Spelaren fr?n Brasilien har inte f?tt n?got svar fr?n casinots finansavdelning efter att ha l?mnat sina bankuppgifter f?r en vecka sedan. Detta har resulterat i en of?rm?ga att ta ut pengar. Kasinots chatttj?nst har ocks? varit ohj?lpsam, bara r?der att v?nta utan aktiv hj?lp med deras ?rende.
Jag har problem med detta casino eftersom jag har f?rs?kt f? svar fr?n ekonomiavdelningen i ?ver en vecka nu, efter att jag har l?mnat mina bankuppgifter och inte f?tt n?got svar. F?ljaktligen kan jag inte ta ut pengar. Jag har kontaktat deras chatttj?nst och allt de s?ger till mig ?r att v?nta, vilket inte ?r till hj?lp. De skulle ?tminstone kunna utv?rdera det d?r och d? eller till och med be n?gon ta en titt p? mitt fall, men det g?r de inte. Att s?ga att jag ?r besviken ?r en underdrift, och jag v?ntar fortfarande p? ett svar.
Hej Crika.77,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med IceBet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du ge r?d om exakt n?r p?g?r verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godk?nts och vilka inte? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla beg?rda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej, jag vill informera dig om att allt gick bra med verifieringen och att du betalade mig direkt??, min st?rsta oro var att de inte svarade p? mitt mail, men n?r jag gick in p? plattformen s?g jag att mitt konto utv?rderades pengar ramlade in p? kontot ????
K?ra Crika.77,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
