USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lGransino Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat p? grund av extra dokumentf?rfr?gningar.

Gransino Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat p? grund av extra dokumentf?rfr?gningar.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 4 237 €

Gransino Casino
S?kerhetsindex:Under medel Inskickat: 2025-04-19 | L?st : 2025-06-16
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

2 veckor sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland hade beg?rt ett uttag p? 4 237 euro tre veckor tidigare efter att ha uppfyllt oms?ttningskraven f?r en casinobonus. Trots att han hade skickat in alla n?dv?ndiga verifieringsdokument fortsatte casinot att beg?ra ytterligare dokumentation fr?n hans Mifinity-konto, vilket orsakade frustration och bristande framsteg i uttagsprocessen. Klagom?lsteamet hade f?rs?kt medla genom att kontakta casinot f?r att f? ett f?rtydligande, men avslutade slutligen klagom?let som ol?st p? grund av casinots brist p? svar. Denna st?ngning p?verkade casinots betyg negativt, vilket gjorde det m?jligt f?r andra spelare att informeras om hans upplevelse. Problemet l?stes senare n?r casinot verifierade spelarens konto och behandlade alla v?ntande uttag, vilka han bekr?ftade hade mottagits.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
silver
Popy71
Junior l?rling
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej k?ra Casino Guru Team,


Den 22 mars 2025 satte jag in €250 f?r en (200 % upp till €500) f?rsta kasinov?lkomstbonus.

Riktiga pengar och bonusar ?r separata p? detta casino. Efter att jag f?rlorat mina riktiga pengar aktiverade jag casinobonusen p? €500.

Efter att ha uppfyllt alla oms?ttningskrav kunde jag beg?ra ett uttag p? €4 237, som jag skulle vilja ta ut. Jag har f?r n?rvarande beg?rt tre €500-uttag den 23 mars 2025.


N?r casinot beg?rde verifiering laddade jag upp alla n?dv?ndiga dokument via Gransino Casinos verifieringssida.


Alla dokument har verifierats. Nu beg?r casinot ytterligare ett dokument fr?n mitt Mifinity-konto. Gransino Casinos verifieringssida visar nu f?ljande:

----------------------

Ange transaktionshistorik som visar p?fyllningarna som gjordes till ditt Mifinity-konto den 21 mars 2025, och visar alla transaktioner gjorda fr?n detta konto f?r mars.

----------------------------


Eftersom jag redan har laddat upp ett kontoutdrag fr?n Mifinity till Gransino Casino fr?n 5 oktober 2024 till 10 april 2025, via deras verifieringssida, f?rst?r jag inte varf?r casinot beg?r ett annat kontoutdrag fr?n mitt Mifinity-konto.


Eftersom jag inte kan g?ra n?gra framsteg just nu har jag best?mt mig f?r att l?mna in ett klagom?l och hoppas att du kan hj?lpa mig att l?sa det h?r ?rendet.


Med v?nlig h?lsning,

Michael

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Nikolas
PR Assistant
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Popy71,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Gransino Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

  • Kan du ge r?d om exakt n?r p?g?r verifieringsprocessen?
  • Vilka dokument har redan godk?nts och vilka inte?
  • N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Observera att kasinot kan beg?ra samma dokument flera g?nger och du m?ste tillhandah?lla dem f?r att avsluta verifieringsprocessen.

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick



Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra tillg?ng till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna ingen information.

Det enda legitima s?ttet vi kommer att kontakta dig p? ?r genom denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
silver
Popy71
Junior l?rling
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej k?ra Nick,


H?r ?r svaren p? fr?gorna:


Kan du ber?tta exakt n?r verifieringsprocessen startade?

I ca 10 dagar


Vilka dokument har redan godk?nts och vilka har inte?

Alla dokument har godk?nts, f?rutom att Mifinity-kontot ?nnu inte har godk?nts.


N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Jag mailade kasinot och fr?gade varf?r de inte accepterade mitt Mifinity-kontoutdrag och varf?r de beg?rde Mifinity-verifiering igen.


Jag fick inget svar p? denna fr?ga. De sa bara till mig att ladda upp de beg?rda dokumenten p? verifieringssidan.



Med v?nlig h?lsning,


Michael


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Nikolas
PR Assistant
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack Popy71 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Romi
Community & Complaints Administrator
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Popy71,

Jag heter Romi och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar g?llande detta ?rende sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.

Jag vill bjuda in representanterna f?r Gransino Casino att delta i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.

B?sta Gransino Casino,

Kan du v?nligen ge detaljerad information om detta fall?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Romi
Community & Complaints Administrator
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Romi
Community & Complaints Administrator
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra Popy71,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n casinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l, och vi ?r tvungna att avsluta det som "ol?st".

Normalt sett, f?r att n? n?gon form av ?verenskommelse, m?ste alla tre parter (spelare, casino och medlare) kommunicera n?ra. Tyv?rr ?r detta inte fallet, och vi blev ensamma i v?rt f?rs?k att l?sa problemet.

Jag beklagar verkligen att jag inte kunde vara till mer hj?lp, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka casinots betyg negativt, och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Romi
Community & Complaints Administrator
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hej allihopa.

Vi har ?ppnat detta ?rende igen p? kasinots beg?ran.

B?sta Gransino Casino,

Kan du ge oss en uppdatering, tack?

Tack.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Gransino Casino
Representant f?r casinot
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning

Hej allihopa,


F?rst och fr?mst, Popy71 och Romi . Tack s? mycket f?r ert t?lamod, er f?rst?else och ert samarbete. Vi uppskattar det verkligen.


N?r vi granskade Popy71 :s konto kan vi se att kontot verifierades den 28 maj och att alla uttagsf?rfr?gningar gjordes mellan den 30 maj och den 7 juni 2025. De behandlades och betalades fr?n v?r sida inom tre arbetsdagar.


F?r n?rvarande finns det endast en v?ntande uttagsbeg?ran som f?rs?ktes behandlas den 9 juni 2025. Vi kommer att forts?tta behandla alla uttagsbeg?randen s? snart som m?jligt.


V?rt team ?nskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!


Med v?nliga h?lsningar,

Gransino-laget.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Romi
Community & Complaints Administrator
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning

Hej allihopa.

Tack, Gransino Casino, f?r uppdateringen.

K?ra Popy71,

Kan ni v?nligen uppdatera oss n?r ni mottagit alla uttag och ange om det omtvistade beloppet ?r korrekt f?r dessa?

Tack.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Gransino Casino
Representant f?r casinot
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning

Hej Popy71 ,


Vi har n?jet att meddela att din senaste uttagsbeg?ran har behandlats och att pengarna skickades fr?n oss den 12 juni 2025. F?r n?rvarande finns det inget ?terst?ende saldo p? ditt Gransino-konto.

Observera att det kan ta mellan 3 och 5 arbetsdagar innan pengarna syns p? ditt konto. Denna tidsram beror dock p? vilken betalningsmetod som anv?nds och din banks policy.

V?rt team ?nskar er alla lycka till med era framtida str?vanden.

Med v?nliga h?lsningar,

Gransino-laget.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
silver
Popy71
Junior l?rling
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning

Hej,


Jag kan bekr?fta att casinot har ?verf?rt alla betalningar.


S? ?rendet kan avslutas.


Stort tack till alla som bidragit till att l?sa detta fall.


Mikael

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Romi
Community & Complaints Administrator
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning

Tack, Popy71, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Gurus klagom?lshanteringscenter. Jag ?r v?ldigt glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kan fundera p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

www.kpvfaw.com


Automatiskt ?versatt:
Gransino Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat p? grund av extra dokumentf?rfr?gningar.
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter