Jag fick cashback den 06/04/2022 kl. 18:45 fr?n en chattrepresentant p? Grande Vegas. Jag spelade detta med ett l?gt spel och vann $1 083,17. Jag g?r ett uttag p? 1083,17 kl. 20:32. Mitt uttag var nu under granskning. Jag f?rs?kte spela medan jag v?ntade p? att mitt uttag skulle slutf?ras men deras system sa att du inte kan spela med ett v?ntande uttag. Det skulle inte l?ta mig g?ra en ins?ttning och spela. Under den senaste m?naden eller s? skulle jag f? e-postmeddelanden fr?n dem om att DU ?R EN M?NDAGS GRANDE VEGAS VINNARE....DU ?R EN FREDAGS GRANDE VEGAS VINNARE OCH M?NGA AV DESSA. De var en g?va p? $25,00. P? morgonen den 06/05/2022 kl. 08.00 loggade jag p? och gick till min kupongsida och d?r var det Du fick $25,00 Grande Vegas vinnare. S? jag spelade det. Deras system l?ter mig spela det med ett v?ntande uttag. Det stod inte att du inte kan l?sa in den h?r kupongen p? grund av ditt v?ntande uttag. Detta ?r ett fel p? deras sida eller ett trick som de s?tter p? spelare som v?ntar p? ett uttag.

Idag fick jag denna.

K?ra Jay,

Tack f?r ditt t?lamod ang?ende din utbetalning p? 1 053,17 USD via check.

N?r vi granskade ditt konto har vi m?rkt att f?ljande regel br?ts:

Spelare med ett eller flera v?ntande uttag f?r n?rvarande p? sitt konto ?r inte ber?ttigade att ta emot n?gra bonusar, kampanjerbjudanden eller p? annat s?tt, f?rr?n s?dana uttag antingen behandlas eller avbryts. Missbruk av denna policy, enligt definitionen av kasinot, kan resultera i att spelarens vinster annulleras

Genom att l?sa in kupong QXCPH ovanp? ditt v?ntande uttag har du brutit mot ovan angivna regel.

Vi har nekat ditt uttag, ogiltigf?rklarat dina vinster och din bonus.

V?nligen ta en titt p? kasinots regler och villkor f?r att undvika att bryta mot n?gon av v?ra regler i framtiden, vilket kan leda till att dina vinster ogiltigf?rklaras

Om du beh?ver ytterligare information eller hj?lp ?r du v?lkommen att kontakta oss.

Med v?nliga h?lsningar,

Emma

Grande Vegas Financial Services

Hej sting454,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Grande Vegas Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Tillsattes bonusen automatiskt till dig eller var du tvungen att acceptera den? Hur reagerade kasinot n?r du kontaktade dem med det h?r problemet?

Vi anser att kasinot b?r f?rhindra s?dana fall fr?n teknisk del och n?r bonusen v?l krediterats till dig ?ven om du inte borde ha f?tt den, finns det ingen anledning att annullera n?got saldo.

Skicka alla bevis du har till [email protected].

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Bonusen var en cashback-kredit fr?n en representant p? kasinot. Jag spelade det och jag uppfyllde play thru-kraven och beg?rde sedan ett uttag. Allt var i normal r?relse. Mitt beg?rda uttag var under granskning. N?r jag s?g en av $25-kupongerna i min inkorg (jag har bevis p? alla $25-kuponger i m?nader) och jag har ocks? bevis p? andra p?g?ende uttag och n?r $25-kupongen spelades avvisades mitt p?g?ende uttag fortfarande inte.

Jag skickade det till din e-post

Jag skickar 2 e-postmeddelanden till Emma, kasinorepresentanten, som skickar mig nyheterna om att jag raderade mitt uttag ig?r. Jag fick inget svar.

Jag skickade e-postmeddelanden och mina transaktioner med grande vegas till din e-post ocks?

De br?t mot sina egna regler genom att ge mig $25-bonusen...se nedan

Spelare med ett eller flera v?ntande uttag f?r n?rvarande p? sitt konto ?r inte ber?ttigade att ta emot n?gra bonusar, kampanjerbjudanden eller annat

Men de gav det till mig

Grattis!

Du ?r en Grande Monday-vinnare.

Detta l?g i min inkorg

De br?t mot sina egna regler. Jag gjorde inte.

Hej sting454,

Kan du skicka alla bevis, sk?rmdumpar och chattranskriptioner du har till [email protected]?

Nikolas.b Jag skickade dem till din e-post f?r andra g?ngen

Tack sting454 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till.

H?lsningar,

Nick

Hej sting454.

Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.

Tyv?rr ?r det du upplever ett vanligt problem f?r en viss grupp av kasinon.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i ?rendet.

V?nligen kontrollera sting454s aktivitet. Jag tror att han inte f?rs?kte missbruka systemet p? n?got s?tt, och hans vinster borde betalas ut.

K?ra sting454,

Vi ?r mycket ledsna att h?ra att din utbetalning har nekats.

Observera att du godk?nde v?ra allm?nna villkor vid tidpunkten f?r din registrering.

Det ?r inte till?tet att anv?nda n?gon bonus eller ins?ttning ovanp? ett positivt saldo. Du kan bara anv?nda freebies eller g?ra en ny ins?ttning n?r ditt saldo har n?tt $0.

Vi vill ha en djupare titt p? ditt fall; d?rf?r beh?ver vi ditt kasinoanv?ndarnamn.

V?nliga h?lsningar,

Grade Vegas Affiliate Team

K?ra sting454,

Tack f?r att du l?mnade inloggningsuppgifterna. Vi granskar ?rendet.

@ Matej, anv?ndarnamnet och e-postadressen i detta hot ?r inte kasinots.

Tack,

Grande Vegas Affiliate Team

K?ra sting454,

Goda nyheter! $1 083,00 har satts tillbaka p? ditt konto och ditt uttag via Check har beg?rts.

Kom ih?g att du inte kan anv?nda kampanjerbjudanden eller ins?ttningar medan du v?ntar p? att din utbetalning ska behandlas. Det ?r emot v?r T&C, och n?sta g?ng blir det inget undantag!

Om du beh?ver n?got mer, v?nligen meddela oss.

V?nliga h?lsningar,

Grande Vegas Affiliate Team

K?ra sting454,

V?nligen bekr?fta att vi kan avsluta klagom?let som l?st.

Hej MateJ, Ja, avsluta mitt klagom?l f?r Grande Vegas. Tack s? mycket f?r din hj?lp med att l?sa problemet.

Jay

sting454

K?ra sting454,

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?st sig. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.