Spelaren fr?n USA f?rs?kte ta ut vinster som samlats in med gratissnurr, men kasinot konfiskerade dem. Klagom?let avvisades eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Heaps O Wins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 600 $
Heaps O Wins Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.4
Heaps O Wins Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,4, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann 1600 p? en 20 spins bonus. Jag t?nkte dra tillbaka taket p? 100$. Det gick j?ttebra. Godk?nd av ledningen. Men gjorde ett misstag att st?lla en fr?ga till chatten och hon sa att den var ogiltig eftersom jag gjorde den med gratissnurr. Arrrg hon torkade bort alla pengar. Heap o vinner kasino.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Cherdude3,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att kasinot konfiskerade alla dina vinster, ?ven de $100 du f?rs?kte ta ut?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Alla utom 63 cent. Chefen hade ocks? godk?nt det hela. Jag skulle ha varit n?jd med taket p? 100$.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Cherdude3. Tyv?rr har jag inte f?tt n?gra mejl med kommunikation mellan dig och casinot, och jag skulle vilja se f?rklaringen casinot gav dig. Kan du vidarebefordra det till mig s? att vi kan forts?tta med detta klagom?l?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag mailade dem flera g?nger. Inget svar. Jag ska visa dig mina mejl. F?r flera dagar sedan spelade jag Goblins p? Sunrise casino och vann 1000$, d?remot skickade de pengar till mitt bankkonto. Det ?r s? det ska fungera! Jag vann r?ttvisa pengar b?da g?ngerna. Cheryl T***
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du sn?lla vidarebefordra dessa e-postmeddelanden till mig? Jag har fortfarande inte f?tt n?got fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Av n?gon anledning kunde jag inte bifoga mejlen. Vem skickar jag dem till.?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skrev min e-postadress i mitt f?rsta meddelande - [email protected] . Sn?lla, vidarebefordra det h?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Cherdude3,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
