Efter att ha satsat 1000 av 100% ins?ttningsbonus och 20 gratissnurr som jag satte in f?r och du h?vdar att du har obegr?nsad utbetalning (din recension hade jag litat p?) bara f?r att f? ett e-postmeddelande efter att ha skickat alla dokument f?r uttagsbeg?ran p? 2000 dollar och l?mnar 500 bakom att spela med i kasinot bara f?r att f? reda p? 29 timmar senare att jag bara kan ta ut 75 dollar (p? grund av de 20 gratissnurren som jag fick med ins?ttningen) hade jag vunnit 4 dollar fr?n dessa snurr och det var en del av ins?ttningen att jag betalade det var inte ens gratis...Jag ?r helt chockad, de kom ?ntligen tillbaka till mig efter att de drev mina vinster med 75 och h?vdade att jag bara kan ta ut 75 dollar eftersom de var gratissnurr vilket helt klart har jag sk?rmdumpar och betalning som har g?tt igenom f?r att verifiera att det inte var gratis.. ovanp? allt det h?r slutar h?r, jag kan inte ta ut de 75 dollarna varje g?ng jag beg?r det f?rsvinner det. Loll helt scammmm

K?ra Rashhhhhh,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med iLucki Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Kan du ange vilken bonus som aktiverades p? ditt konto och hur casinot informerade dig om bonusens maximala utbetalningsvillkor?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Hall?,

Tack f?r ditt svar, jag ?r sj?lv besviken eftersom det handlar om f?rtroende antar jag i expertrecensioner som dig sj?lv och kollegor. S? ins?ttningsbonusen var v?lkomstpaketet som marknadsf?rdes p? den h?r webbplatsen direkt efter de gratis snurr utan ins?ttning. Det st?r i recensionerna att det ?r obegr?nsat och jag fick h?ra och bekr?ftas av livechatt.. tyv?rr har jag inte skriptet jag har sk?rmdumpar av villkoren ?ven mina f?rluster och vinster bildar b?de bonuspengar och gratissnurr separat ?h och jag gl?mde att n?mna att ?ven f?r att ta ut 75:an m?ste jag s?tta in fr?n ett visa-kort eftersom MasterCard-alternativet tydligen inte ?r tillg?ngligt, vilket jag fick h?ra att det var tidigare s? jag beg?rde en f?rbuds?verf?ring. Jag blev ignorerad. Jag vet inte O' Brian ett visa-kort. Jag kommer att maila dig alla detaljer inom n?gra f?

Jag ber om urs?kt f?r det sena svaret.

Tack s? mycket, Rashhhhhh, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Rashhhhhh,

Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat det h?r fallet, och r?tta mig g?rna om jag har fel, men det ser ut som att du f?rst har b?rjat spela med gratissnurrbonusen, eller hur? Om s? ?r fallet finns det faktiskt en maximal vinstgr?ns p? detta.

?ven om du med st?rsta sannolikhet inte har vunnit det maximala beloppet, fanns pengarna fr?n denna bonus p? ditt saldo, och n?r du v?l gjorde den n?dv?ndiga ins?ttningen f?r att h?mta ut vinsterna, aktiverade du senare en annan bonus, vilket gjorde att det var blandade medel, allts? det maximala vinstbegr?nsningen g?ller fortfarande f?r dina vinster. Jag kommer fortfarande att kontakta casinot f?r att belysa denna fr?ga mer.

Vi skulle vilja bjuda in iLucki Casino att delta i konversationen.

B?sta iLucki Casino,

Kan du sn?lla f?rse oss med mer information om varf?r spelarens vinster var begr?nsade till A$75? Om informationen inte kan delas offentligt v?nligen vidarebefordra dem inklusive bevis p? eventuella villkors?vertr?delser till mig p? [email protected]

Nej det h?r ?r inte sant

Jag gjorde ins?ttningen jag hade inget tidigare saldo innan ja jag hade spelat free spins men Iost.

N?r jag gjorde ins?ttningen l?stes jag in med gratissnurr och kontantbonus d?r jag hade spelat sedan dagen efter eller s? hade jag spelat gratissnurr fr?n en ins?ttningsbonus. Blanda vinster.??? Jag gjorde en ins?ttning som jag inte kommer att f? om 2500 fr?n som. En hel

Hej k?ra Casinoguru-team!

