Spelaren fr?n Storbritannien hade f?rs?kt att utesluta sig sj?lv fr?n ett kasino men fick inget svar trots flera f?rs?k. Som ett resultat har hon fortsatt att f?rlora pengar sedan hennes f?rsta beg?ran i september. Vi kontaktade oss f?r mer information och f?rl?ngde svarstiden med 7 dagar. Spelaren l?mnade dock inte den beg?rda informationen, vilket ledde till att vi avvisade klagom?let p? grund av otillr?ckliga bevis f?r att forts?tta med utredningen.
?rligt talat, detta casino har jag mailat och mailat f?r att sj?lv exkludera mig sj?lv inget svar inget livechatt s?g mig att mejla freya men inget svar fr?n den h?r personen vad ?r det n?gonsin jag har f?rlorat s? mycket sedan jag bad om att exkludera mig sj?lv i september
K?ra Gabbierio0719,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med GoldenLion.bet Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
