Francesca, spelare fr?n Italien, klagar ?ver att hon inte kan hitta sina vinster p? sitt kreditkort och att hennes konto st?ngs av.
Automatiskt ?versatt:
Gratorama Casino - Spelaren fick inte vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 160 €
Gratorama Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.7
Gratorama Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,7, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Francesca
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag debiterar inte mina vinster p? mitt kreditkort
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Francesca.
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Har du f?tt ett e-postmeddelande med n?gon typ av f?rklaring fr?n kasinot? Vi rekommenderar att du ocks? kontrollerar skr?ppostmappen. Har du kontaktat kasinos support om det h?r problemet?
V?nliga h?lsningar, Jozef
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Francesca.
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att betrakta ditt problem som avvisat och ditt klagom?l kommer att st?ngas i enlighet d?rmed.
V?nliga h?lsningar, Jozef
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa det h?r fallet eftersom spelaren inte vill diskutera fr?gan. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Om spelaren ?ndrar mening har de ett alternativ att ?ppna detta fall n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
