Spelaren fr?n Ontario hade beg?rt ett uttag den 20 januari 2025, men hade inte f?tt pengarna. Trots att han var ett verifierat konto och en l?ngvarig kund hos Greatwin, drabbades han av vissa betalningsf?rseningar. Efter att klagom?lsteamet ingrep bekr?ftade kasinot att uttaget hade behandlats, och spelaren fick d?refter $400. Problemet markerades sedan som l?st i systemet.
Jag gjorde ett uttag den 20 januari 2025 och fick inte pengarna ?nnu, kontaktade chatten m?nga g?nger de informerade om en f?rsening av betalningen. Jag ?r ett verifierat konto och en gammal kund hos Greatwin och jag har aldrig haft problem med det casinot tidigare
K?ra wardangeorges,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vilka typer av spel spelade du - t.ex. slots, live casinospel, sportbetting?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Veronika
Ang?ende greatwin casino Jag ?r en verifierad spelare med 4 ?rs historia som spelar p? greatwin casino, vinsten ?r p? en spelautomat och har inte f?tt min vinst sedan 20 januari 2025
Och visst har jag gjort m?nga uttag tidigare utan problem alls
Tack f?r ditt svar. Innan vi forts?tter med utredningen ber vi dig vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kundsupporten ang?ende f?rseningen i behandlingen av din betalning till mig p? [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumpar h?r.
Tack s? mycket, wardangeorges, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Wardangeorges,
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem. Jag ?r Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Som den f?rsta ordern skulle jag vilja bjuda in GreatWin Casino-representanten att delta i diskussionen.
K?ra kasinorepresentant, kan du v?nligen kontrollera fallet och f?rklara f?r oss vad som h?nde? Jag f?rst?r att det finns en m?jlighet att kasinot ?verv?ldigas av ett stort antal uttag, men finns det en viss tidsram inom vilken wardangeorges kan f?rv?nta sig att hans uttag kommer att behandlas?
K?ra alla,
Tack f?r att du h?r av dig!
V?nligen notera att kundens uttag betalas ut.
Vi hoppas att detta hj?lper oss att n? en l?sning i ?rendet.
Med v?nlig h?lsning,
Greatwin team
Tack casinoguru, jag fick n?gra av 400 hundra fr?n greatwin casino, du var v?ldigt hj?lpsam och ?ven tack till greatwin Rep f?r att du l?ste detta l?ngvariga problem. B?sta h?lsning till alla.
K?ra wardangeorges,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi vill ocks? tacka GreatWin Casino f?r deras snabba hj?lp. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med n?got kasino i framtiden, kontakta g?rna v?rt center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig!
Med v?nlig h?lsning,
Martin
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
