Spelaren fr?n Storbritannien har v?ntat p? sina vinster i mer ?n 2 veckor. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Harry's Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ￡1 000
Harry's Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.0
Harry's Casino har ett s?kerhetsindex p? 2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag gjorde ett uttag f?r ￡ 500 den 10/09 som v?ntade fram till 15/09. Det har nu f?rsvunnit fr?n v?ntande men har ?nnu inte n?tt mitt konto 2 veckor senare.
Jag gjorde ett andra uttag f?r ￡ 500 som f?rsvann fr?n v?ntande den 20/09 men jag har inte f?tt detta heller.
De svarar nu inte l?ngre p? mina mejl. (Jag har skickat 1 varje dag och ber om en uppdatering).
Jag uppskattar att det inte finns s? mycket att g?ra, jag ?nskar att jag hade l?st recensioner innan jag registrerade mig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Peter,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare? Kan du v?nligen bekr?fta att du har klarat KYC -verifieringen?
Vidare, v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina,
Tack f?r ditt svar. Jag ?r helt verifierad och s?g till att jag var innan jag satte in. Jag skickar e -postbekr?ftelsen till dig separat.
Detta var mitt f?rsta uttag. Jag kan vidarebefordra e -postmeddelanden som bekr?ftar att uttag har "behandlats" av webbplatsen, och sedan n?gra generiska mejl fr?n dem innan de slutade svara. Jag skickar dem nu.
Tack,
Peter
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Peter f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Peter!
Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r Harry's Casino till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa uttagsproblemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Tomas,
Bara f?r att uppdatera dig, pengarna mottogs idag p? mitt konto s? att vi kan r?kna detta som l?st.
om n?gon fr?n Harry l?ser detta skulle du tj?na p? att vara mycket mer transparent. M?nniskor f?rst?r att det tar tid och det finns ibland f?rseningar. Om du ?r ?ppen om det och svarar via e -post ?r det mer troligt att du beh?ller dina kunders f?rtroende och f?r ?terkommande anpassade.
Tomas, tack f?r hj?lpen.
peter
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Bra nyheter, Peter! Tack f?r att du meddelade oss. Eftersom klagom?let har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
