Spelaren fr?n Brasilien beg?rde ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Betalningen har inte behandlats ?nnu. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Jag f?rs?kte g?ra ett uttag; Jag hade 1300 men kunde bara ta ut 1000, och jag kunde inte heller ta ut via Pix trots att plattformen hade m?jlighet till uttag via Pix. Jag valde d? bank?verf?ring som borde ha varit en omedelbar betalning, men ?n s? l?nge har pengarna inte satts in p? mitt konto. Jag kontaktade dem via chatt, och de h?vdar att f?r att betalningen ska godk?nnas tar det mellan 24 och 72 timmar, och sedan upp till ytterligare 5 arbetsdagar f?r pengarna att s?ttas in p? kontot. Jag m?ste v?nta n?stan en vecka p? att f? betalningen, och jag ?r inte ens s?ker p? om den kommer att s?ttas in alls. Dessutom kan jag inte komma ?t de flesta spelen och de enda casinospel som jag kan komma ?t ?r de som inte betalar n?gonting och bara tar ifr?n mig.
Jag kommer hit f?r att informera dig om att mina pengar godk?ndes och f?ll vid r?tt tidpunkt i morse och att spelen som jag inte kunde g? in nu fungerar korrekt tack
K?ra mayravp,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
