Spelaren fr?n Mexiko fick veta att han m?ste g?ra en ins?ttning f?r att kunna ta ut sina bonusvinster. Klagom?let avvisades eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Highway Casino - Spelaren ?r missn?jd med bonuspolicyn.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 100 $
Highway Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.9
Highway Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,9, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick en ingen ins?ttningsbonus med 1590 oms?ttningskrav och det stod att det enda jag kunde ta ut var 100 vinst och resten skulle vara borta Men nu s?ger de till mig att jag m?ste s?tta in f?r att ta ut vinsten n?r jag tidigare hade pratat med supportteam och endast De ber?ttade f?r mig att mina dokument f?r att verifiera det tog fr?n en till tre dagar och f?r uttaget tog det upp till fem dagar utan en ins?ttning av n?gonting och jag fr?gar igen och nu s?ger det mig att jag m?ste g?ra en ins?ttning f?r att vara kunna ta ut mina int?kter n?r det i villkoren f?r bonusen som de erbj?d mig ingen ins?ttning specificerades
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta arturodeleon160267,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag kollade bonusvillkoren och jag hittade detta:
"Efter att oms?ttningskravet f?r en bonus utan ins?ttning ?r uppfyllt, b?r minst en ins?ttning g?ras f?r att verifiera betalningsmetoden innan n?gon utbetalning ?r m?jlig. Om den maximala utbetalningsgr?nsen f?r bonusen eller summan av associerade vinster ?r l?gre ?n det l?gsta till?tna beloppet f?r utbetalning ($100*), skillnaden m?ste s?ttas in och oms?ttas 1x ins?ttningsbeloppet."
Tyv?rr ?r detta en standard (och rimlig) beg?ran fr?n casinot. En bonus utan ins?ttning inneb?r att du inte beh?ver g?ra en ins?ttning f?r att aktivera den, d?remot kan casinon kr?va att spelare g?r en ins?ttning f?r att kunna ta ut vinster fr?n en s?dan bonus. Detta ?r standardpraxis och eftersom m?nga casinon har en term som denna kan vi inte straffa detta casino f?r det. Jag skulle rekommendera att du g?r ins?ttningen s? snart som m?jligt s? att du kan verifiera din betalningsmetod och ta ut vinsterna.
Sn?lla, l?t mig veta om det finns n?got mer jag kan hj?lpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagom?l.
Tack f?r att du f?rst?r.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r inte varf?r jag m?ste s?tta in f?r att verifiera en betalningsmetod nej jag litar p? min bank och jag litar p? att kasinot som jag vet kan skicka mig vad jag har vunnit. Jag ser inte situationen bra. Okej s?tt in beloppet jag vet inte hur mycket Det ?r vad du sa till mig f?r han sa inte till mig men ins?ttningen spelar ingen roll, jag g?r till det f?rsta de sa till mig att du inte beh?ver g?ra en ins?ttning och de ger dig det utan en ins?ttning en vinst gavs S? hur vet jag Vad ?r ett seri?st casino och prata med Det ?r sant att jag tar saker p? allvar och det ?r inte ett klagom?l. Oroa dig inte. Nej, jag vill inte g? in i n?gon diskussion alls. att jag vann ?r den som jag t?nker forts?tta spela med. S? jag ber dig uppriktigt sn?lla, om du till?ter mig att ta ut det ?verenskomna beloppet och den andra stannar d?r, s? ber jag inte om det alls, men om du till?ter mig att spela det igen, vet du en bonus och det ?r en riskera att du springer om n?gon vinner, d? det ?r m?nga som f?rlorar i det h?r ?gonblicket, f?r du m?ste ocks? f?rst? att jag ocks? har varit tvungen att f?rlora m?nga g?nger och nja, inget s?tt, men jag skulle verkligen uppskatta om du ville g?ra mig f?r att l?ta mig dra mig ur. min vinst jag uppskattar det och ha en bra dag
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt svar, arturodeleon160267. Tja, f?rst och fr?mst skriver du nu med en www.kpvfaw.com-anst?lld, inte casinot. Jag har inget inflytande p? ditt uttag.
Jag f?rs?kte f?rklara att det ?r v?ldigt vanligt att casinon kr?ver minst en lyckad ins?ttning innan de behandlar n?got uttag. Oftast anv?nds ins?ttningen f?r att samla in data om betalningsmetoden s? det ?r l?ttare f?r casinot att behandla uttaget tillbaka till samma betalningsmetod.
Jag ?r r?dd att om du inte vill f?lja mina instruktioner s? finns det inte mycket mer vi kan g?ra f?r dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Sanningen ?r tusen urs?kter f?r att jag misstolkat dina ord f?rl?t jag ?r v?ldigt okunnig och om jag verkligen beh?ver din hj?lp kommer jag vara v?ldigt tacksam jag kommer att vara mer uppm?rksam p? vad jag l?ser och skriver jag hoppas att du hj?lper mig att l?sa detta utan problem tack bra morgon
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Har du redan gjort ins?ttningen som jag f?reslog?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej arturodeleon160267,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
