Hej tillbaka i slutet av maj Jag hade en bra vinst efter att ha deponerat regelbundet p? detta casino, jag spelade i timmar och spelade igenom kraven och tog sedan ut pengar och fick inte betalt eftersom jag spelade ett spel efter att jag hade vunnit ?? P? den tiden jag mejlade och sa hur or?ttvist det var jag har mejl fr?n dem ocks? det k?ndes bara inte r?ttvist jag k?nner mig lurad och de tog alla vinster och l?mnade mig med $ 50 jag b?rjade med jag k?nner mig verkligen lurad och det har orsakat mig mycket stress, kolla in detta eftersom jag tycker att det ?r ett or?ttvist kryph?l de anv?nder

Hej Jessica,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Golden Pokies Casino. L?t mig st?lla dig n?gra fr?gor till innan vi f?rs?ker kontakta kasinot och meddela dem om ditt problem.

F?rst?r jag det p? riktigt att du har spelat med bonuspengar i kasinot? Har du slutf?rt oms?ttningskraven f?r bonusen? ?r du medveten om att du inte har brutit mot n?gon av bonusvillkoren - som maxinsats, begr?nsade spel? Vilken f?rklaring gav kasinot dig?

Sn?lla, om du har bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot som kan hj?lpa ditt ?rende, skicka det till [email protected]

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig med ditt ?rende.

H?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com

Tack Jessica f?r att du gav ytterligare information om ditt problem. Jag skickar nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till.

H?lsningar,

Nick

Tack, jag tycker inte att det ?r r?ttvist vad de gjorde och k?nner att om de inte ?r villiga att betala vinster b?r de ?verv?ga att ?terbetala ins?ttningar som gjorts eftersom det k?nns som att jag har blivit lurad

Hej Jessica,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Golden Pokies Casino till detta samtal. Casino, kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens vinster?

S? vad h?nder om kasinot bara ignorerar detta?

K?ra Jessica,

n?r timern g?r ut ger jag dem ytterligare 7 dagar f?r svaret. Om de inte kommer att ge en f?rklaring kommer jag att tvingas st?nga detta klagom?l som ol?st. Tyv?rr kan jag inte g?ra mer f?r dig eftersom Golden Pokies Casino fungerar utan en officiell licens.

Det ?r fruktansv?rt jag k?nner mig s? lurad av det h?r kasinot, om det inte ?r licensierat borde de aldrig ha undantagit mina ins?ttningar jag hoppas att de kommer att betala men det ser tveksamt ut

Vi vill be Golden Pokies Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Om gyllene pokies inte betalar mina vinster skulle jag vilja att de ?terbetalar mina ins?ttningar till deras kasino utan licens

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone st?ngning av detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?ppna detta klagom?l igen.