Efter noggrann unders?kning kan vi verifiera att en spelare vann med hj?lp av registreringsbonus.

N?r spelaren satsar registreringsbonus och har $95,75 p? ett saldo har spelaren tagit ett beslut att g?ra en f?rsta ins?ttning.

Efter det blev saldot $135,15 ($95,75 bonuspengar fr?n registreringsbonus + $40 - $20 ins?ttning + 100% f?rsta ins?ttningsbonus)

D?rf?r genererades anv?ndarens initiala saldo med hj?lp av registreringsgratissnurren som har en maximal vinst p? 75AUD enligt bonusvillkoren.

Meddela oss om du beh?ver ytterligare information.

Det ?r inte vettigt f?r mig alls och fullst?ndiga l?gner.

Varf?r skulle jag g?ra en ins?ttning om jag hade ett saldo att spela med och ta ut??? Varf?r inaktiverade du mitt konto? 8 skulle ha visat bevis.

Jag hade en vunnit 9 dollar fr?n den gratis bonusen utan ins?ttning, men jag f?rlorade dem? Och n?r jag gjorde det gick jag vidare och gjorde en ins?ttning.

Jag satte in n?r mitt saldo var noll

Tack f?r ditt svar, iLucki Casino. V?nligen vidarebefordra spelarens spellogg inklusive bonusarna som h?mtas p? [email protected]

K?ra Rashhhhhh,

Om inte n?gon annan har f?tt tillg?ng till ditt konto m?ste ins?ttningen ha initierats av dig. Kasinot krediterar inte ins?ttningar till spelarnas konton utan anledning.

N?r vi har f?tt ditt saldo och spelhistorik, inklusive bonusdetaljerna, kommer vi att g?ra en granskning. Men om det bekr?ftar ovanst?ende ?r jag r?dd att det inte finns n?got mer att g?ra. Kasinot har betalat ut r?tt belopp som du har r?tt till.

Hej k?ra Casinoguru-team!

V?nligen kontrollera e-postmeddelandet du har angett tidigare.

Vi har skickat all n?dv?ndig information torsdagen den 28:e.

Tack f?r ditt e-postmeddelande och bevisen iLucki Casino-teamet.

K?ra Rashhhhhh,

Efter att ha granskat hela din spellogg fr?n den 9 mars 2024 har det bekr?ftats att du f?rv?rvat dina vinster med hj?lp av registreringsbonusen. Den 9 mars 2024 registrerade du dig och tog emot bonusen p? 50 ELVIS FS. D?refter, med ett saldo p? 95,75 A$ (fortfarande fr?n bonusen 50 ELVIS FS), valde du att g?ra en f?rsta ins?ttning och h?mta ytterligare en bonus (100% v?lkomstbonus + FS) den 16 mars 2024. Det ?r dock viktigt att notera att ditt initiala saldo uppr?ttades med hj?lp av registreringsgratissnurren, som ?r f?rem?l f?r en maximal vinst p? 75 A$ enligt casinots bonusvillkor.

?ven om jag kan h?lla med dig om att casinosystemet p? n?got s?tt kunde ha informerat dig om att den maximala vinstgr?nsen f?r registreringsbonusen fortfarande ?r till?mplig, och jag erk?nner att, ur anv?ndarens perspektiv, denna situation inte ?r optimal, ?r det viktigt att notera att det ?r fortfarande spelarens ansvar att noggrant l?sa och f?lja villkoren f?r varje bonus innan du g?r anspr?k p? den.

Tyv?rr, efter att ha samlat in all n?dv?ndig information, tvingas vi avvisa detta klagom?l eftersom casinoteamets agerande var i enlighet med deras etablerade regler. Jag kan bara rekommendera att du l?ser bonusvillkoren noggrant innan du aktiverar n?gra bonusar och se till att f?lja alla regler f?r att undvika besvikelser som denna. Tyv?rr, vi kunde inte hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino, s? ska vi g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Michal

Casino Guru