oss om att ditt uttag har betalats. Sn?lla, kan du bekr?fta deras uttalande?

V?nligen var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att se att ditt ?rende har l?sts.

Eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden anser vi att ?rendet har l?sts och st?nger detta ?rende som "l?st".

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.