Spelaren fr?n Storbritannien har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan detta klagom?l l?mnades in. Betalningen har inte behandlats ?nnu. Spelaren slutade svara p? v?ra fr?gor och kommentarer, s? vi avvisade klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Goldenbet Casino - Spelaren h?vdar att en utbetalning ?r f?rsenad.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ￡1 800
Goldenbet Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.1
Goldenbet Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,1, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jag har spelat med Goldenbet casino nyligen och satt in ?ver 1000 ￡ som de l?t mig g?ra fritt. Jag har nu g?tt f?r att ta ut mina ￡1800-vinster fr?n ig?r kv?ll som har avvisats. De har torkat ner mitt saldo p? ￡1800 till ￡50. N?r jag f?rs?kte prata med dem i chatten fick jag bara att jag har brutit mot villkoren. Jag har f?rs?kt flera g?nger att prata p? chatten men jag blir bara ignorerad. Jag har nu f?tt veta att jag kommer att bli avst?ngd fr?n onlinechatten. Jag f?rst?r inte hur de kan l?ta mig s?tta in alla dessa pengar och sedan stj?la dem fr?n mig och inte ens ge en f?rklaring eller l?ta mig prata med dem om det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra dm8385,
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej tack f?r ditt svar. Jag har laddat upp alla dokument de bad om och de har redan sagt till mig att pengarna inte kommer att returneras och att jag bara kan ta ut de 50 ￡ p? mitt konto som de har returnerat och mitt konto kommer d? att st?ngas permanent. Jag skulle v?nta om de skulle l?ta mig prata med dem eller ge en f?rklaring men de v?grar prata med mig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n detta casino tidigare?
Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen?
Har kundsupporten f?rklarat f?r dig vilka specifika villkor du har brutit mot?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, dessa samlades inte ihop via en bonus. Jag har idag f?tt ett svar fr?n dem om att jag redan hade ett konto som var st?ngt p? grund av ansvarsfullt spelande. Jag minns inte att jag hade ett konto hos dem men om s? ?r fallet ?r deras ansvarsfulla spelsystem helt felaktigt. De ska antingen betala mina vinster eller ?terbetala alla ins?ttningar fr?n detta konto.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du ange exakt n?r du ?ppnade kontot i detta casino? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot ang?ende ditt problem till [email protected] .
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej dm8385,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
