Spelaren fr?n Ukraina st?r inf?r sv?righeter att ta ut vinster p? 15800. F?r att verifiera kontot och g?ra uttag har kasinot bett om flera ins?ttningar och flera provisionsbetalningar, vilket resulterar i att spelaren investerar mer ?n vinsterna.
Jag registrerade mig p? kasinot, spelade ett spel och vann 15800. Jag ville ta ut pengar, men jag fick veta att jag beh?vde g?ra 3 ins?ttningar f?r verifiering, vilket betyder att jag beh?vde fylla p? mitt saldo tv? g?nger till, varje g?ng med 500. Jag fyllde p? och f?rs?kte ta ut pengar igen, men jag fick veta att jag beh?vde betala en provision p? 3192, men jag kunde fortfarande ta ut mina pengar. Min beg?ran avvisades p? grund av en p?st?dd felaktig inmatning av mitt kortnummer, men jag vet att jag inte kunde ha gjort ett misstag eftersom kortnumret fylls i automatiskt. D?refter fick jag veta att jag beh?vde betala en provision p? 3 528 f?r att ?terbetala pengarna fr?n banken till kasinot, och detta skulle f?rmodligen g?ra det m?jligt f?r mig att ta ut mina pengar. Men ?terigen, det fungerade inte. N?r jag fr?gade vad problemet var den h?r g?ngen fick jag veta att s?kerhetstj?nsten misst?nkte att jag var en bot och inte en m?nniska. F?r att verifiera mitt konto och avblockera mitt spelkonto var jag tvungen att betala 3696. Men efter betalningen kunde jag fortfarande inte ta ut mina pengar eftersom s?kerhetstj?nsten ville sp?rra mitt konto. Jag vet inte varf?r detta h?nder mig... Jag erbj?ds d? VIP-klientstatus, men bara om jag betalade 10 000, med l?ften om att jag definitivt skulle kunna ta ut alla pengar. Jag gjorde betalningen, men de gav mig inte VIP-status och jag kan fortfarande inte ta ut mina pengar. Nu erbjuds jag att ta ut mina vinster i delar och betala provision f?r varje del. Men om jag g?r det h?r kommer jag att investera mer ?n jag tar ut, och jag har en k?nsla av att de inte kommer att ge mig mina pengar efter betalning. F?r efter varje f?rslag lovade de betalning. Jag har alla sk?rmbilder av konversationen och betalningarna. Sn?lla hj?lp mig att f? tillbaka mina investerade pengar.
B?sta romanuksvetlana092,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem och ditt blockerade konto. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du slutf?rt KYC-verifieringen framg?ngsrikt? Har du tagit ut n?gra pengar fr?n detta casino tidigare?
Samtidigt skulle jag starkt rekommendera att du inte betalar n?gra behandlingsavgifter eftersom vi st?tte p? ett mycket liknande casino tidigare, med samma suspekta taktik.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem och f? dina vinster s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Hej, tack f?r att du tog dig an mitt problem. Jag svarar p? dina fr?gor, faktum ?r att detta ?r min f?rsta g?ng i detta casino och jag har ?nnu inte tagit ut pengar d?r. Och f?r verifieringen s? f?rst?r jag inte riktigt fr?gan, verifieringen av mitt konto, den s? kallade verifieringen, gick bra. Om du har fler fr?gor st?ll g?rna, kanske jag missar n?got viktigt. Det ?r bara f?rsta g?ngen jag har haft det h?r problemet.
Tack s? mycket, romanuksvetlana092, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
B?sta romanuksvetlana092,
Jag ber om urs?kt f?r de sv?righeter du har st?tt p?.
I ?rlighetens namn ?r det h?gst troligt att Grand Spin Casino ?r en bedr?glig anl?ggning. De verkar genom att locka spelare att betala en liten avgift med l?fte om att ta ut en st?rre vinst. (vilket med st?rsta sannolikhet alla spelare som spelar d?r f?r) Om du har f?tt n?gon jackpott eller vinner vinsterna fr?n gratissnurr/lyckohjul ?r det troligt att detta h?nder alla spelare.
Det ?r inte ovanligt att s?dana casinon dyker upp d? och d?. Det ?r viktigt att f?rst? att spelare aldrig ska beh?va betala n?gra avgifter, moms eller transaktionsavgifter. Om n?gon av dessa avgifter ?r n?dv?ndiga ska de dras av fr?n vinsterna.
Det b?sta du kan g?ra nu ?r att kontakta din bank och be om ?terkrav f?r alla transaktioner.
Om detta misslyckas, f?rs?k att kontakta: https://mychargeback.com/ de har en bra erfarenhet av situationer som din.
En g?ng till ?r jag ledsen f?r att ber?tta d?liga nyheter och jag hoppas att du kommer att kunna f? tillbaka dina pengar.
B?sta romanuksvetlana092,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar.
Jag kontaktade banken och bad om ?terbetalning. Banken ?ppnade ett bedr?geri?rende, sp?rrade mitt gamla kort och utf?rdade ett nytt och det var allt f?r nu. Jag skrev ett uttalande till cyberpolisen, polisen kom och ?ppnade ocks? ett ?rende. Och ?n s? l?nge inga nyheter.
Tack f?r att du bekr?ftade.
Vi har redan lagt till casinot p? v?r svarta lista. Tyv?rr dyker kasinon som detta upp ibland, samlar in flera ins?ttningar och f?rsvinner sedan. Jag tror att vi har vidtagit alla n?dv?ndiga ?tg?rder, och nu ?r det upp till din bank och polisen att vidta ?tg?rder.
Om du samtycker kommer jag att avsluta detta ?rende som ol?st. Fallet kommer att publiceras som en varning till andra spelare.
Tack f?r r?det, du kan publicera s? att andra inte blir lidande. Tack igen f?r ditt st?d och hj?lp.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
