Jag ?r en ensamst?ende mamma som t?nkte att jag skulle pr?va lyckan! Jag vann ￡400 och efter att ha spelat ut bonusen f?rs?kte jag ta ut... nej! De forts?tter att sl? mig tillbaka och kommer inte att sl?ppa det! ?h och n?gra minuter efter att jag hade lagt in mina uppgifter f?r mitt kort, var det 3 obeh?riga F?RS?K ATT G?RA TRANSAKTIONER!!

K?ra carlaconnor1981,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? situationen helt. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du f?tt n?gon f?rklaring fr?n casinot om anledningen till att din beg?ran om uttag forts?tter att avvisas? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Jag har kollat mitt konto och det st?r att ALLT ?r verifierat! S? jag har ingen aning om varf?r de inte betalar mig! De verkar ha m?nga andra som har haft det h?r ocks?!

Tack f?r ditt svar. Kan du skicka mig sk?rmdumpen, webbl?nken eller kampanjkoden f?r bonusen du spelade med?

De ber mig att verifiera ett kort som jag inte har??? Det ser ut som en jag hade som blev stulen s? banken bytte ut den mot en ny? Men jag har det inte och kan uppenbarligen inte verifiera det kortet! De har dock mina kortuppgifter som ?r kopplade till min bank, som matchar min identifiering!

Vilken betalningsmetod anv?nde du f?r att s?tta in? Casinot vill oftast att spelaren ska anv?nda samma betalningsmetod f?r uttag. Vidarebefordra ocks? relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .

Jag ?r inte riktigt s?ker p? att jag f?rst?r problemet med det stulna kortet. Sk?rmdumpen du gav oss visar att du har ett kredit-/betalkort verifierat p? ditt konto. ?r det kortet som stals fr?n dig? Har du anv?nt det i kasinot tidigare?

Jag anv?nde kortet som de har, det anv?ndes i bedr?gliga transaktioner (inte av mig!) lustigt nog var det efter att jag gick med p? sidan! Jag m?ste f? min bil d blockerad igen fr?n h?romdagen eftersom den f?rs?kte anv?ndas av tv? andra webbplatser n?r jag inte har anv?nt den?! Jag har skickat dem kortnumret fr?n det gamla kortet efter att ha bett min bank att skicka det till mig! De ?r helt enkelt inte r?ttvisa och f?rs?ker beh?lla mina pengar!

F?rst?r jag r?tt att du gjorde en ins?ttning p? kasinot med ditt gamla kort som slutade med numret 8902, som stals fr?n dig? Har du anv?nt n?got annat kort f?r att s?tta in p? detta casino ocks??

Ja, de l?t mig anv?nda mitt kort som de verifierade!? Jag tror att jag anv?nde det kortet n?r jag gick med men blev inte ombedd att verifiera n?got vid den tiden?

Kan du titta p? din ins?ttningshistorik och kontrollera om du anv?nde kortet som slutar p? 8902 f?r ins?ttningar tidigare? Skicka mig sk?rmdumparna till min e-post. Alternativt kan du l?gga upp dem h?r.

Visas det inte?? Det kortet ?r ett par ?r gammalt x

K?ra carlaconnor1981,

har kasinot accepterat kontoutdraget du gav dem? Meddela mig om eventuella uppdateringar.

Ja jag fick ?ntligen betalt! Jag skulle dock aldrig mer anv?nda den sidan!

K?ra carlaconnor1981,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga H?lsningar,

Veronika

www.kpvfaw.com