Spelaren fr?n Vitryssland upplevde f?rseningar n?r han f?rs?kte ta ut sina vinster, troligen p? grund av oavslutade KYC. Kasinot klargjorde inte orsaken till f?rseningen, men pleyers beg?ran om uttag behandlades och mottogs senare av spelaren. Klagom?let avslutades som "l?st".
Hej, jag fyllde p? saldot genom Yumani, spelade och best?mde mig f?r att ta ut, men uttaget hade inte funktionen att ta ut genom Yumani, fyllde p? genom litecoins, spelade och gjorde en bra + best?mde mig f?r att ta ut allt, men jag f?rst?r att uttaget ?r uppdelad i tv? betalningssystem och satte 10% p? uttaget litecoins, inget uttag skrevs till st?d, jag blev tillsagd att g? igenom verifiering, bekr?ftade att telefonen inte kunde bekr?fta mejlet 100 g?nger f?rs?kt, men meddelanden kommer inte till mejlet, Jag skickade ett foto av mitt pass och en selfie med det, och allt ?r tyst, inget ?terkallande av verifiering ?r inte bekr?ftat, de svarar inte p? meddelanden, fullst?ndig tystnad.
K?ra Алексей,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du testat att kolla i skr?ppostmappen? Mejl fr?n casinon hamnar ofta d?r.
F?rst?r jag r?tt att kasinot inte har verifierat n?gra av dina dokument ?nnu?
V?nligen vidarebefordra all tillg?nglig kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] , eller alternativt kan du l?gga upp den h?r.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Tack f?r uppdateringen, Алексей. F?rhoppningsvis f?r du alla dina vinster snart. Sn?lla, h?ll oss informerade och l?t oss veta om det ?r n?got nytt.
Tack s? mycket blang98lol f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
K?ra blang98lol,
Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag kommer att kontakta kasinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in GoodWin Casino att g? med i denna tr?d och delta i l?sningen av detta klagom?l.
Hej
Uttaget av pengar behandlades utan tidsf?rseningar, med h?nsyn till spelarens status p? sajten, vilket g?r att du kan ta ut en viss summa pengar per dag / vecka / m?nad.
F?r n?rvarande kan jag informera dig om att alla medel har betalats ut till spelaren.
Tack, GoodWin Casino, blang98lol, f?r dina svar. Vi ?r glada ?ver att h?ra de goda nyheterna.
K?ra blang98lol,
Kan du meddela mig om du d?rf?r anser att problemet ?r l?st?
K?ra blang98lol,
Jag f?rl?nger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den givna tidsramen kommer vi att ?verv?ga att problemet ?r l?st.
Tack, blang98lol, f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Andrej, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
