Spelaren fr?n Ecuador hade satt in pengar p? kasinot, men pengarna hade inte krediterats kontot ?nnu. Trots klagom?lsteamets f?rs?k att samla in mer information och beg?ra betalningskvitton, l?mnade spelaren inte de n?dv?ndiga uppgifterna. Som ett resultat, p? grund av brist p? svar och information fr?n spelaren, kunde vi inte unders?ka fr?gan ytterligare och klagom?let hade avvisats.
K?ra davidbaby2023,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du f?rtydliga om du har f?rs?kt kontakta din betalningsbehandlare ang?ende detta problem? Var det din f?rsta ins?ttning p? detta casino? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till [email protected] ? Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Hej mina k?ra
Om jag beh?ver hj?lp med att betala 50 dollar, v?nligen s?tt in det f?r att spela.
Den f?rsta ins?ttningen jag gjorde
Tack f?r ditt svar.
V?nligen kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected]
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
