USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lHellSpin Casino - Spelarens vinster har konfiskerats p? grund av bonusmissbruk.

HellSpin Casino - Spelarens vinster har konfiskerats p? grund av bonusmissbruk.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 14 844 lei

HellSpin Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2024-01-08 | Avslutat : 2024-05-27
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Rum?nien hade anv?nt en ins?ttningsbonus p? ett onlinecasino, vunnit en betydande summa och f?rs?kt g?ra ett uttag. D?remot hade kasinot avbrutit uttaget och h?vdade att spelaren hade brutit mot regeln om maximal insats medan bonusen var aktiv. Spelaren hade bestridit detta och uppgett att han hade fortsatt att spela i flera timmar efter att ha avslutat bonussatsningen. Trots v?ra anstr?ngningar att medla svarade inte kasinot p? v?ra f?rfr?gningar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte h?nvisade till n?gon tj?nst f?r alternativ tvistl?sning (ADR), kunde vi inte hj?lpa spelaren ytterligare. Fr?gan f?rblev ol?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har gjort en ins?ttning, f?tt en bonus, spelat ut all bonus, sedan gjorde jag ett uttag, efter n?gra timmar best?mde jag mig f?r att avbryta uttaget och b?rja spela igen, spelade n?gra spel utan n?gon bonus, sedan bom, ett spel slog mig , och vann st?rsta vinsten, sedan spelade jag mer, men n?r jag v?l har b?rjat f?rlora stort, har jag gjort uttaget, och efter det avbr?t de min uttagsbonus som jag har f?tt vid min ins?ttning, s? om jag gjorde en ins?ttning, anv?nd en bonus, och efter att jag rullat ut bonusen (timmar efter rullning) s?ger de fortfarande att jag bryter bonusrullarna, jag tror att de bara inte vill betala f?r dess stora pengar i spelet, sn?lla hj?lp.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra iulik01,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med HellSpin Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

  • Angav kasinot att n?gra regler br?ts?
  • Vilken motivering anv?nde kasinot f?r att annullera dina vinster?
  • Om det finns n?gon korrespondens du f?tt fr?n casinot ang?ende problemet, skicka g?rna den till min e-post p? [email protected]

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Din beg?ran om uttag har avbrutits. Orsak till avslaget: "Vi har m?rkt att du har brutit mot v?r h?gsta till?tna insats med en aktiv bonusregel som spelar "Secret Bonus 30". Var v?nlig informerad om att enligt v?ra regler och villkor: 1e. Den maximala insatsen med en aktiv bonus ?r 5 EUR , 5 USD, 8 AUD. (Om inte annat anges i s?rskilda villkor f?r bonusen). K?p av spelfunktioner (inklusive men inte begr?nsat till respins) kommer att l?ggas till ditt insatsbelopp. Om spelaren ?verskrider den maximala insatsen n?r bonusen ?r aktiv , Hell Spin Casino f?rbeh?ller sig r?tten att konfiskera vinsterna. Om valutan p? ditt konto inte ?r specificerad - det maximala insatsbeloppet motsvarar 5 euro i din valuta. D?rf?r har vi tagit beslutet att konfiskera vinsterna. Du ?r kvar med den f?rsta ins?ttningen fr?n vilken du aktiverade bonusen. T?nk p? att du har godk?nt v?ra anv?ndarvillkor vid registreringsprocessen. Detta ?r i grund och botten de svar, jag spelade mer ?n 4 timmar efter att jag satsade bonusen, detta ?r n?gon form av bluff. om du vinner stort, hoppas att andra inte kommer in p? det, bara synd att jag inte har anv?nt Casino Guru f?r att granska det innan jag spelar, hoppas att andra spelare inte f?r den h?r bluffen, tack Guru Casino f?r att du f?rs?ker hj?lpa mig, men de tror att detta ?r slutet och de kommer att v?gra betala. De g?r anspr?k p? en bonus efter 4 timmars spel ??) PS Tomas jag har skickat hela listan ?ver spelade spel till dig.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag kollade spelhistoriken och det verkar som om du har brutit mot den maximala insatsen medan bonusen spelades.

?nd? verkar det som om balansen gick f?rlorad p? dessa satsningar.

file

Har du gjort en ny ins?ttning efter att bonusen inte l?ngre var aktiv, tack?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

nej, jag har spelat med samma pengar till slutet... thx

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, iulik01, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej iulik01,


Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in HellSpin Casino att g? med i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.


B?sta HellSpin Casino ,

Kan du sn?lla kommentera spelarens problem? Varf?r har du konfiskerat vinsterna fr?n riktiga pengar?

V?nliga H?lsningar,

Tomas

www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra iulik01,


Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.


Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.


Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.


V?nliga h?lsningar,

Tomas

www.kpvfaw.com


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av HellSpin Casino. Vi fick f?ljande meddelande:

K?ra iulik01,
Vi ber om urs?kt f?r dr?jsm?let med att svara p? ditt klagom?l.
N?r vi granskade din kontoaktivitet s?g vi att du placerade en insats h?gre ?n det till?tna beloppet samtidigt som du hade en aktiv bonus. D?refter p?b?rjade du ett uttag f?r vinsterna fr?n detta spel men avbr?t det innan det behandlades. Efter detta fortsatte du att spela med pengarna du vann med den aktiva bonusen, inklusive med en insats som ?r h?gre ?n till?ten. N?r du senare f?rs?kte ta ut en st?rre summa drogs den av eftersom du f?rst vann pengar med en aktiv bonus och insatsen ?verskred den till?tna gr?nsen.
Vi f?rst?r att detta kan vara frustrerande, men det ?r viktigt att f?lja v?ra regler och villkor f?r att s?kerst?lla r?ttvist spelande f?r alla spelare.
Om du har ytterligare fr?gor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss.
Med v?nliga h?lsningar, HellSpin Casino

Tack f?r uppdateringen HellSpin Casino representant, skulle det vara m?jligt att tillhandah?lla n?gra bevis p? brott mot regeln f?r maxinsats? Du kan vidarebefordra all information till min e-post. ( [email protected] ) Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra alla,


N?r det g?ller beg?ran om vadslagningshistorik, m?ste vi tyv?rr informera dig om att vi inte kan tillhandah?lla den direkt. Den aktuella vadslagningsaktiviteten intr?ffade dock mellan 2023-11-04 08:08:10 och 2023-11-04 08:28:58. Vi ber iulik01 att beg?ra din spelhistorik fr?n v?r plattform, eftersom den inneh?ller all relevant information. Var s?ker p? att spelarens integritet ?r v?r prioritet, och vi ?r angel?gna om att skydda din personliga information.


Med v?nliga h?lsningar, HellSpin Casino

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej iulik01,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter